Zeer teleurstellende ervaring en dubieuze werkwijze!
Ik heb via de website van Medium Jazmin een reading geboekt en hiervoor €96,80 (incl. btw) betaald.
De dienst die geleverd werd, voldeed voor mij totaal niet aan de verwachtingen die vooraf werden gewekt. Deze vrouw is geen medium maar geeft advies in helingsprocessen na trauma. Dit doet zij niet vanuit een professioneel oogpunt maar vanuit eigen ervaring, wat prima is maar niet als je betaald voor een spirituele reading. Dit gaf voor mij aanleiding om de betrouwbaarheid van het bedrijf nader te onderzoeken.
Daarbij ontdekte ik dat het bedrijf op het moment van mijn betaling niet actief ingeschreven stond bij de Kamer van Koophandel, terwijl er wel diensten werden aangeboden en een bedrag inclusief btw werd gerekend. Dit roept bij mij serieuze twijfels op over de werkwijze.
Wat voor mij echter het meest opvallend was, is hoe er vervolgens met mijn feedback werd omgegaan. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen of inhoudelijk te reageren, werd de situatie volledig omgedraaid en werd ik als klant weggezet alsof ik degene was die fout zat.
Daarnaast werd er gedreigd met het doen van aangifte wegens het delen van mijn ervaring. Dat vind ik niet alleen onprofessioneel, maar ook intimiderend richting een klant die simpelweg haar ervaring deelt.
Ik had dit in eerste instantie willen laten rusten, maar door de manier waarop hiermee is omgegaan, voel ik mij genoodzaakt dit te delen zodat anderen zelf een weloverwogen keuze kunnen maken.