Mail Boxes Etc. ItaliaAnmeldelser 

PREMESSA: Ho effettuato in data 25/04/2024 una richiesta di ritiro di un pacco per del materiale da riconsegnare ad un'azienda dopo un lavoro di ricerca di mercato, ritiro da effettuare entro il 30/04/2024. A causa di un problema medico che mi avrebbe visto impegnato fino al 2/06/2024, ho richiesto di posticipare il ritiro al 3/05/2024.

FATTI: Ho dovuto ricontattare il 29/04/2024, dopo 3 ore di intervento chirurgico, questa pessima azienda la cui risposta è stata "avevamo in spam la vostra mail", richiedendo esplicitamente il cambio della data come in premessa e ricevendo una risposta positiva.
Il giorno richiesto (3/05/2024) sono rimasto in attesa del ritiro del pacco, nonostante avessi impegni medici correlati all'intervento subito, che non è avvenuto. Ho contattato il 4/05/2024 questi simpatici clown per chiedere la motivazione del mancato ritiro e mi rispondono oggi, 6/05/2024 (dopo due giorni, perchè siamo in italia e gli viene permesso di essere scansafatiche) che il ritiro è stato prenotato per il 6/05 e non per la data richiesta con una mail "preconfezionata" da un bot automatico.

CONCLUSIONE: Avete fatto perdere soldi e tempo ad un'azienda che attendeva del materiale urgente e ad un privato cittadino che attendeva il vostro servizio (già profumatamente pagato dall'azienda ricevente), avete del personale in ufficio che non sa leggere neanche una mail e prenotare un ritiro su richiesta...almeno avete i corrieri che sanno fare il loro lavoro o fingono pure di lavorare così da rubare i soldi con i sussidi che questo stato di clown lerci regala ad aziende che non dovrebbero esistere e al personale svogliato delle suddette aziende?
Complimenti per la poca professionalità, la mancata comprensione del testo (scritto in italiano, non in cantonese o swahili) e per essere considerati tra i peggiori corrieri d'italia al pari di Poste Italiane...I corrieri di Amazon lavorano anche sabato e domenica pur di effettuare un servizio di qualità, altri corrieri sul territorio (GLS, BRT, SDA, etc.), per quanto non tengano un comportamento migliore del vostro, il sabato lavorano almeno mezza giornata e rispondono tempestivamente alle mail, non devono essere contattati una dozzina di volte, rispettano le richieste dei clienti senza troppe storie e, soprattutto, non inventano delle palesi balle per non compiere il proprio lavoro.
SE FARE SCHIFO FOSSE UNA DISCIPLINA OLIMPICA, SARESTE A PARI MERITO CON LO STATO ITALIANO PER LA MEDAGLIA D'ORO.

Aggiornamento del 6/05/2024, ore 12:30: Il corriere è passato mentre ero nel mio domicilio intento a svolgere una medicazione post-intervento chirurgico. Non ha chiamato, non ha suonato il campanello e non ha svolto correttamente il suo compito.
Inoltre la sede FedEX/TNT MBE di zona aveva già inviato un messaggio di chiusura della pratica 26 minuti prima che passasse il corriere...l'ennesima prova di non professionalità di questa azienda di clown...peccato che abbiano tolto le recensioni di Google, quelle si che facevano veramente male alle aziende incompetenti.

Circa una decina di giorni fa ho fatto un ordine online e il venditore mi ha detto che utilizza MBE.
Il costo della spedizione era enorme a mio avviso, ma, poiché la merce era scontata perché rimanenza di magazzino, il tutto era ancora molto conveniente.
Dopo qualche giorno il tracking riferisce che il pacco non era stato consegnato perché ero assente, cosa non vera perché in quei giorni ero a lavorare a casa, il funzionario di MBE, molto gentilmente, accetta di consegnarlo a un punto di ritiro GLS/BRT.
Ieri vado a ritirarlo ed era un disastro: le 12 scatolette erano dentro i tubi di cartone originali, solo che i tubi sono da 10 e in ognuno ce n'erano 6, per cui le confezioni erano completamente ammaccate perché libere di muoversi e senza alcuna protezione e il prodotto al loro interno ah subito delle deformazioni.
Anche i tubi di cartone erano stati messi nella scatola senza un minimo di imbottitura, veramente un lavoro da incompetenti e incapaci.
Ora il venditore e MBE si rimpallano la responsabilità perché, secondo il venditore, avrebbe dovuto essere MBE a prendersi cura dell'imballo, uno peggio dell'altro e io ho buttato 80 €.
Statene alla larga, io non vorrò mai più saperne di loro.

Due settimane fa avevo necessità di spedire un pacco doni all'Ospedale di Ciriè nei pressi di Torino , ma ho trovato molte difficoltà con compagnie molto note, di cui una in particolare nonostante sia famosa mi ha chiesto di dover possedere un codice per avviare la spedizione, allorché chiedo di munirmi di questo codice attribuendomelo.
Mi viene risposto impietosamente che devo procurami da solo questo codice e chiedo allora di attribuirmelo ma non capisco più cosa fare e miviene risposto che non posso effettuare la spedizione.
Telefono a Mail Boxes che all'orario di chiusura dell'attività passa a ritirare il pacco a domicilio e nonostante vi sia il weekend, lunedì mattina con grande gaudio vengo a sapere che il pacco è stato recapitato, per cui chiedo di porre fiducia alla Mail Boxes cui sto affidando un plico con le caratteristiche della raccomandata confidando nella tempestività, puntualità ed efficienza.

prezzi esagerati basati sul nulla, pacco danneggiato per un imballaggio costoso fatto davvero male con materiale scadenti.
usate altri corrieri tipo poste italiane che è meglio

Sconsiglio a tutti questo corriere , ho spedito un pacco con loro e al destinatario non è mai arrivato , sul loro sito porta consegnato ma del pacco nessuna traccia .

Dovevo spedire un hard disk esterno di piccole dimensioni e di meno di mezzo chilo di peso. L'addetto del centro MBe di via Garzilli a Palermo, senza darmi nessuna info o preventivo su prezzi di spedizione e imballo (esagerato, le dimensioni del pacco si sono quadruplicate senza che ne fosse davvero bisogno). Alla fine mi ha chiesto 20,90 per spedizione da Palermo a Caserta. Avrei dovuto fargli togliere tutto l'imballo e andarmene, data la pressoché nulla trasparenza del servizio, ma alla fine era solo un dipendente giovane e probabilmente con poca esperienza, per cui ho evitato di metterlo in difficoltà ma gli ho comunque comunicato il mio totale disappunto per l'accaduto. Probabilmente questa potrebbe essere una linea guida aziendale, anche se non ne sono sicuro. Ciò di cui sono certo è che Eur 20,90 mi sono servite a capire che non sarò mai più cliente di MBE. Trasparenza zero, prezzi esorbitanti

Plico con passaporti e dati bancari sensibili consegnato a persona sbagliata nel posto sbagliato. Dopo 10 giorni non sanno ancora dov'è il mio plico. neanche una lettera di scuse. mi sa che finiamo in tribunale.

Esperienza negativa con ah di saluzzo spedisco due valige e mi arrivano due ruote ricevo assicurazione che mi sarebbero arrivate e da giovedì 21 a oggi 29 nulla e ci manca poco che la colpa sia mia
Sconsiglio vivamente mai più 😡😡😡

Servizio impeccabile per sicurezza e velocità di spedizione e consegna

Consegna e imballaggio perfetti e super veloci da mail boxes taormina ottima esperienza

MAIL BOXES MERATE PESSIMO SERVIZIO. ZERO STELLE!!!
A telefono rispondono con male parole.
come se non esistesse la tracciabilita'delle telefonata con la polizia postale e relativa denuncia.
persone..incompetenti!Inoltre non erano presenti all'arrivo del corriere
per effettuare il deposito. e quindi il pacco e' stato respinto e recapitato fuori tempo tracciatura.
Sono passato la sera per chiarire a 4occhi e non si sono fatti trovare in sede dalla vergona evidentemente.
Al ritiro (e' passata mia moglie il 21 mattina)pretendevano ancora di avere tutte le ragioni.
Brutta gente.

