meaco.de Anmeldelser 

Katastrophaler Kundenservice. Keine Reaktion weder auf E-Mail noch auf Anrufe. Lieferzeit vom Verkäufer falsch angegeben. Bestellung storniert und um Retourelabel gebeten. Keine Reaktion, PayPal Käuferschutz greift nicht. Achtung vor diesem Verkäufer, nicht kaufen!!!

FINGER WEG – vor allem, wenn es schnell gehen muss.

Bestellt am 26.06. über den MediaMarkt Marketplace, beworben mit 1–3 Werktagen Lieferzeit. Geliefert wurde nach zweieinhalb Wochen – und da hatte ich die Bestellung längst widerrufen.

Der Reihe nach: Eine Woche lang keine Lieferung und keinerlei Statusinfo. Am 04.07. habe ich storniert und zusätzlich per E-Mail den Widerruf erklärt. Keine Reaktion. Das Versandetikett wurde laut Sendungsverfolgung erst am 09.07. erstellt – also fünf Tage NACH meinem Widerruf. Am 13.07. stand das Gerät dann unangekündigt und unbeaufsichtigt vor der Haustür (dafür kann DPD etwas, für den ignorierten Widerruf nicht).

Verzögerungen während einer Hitzewelle verzeihe ich sofort. Aber:

DER KUNDENSERVICE IST DAS EIGENTLICHE PROBLEM.

E-Mails: unbeantwortet. Nicht einmal eine automatische Eingangsbestätigung. Telefon: über Tage hinweg zweistellig viele Versuche, meist gar kein Durchkommen. Und wenn die zuständige Mitarbeiterin, Frau V., doch einmal abgenommen hat, kam ein kurzes "Hallo? Hallo?" – und dann wurde aufgelegt. Nicht einmal, nicht zweimal, sondern mehrfach. Ein Rücksendeetikett hat sie mir zweimal verbindlich zugesagt und beide Male nicht geschickt. Ein zugesagter Rückruf kam nie.

Erst nach zweieinhalb Wochen und einer regelrechten E-Mail-Offensive hat sich Frau S. gemeldet und den Fall in fünf Minuten gelöst: entschuldigt, Etikett sofort während des Gesprächs erstellt, fertig. Vielen Dank dafür – genau so geht es also. Dass es reiner Zufall ist, an wen man gerät, ist das eigentliche Armutszeugnis.

Fazit: Wer nicht liefern kann, sollte auch nicht verkaufen. Und wer Kunden am Telefon kommentarlos wegdrückt, hat im Support nichts zu suchen. Ein Blick auf die übrigen Bewertungen zeigt, dass ich damit nicht allein bin. Nie wieder.

Bei Bestellung stand Lieferzeit 1-3 Tage. 2. Reklamation 5-7 Tage. Nach 16 Tagen wieder Reklamiert und PayPal eingeschaltet. Dann kam überraschen sofort die Klimaanlage ohne Versandinfo und bis heute ohne Rechnung und ohne Lieferschein. Somit auch keine Kundensevice oder Garantie.

Im Garantiefall ist niemand zu erreichen.
NUR kaufen,wenn ihr keine Garantie ... wollt

Vorsicht bei der Bestellung!

Ich kann nur meine persönliche Erfahrung schildern.

Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 5–7 Tagen angegeben. Meine Bestellung vom 30. Mai ist jedoch auch nach 14 Tagen nicht geliefert worden, obwohl der Artikel als lagernd angegeben war.

Telefonisch war niemand erreichbar. Auf meine E-Mails erhielt ich lediglich automatische Antworten, eine persönliche Rückmeldung blieb aus.

Für mich ist ein funktionierender Kundenservice genauso wichtig wie das Produkt selbst. Beides habe ich hier leider vermisst. Ich kann aufgrund meiner Erfahrung keine Empfehlung aussprechen und würde dort nicht noch einmal bestellen.

Kein Trackinglink für das Produkt, auf Emails wird leider mit einer automatischen Antwortmail reagiert, Kundenservice telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Ohne Trackinglink oder Versandbestätigung kaum möglich, die Lieferung anzunehmen, wenn man berufstätig ist .
Keine Kommunikation möglich. Kundenservice geht leider anders..

Die Lieferung hat leider deutlich länger gedauert als angekündigt. Bei der Bestellung über den Kaufland Marketplace waren 1–3 Werktage angegeben, letztendlich kam die Ware aber erst etwa 14 Tage später an. Allerdings habe ich die Maeoc Pro Cool 10000 zurückgegeben. Es gibt nur 2 Betriebsarten - "Extrem laut" und "viel zu laut"(Nachtmodus).

Katastrophal, nie wieder dort bestellen!
Liefern nicht im versprochenen Zeitraum, sondern senden emails mit tollen Begründungen der Überlastung. Ich warte seit 14 Tagen auf eine Sendemitteilung!
Die Abbbuchung erfolgt allerdings sofort mit Rechnungserstellung und die Bewertung sollte schon 2 mal erfolgen.
Die nächste Hitzewelle kommt bei 28 Grad im Schlafzimmer nächste Woche.
Danke dafür, ich bin 76 Jahre alt!