La mia esperidnza è stata disastrosa .io vivo su un isola e il ritiro dei pacchi preso in carica dall’addetto sull’isola è stata PERFETTA. Il disastro è invece avvenuto dal momento in cui i pacchi sono arrivati a Sorrento . Premetto che fosse Dicembre e la spedizione fosse su Roma . Dal 4 dicembre( data scelta dal corriere per non incorrere in problemi natalizi) la spedizione è stata consegnata il 15. Il
Luogo di destinazione aveva orari di apertura ridotti che avevo comunica e dato un numero di telefono per concordare la consegna ( tutto inutile ). Durante il periodo impossibile la comunicazione fra Sorrento e Roma ( perché si affidano a SDA quindi Posta e non hanno una persona fisica con cui parlare ma solo via mail) Nessun controllo più sulla spedizione . Un danno enorme . Una mostra in attesa di merce arrivata tardi e non potendo allestire un danno per la galleria e per noi. La loro proposta non pagare la spedizione ( che ho accettato)e una spedizione gratis della quale usufruire . Ma il danno è stato enorme. E bonariamente ho chiesto un risarcimento …ovviamente non hanno accettato .
La mia esperienza ? Pessima . Un dispiacere e una incavolatura che mi sarei risparmiata. Non hanno controllo sulla spedizione , se avete un impegno serio con date da rispettare lasciate perdere.

I asked to collect a valuable antique (over EUR 10k) from an auction in Milan and ship (MBE0016) to Hong Kong. They used a recycled A4 paper box with almost no packing material. The item was broken in pieces. Damage 3,500. The manager proposed to send a fake shipment to claim via insurance. That is insurance fraud. Don't use these guys. Your are not safe; they are not professional packers and are actually scam artists. They never compensated the damage...

Sono fortemente amareggiata perché ho fatto richiesta 7 giorni fa per un preventivo del servizio spedizioni per e-commerce, dovendo redigere le note legali e la sezione spedizio per il mio sito ma a oggi non è mai giunta alcuna offerta. Il titolare della sede di Sanluri, la più vicina a Cagliari (la mia città) prima mi contatta telefonicamente per avere i dati per farmi il preventivo, poi sparisce e mi ricontatta via mail rinviando di sentirci alla settimana successiva, per poi chiamarlo io e sentirmi dire che era oberato e mi avrebbe mandato tutto l'indomani. Passano altre 24 ore sollecito con una email, poi altre 24 e ancora silenzio. Ho scelto un altro corriere che mi ha risposto gentilmente e tempestivamente con offerta adeguata e materiale informativo. Mi spiace ma la mia esperienza è totalmente negativa e non mi affiderò mai a questa azienda per le spedizioni dei miei prodotti.

Pessimo personale inadeguato e inefficiente non professionale.
Se non amate perdere tempo, vi consiglierei vivamente di stare alla larga da questo esercizio incompetente e inaffidabile.

Marzo 8, 2024: ricevuto pacco dai miei genitori (Taormina-ME) in perfette condizioni.
Il team di MB di Taormina è in grado di soddisfare le esigenze dei clienti.
Tutto perfetto, dalla partenza all'arrivo (provincia di MI).
Consigliatissimo.
In particolar modo grazie a Stefano.

MBE 0291 - Agrate Brianza
Pessima esperienza al momento del ritiro di un pacco ricevuto. Contattato telefonicamente il centro per informazioni sul ritiro l'interlocutore è stato molto scortese accusandomi di non averlo avvisato dell'arrivo dicendo che aveva fatto un favore ai colleghi della sede che aveva spedito il pacco e la prossima volta lo avrebbe mandato indietro. Mai più in questo posto.
Per il resto pacco arrivato nei tempi, spedito ed arrivato perfetto e ben confezionato. Peccato che non tutti i centri siano altrettanto professionali.

Ho ricevuto un pacco con dolci di natale da Siracusa a Varese purtroppo la scatola che conteneva i prodotti è stata tagliata con un taglierino e prelevato un prodotto. Purtroppo nessuno risponde, ciò danneggia tutti chi vende e chi riceve, l'economia di un paese efficiente si basa anche di vettori affidabili.

Ho spedito due taniche metalliche piene di olio d'oliva, ognuna di 10 litri, ma solo una è arrivata. Non userò mai più questa agenzia per delle spedizioni importanti!

Non si può mettere meno di una stella purtroppo.. pessimo servizio e pessima assistenza
Mai più