Bestellung am 29.06.2026 und sofort bezahlt, Bestellbestätigung sofort erhalten und das war es dann auch schon -> Keine Lieferung, keine Kommunikation, nicht einmal per Mail.
Auf der Website wird das bestellte Produkt inzwischen als "Ausverkauft" markiert. Keine Info ob und falls ja wann das Produkt geliefert wird. Ich muss alle negativen Bewertungen hier leider bestätigen. Eine ungewisse Lieferung eines Klimageräts- womöglich im Herbst/Winter - nützt mir nichts. Die Möglichkeit einer Stornierung kann ich auf der Website auch nicht finden.....

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung war der Artikel laut System als vorrätig deklariert. Kurz darauf hieß es plötzlich, das Produkt sei ausverkauft und ein neuer Liefertermin völlig unklar. Der versprochene Liefertermin wurde somit überhaupt nicht eingehalten.

​Der anschließende Kundenservice hat die Situation leider nur verschlimmert: Nach über 1,5 Stunden Wartezeit in der Hotline wurde ich endlich zu einem Mitarbeiter durchgestellt. Dieser gab vor, mich akustisch nicht zu verstehen, und legte dann einfach auf.
Beim 3. Anruf versprach man mir die Bestellung zu stornieren, jedoch kam dazu keine Bestätigung.
​Fehler bei der Lageranzeige können passieren, aber ein derartiger Umgang mit Kunden in der Hotline ist absolut inakzeptabel. Ich kann diesen Shop daher aktuell nicht weiterempfehlen.

Der Ventilator sollte laut Homepage innerhalb von 2 Werktagen ankommen.
Nach einer Woche war er natürlich immer noch nicht da. Am Telefon erreicht man nie jemanden. E-Mails vertrösten und geholfen wird einem nicht.

Wenn man wirklich eine Klimaanlage Braucht ist man hier an der falschen Stelle. Gerät ist nach über eine woche nicht da und habe keine genauen Infos wo und wann man es erhält. (Lieferdauer bei Bestellung 2-3 Tage!!!)

Stattdessen nur noreply E-Mails bei denn Standard antworten kommen die einem nichts bringen.
Telefonisch nicht erreichbar und per Mails kommt wie gesagt keine ernsthafte Antwort mach 4 TAGEN.
Unseriös der Laden.

Also. Ich verstehe die Bewertungen hier nicht so ganz.
Ich habe aktuell (in der grossen Hitzewelle) am 28.6.26 bei meaco.de einen Ventilator bestellt. Habe direkt eine Bestätigungs-Mail bekommen. Einen Tag später am 29.6. kam eine Mail, dass es Aufgrund der Hitze viele Bestellungen gab und sich die Lieferung verzögern würde. Heute (nur 3 Tage später!) kam eine Mail, dass das Paket verschickt wurde, mit Sendungsnummer, mit dpd.
Und schon nachmittags wurde der Ventilator einwandfrei geliefert.
Es wird ja wohl nicht nur bei mir so prima geklappt haben?! Schade, dass man Bewertungen natürlich eher schreibt, wenn was schief geht. Ich bin dankbar für trust pilot. Schaue hier auch immer wieder rein. Diesmal erst NACH meiner Bestellung und ich war doch sehr "besorgt". Unbegründet. War alles fein.

Keine Lieferung, keine Kommunikation, nicht einmal per Mail.
Auf ihrer Website wird das bestellte Produkt nun als "Ausverkauft" markiert.

Unzuverlässigster Lieferant, den ich bisher erlebte, nach der Bestellung der Ware war es nicht unmöglich, wie bei den anderen Lieferanten üblich ist, die Sendung zu verfolgen. Erreichbarkeit des Kundenservices ist lediglich ein Glücksfall u auf die Mail wird eine automatische Mai gesendet: die Angelegenheit wird innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.

Vorsicht! Diese Firma wirkt mit wettbewerbswidrigen Angaben und behauptet, derzeit Ventilatoren sehr kurzfristig liefern zu können. Auch nach zwei Wochen erfolgt nicht einmal der Versand, geschweige denn eine Lieferung. Der Kundendienst ist nicht erreichbar, auf E-Mails wird nicht geantwortet. Die Wettbewerbszentrale sollte hier aufmerksam werden.

Ich habe über die Webseite eu.meaco.de eine Klimaanlage bestellt. Leider kann man beim Kundenservice Nürnberg Niemand erreichen, der Bestellstatus wird nicht angezeigt und auf mein Account kann ich mich weder einloggen, noch bekomme ich eine E-mail beim Passwort zurücksetzen. WAS IST DA LOS?

Bestellung am 23.6.2026 aufgegeben und sofort mit Kreditkarte bezahlt. Heute der 29.6.2026 ! keine Reaktion auf Bestelung. Keine Info ob sich irgendwas verspätet ! Keine Antwort auf Anfragen zum Versand. Die Bewertungen hier sprechen eine eindeutige Sprache ! Schaut euch wo anders um ! Vorsicht ist geboten!

Die Lieferung kam zu spät
Der Kundenservice hat die Stornierung bis nach der Lieferung ignoriert
Die Lieferung kam, obwohl der Bestellstatus noch "in Bearbeitung" war

Seit Jahren kaufe ich immer wieder gute Produkte bei Medco. Einmal benötige ich nun Support und eine Einhaltung der Lieferzusage - keine Antworten auf Emails seit 4 Werktagen, kein Telefonsupport erreichbar trotz langem Warten in der Warteschleife (20+ min). Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung.