Ho acquisito delle luci per giardino e delle luci per un vano scale in 2 momenti diversi, posso confermare che il prezzo era competitivo e la spedizione è stata puntuale e precisa. Gli imballi in entr... Vis mer
Selskapet har svart
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Se hva andre synes
Venditore eccellente! Ho acquistato due lampade da esterno, che sono arrivate in tempi rapidi e perfettamente imballate. Qualità ottima a prezzo scontato. Anche l'elettricista che le ha montate si è c... Vis mer
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Ho ordinato due lampadine e un lampione da esterno. Le lampadine sono state spedite subito e il lampione avrebbe avuto un ritardo nella consegna, ma il servizio clienti mi ha chiesto immediatament... Vis mer
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All’interno della confezione mancavano dei bulloni. Inoltre le lampadine interne alla plafoniera sono più corte rispetto ai ganci trasparenti interni, evidentemente non avete consigliato le lampadine... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Mazzola Luce è un azienda storica a Palermo dal 1970, specializzata nella vendita di articoli di illuminazione ,consulenza illuminotecnica, e complementi d'arredamento a Palermo, e specializzata nella vendita on-line.
Kontaktopplysninger
Via Principe di Villafranca 36, 90141, Palermo, Italia
- 091587793
- info@mazzolaluce.com
- mazzolaluce.com
4,7
Enestående
359 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Belle lampade
Ho acquistato presso questo negozio online già due volte, spedizione rapidissima e servizio clienti molto disponibile. Con l'ultimo ordine ho avuto un problema con una lampada applique e hanno risposto in tempi rapidissimi. Farò sicuramente altri acquisti anche perché hanno prezzi molto competitivi.
3. november 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Marika,
grazie di cuore per le sue parole e per aver scelto nuovamente Mazzola Luce. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la qualità delle nostre lampade e il nostro servizio, e ci fa piacere sapere che la velocità nella spedizione e la disponibilità del nostro servizio clienti abbiano risposto alle sue aspettative.
Il nostro obiettivo è offrire ai clienti un’esperienza piacevole e affidabile, e siamo lieti di aver potuto risolvere rapidamente il problema con la sua applique. L'aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Un caro saluto dal team di Mazzola Luce!
Seri e disponibili
Prodotti corrispondenti alla descrizione e alle immagini. Prezzi convenienti. C'è stato un ritardo nella consegna causato dal corriere, fatto presente al servizio clienti di Mazzola Luce in mattinata, a mezzogiorno consegna effettuata.
28. oktober 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Vincenzo,
la ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo contenti che abbia trovato i nostri prodotti in linea con le descrizioni e a prezzi vantaggiosi. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e siamo lieti che il nostro servizio clienti abbia potuto risolvere prontamente la situazione. Il nostro obiettivo è garantire sempre un’esperienza d’acquisto soddisfacente, e il suo commento ci sprona a continuare in questa direzione.
Un cordiale saluto,
Il team di Mazzola Luce
Ottima Azienda
Azienda disponibilissima con il cliente, per qualsiasi info. Prodotti di alta qualità. Sicura per acquisti online. Tempi super veloci di consegna.
2. november 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Cinzia,
la ringraziamo per il suo apprezzamento! Siamo felici che abbia trovato i nostri prodotti di alta qualità e che il nostro servizio clienti abbia risposto a tutte le sue domande con disponibilità. Garantire una consegna rapida e un'esperienza d'acquisto sicura online è per noi una priorità, e siamo lieti che abbia notato il nostro impegno.
Grazie per la fiducia accordataci!
Cordiali saluti,
Il Team Mazzola Luce
Ottimo acquisto!!!
Acquistato 2 plafoniere frangia di Affralux, molto belle, moderne ed eleganti arrivate in tempi brevi ed in perfette condizioni con cura nell'imballo.
Molto soddisfatto del venditore Mazzola luce che si è dimostrato molto disponibile nel rispondere alle mie domande e alle info per l'acquisto.
Grazie
15. oktober 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Grazie mille, Marco, da parte di tutto il team Mazzola Luce per la tua splendida recensione! Siamo davvero contenti che le plafoniere Frangia di Affralux siano state all'altezza delle tue aspettative e che il nostro servizio abbia reso l’esperienza d'acquisto ancora più piacevole. Siamo qui per qualsiasi altra informazione o richiesta futura. Grazie ancora per la fiducia e alla prossima occasione!
Dove sono i prodotti venduti sul sito internet
In data 3 ottobre 2024 ho acquistato un Capezzale Capoletto moderno maternita nocciola Bongelli preziosi
Cod.: ME1376N, con consegna garantita entro il 17 ottobre 2024.
Alla richiesta di informazioni, mi è stato riferito di aver sollecitato il fornitore! Cosa significa? I prodotti acquistati da chi devono essere spediti? Sono ancora in attesa di informazioni precise.
AGGIORNAMENTO:
è stato ordinato un capezzale di colore nocciola .... ma è stato consegnato un capezzale di colore grigio!!!
AGGIORNAMENTO:
Assistenza tecnica veloce ed efficace ... mi tengo il Capoletto di colore grigio ... mi complimento per l'ottima assistenza POST VENDITA ... pertanto la recensione diventa "4 STELLE"!
17. oktober 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Cliente,
La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo sinceramente per il disagio che ha riscontrato. Desideriamo informarla che in data 18/10 il suo ordine è stato spedito e ci scusiamo per i due giorni di ritardo rispetto alla data di consegna prevista.
Il ritardo è stato dovuto a un imprevisto legato alla disponibilità del prodotto presso il nostro fornitore, ma abbiamo fatto tutto il possibile per sollecitare e velocizzare la spedizione.
Ci scusiamo nuovamente ma il produttore Bongelli Preziosi ha anche spedito dalla fabbrica il colore errato, provvederemo ad effettuare il cambio articolo nel minore tempo possibile.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra informazione e faremo il possibile affinché il prodotto in sostituzione le arrivi presto
Cordiali saluti,
Mazzola Luce Team
Prodotti e servizio eccellente
Prodotti e servizio eccellente! Grazie!!!
9. september 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Ciao Federica,
grazie mille per le tue parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prodotti e il nostro servizio. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre del nostro meglio. Non vediamo l'ora di rivederti presto!
Un caro saluto dal team Mazzola Luce 🌟
Applique Sfere bagno introvabili
Comprate due sfere per il bagno dm11 (tra l’altro introvabili)..consegna dopo due giorni e sfere perfette!stracontenta! ottima azienda!
4. oktober 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Claudia,
grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che le applique sfere siano state perfette per il suo bagno e che la consegna sia stata rapida come desiderato. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e leggere che è "stracontenta" ci riempie di orgoglio!
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito per future necessità di illuminazione. Grazie ancora per aver scelto Mazzola Luce!
Un caro saluto,
Il Team Mazzola Luce
Negozio serio e affidabile con prodotti di alta qualità
Negozio serio e affidabile con prodotti di alta qualità. Il lampadario è arrivato in pochissimi giorni ben imballato e senza alcun danno. Ho avuto un piccolo problema che il customer service nella persona del signor Fabio è riuscito a risolvermi in poco tempo. Super consigliato
12. september 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Francesco,
Grazie di cuore per la sua splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che il lampadario è arrivato in perfette condizioni e nei tempi previsti. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio efficiente e prodotti di alta qualità, e siamo lieti che abbia apprezzato il supporto fornito dal nostro collega Fabio.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente sul nostro sito in futuro. Grazie per la fiducia e per il consiglio!
Un cordiale saluto,
Il Team Mazzola Luce
Materiale ordinato arrivato come da…
Materiale ordinato arrivato come da spedizione e con i tempi indicati in fase di ordine.
9. august 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Grazie, Matteo, per il tuo feedback! Siamo contenti che la spedizione sia arrivata nei tempi previsti e che tutto sia stato conforme alle tue aspettative. Se avrai bisogno di altro o di ulteriori informazioni, siamo sempre a disposizione.
Un saluto dal Team Mazzola Luce!
Lampade per esterni
Mazzola luce - Prodotti in linea con le descrizioni, ottimo imballaggio, spedizione veloce e corretta ( arrivati all ora di pranzo). Tutto perfetto. Consiglio 😀
9. september 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che i nostri prodotti hanno soddisfatto le tue aspettative e che tutto è arrivato in modo sicuro e puntuale. Ci impegniamo sempre per garantire un’esperienza d’acquisto piacevole e senza intoppi, e sapere che sei soddisfatto ci motiva a fare ancora meglio. Grazie anche per il consiglio, ci fa davvero piacere! 😊
Un caro saluto dal Team Mazzola Luce!
Ottima esperienza di acquisto
Ottima esperienza di acquisto. Prodotto come da descrizione e foto sul sito. Spedizione tempestiva. Prezzo giusto. Ottima interazione con il servizio clienti per chiarire dei dubbi prima dell’acquisto
22. august 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Andrea,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi. Siamo davvero lieti di sapere che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza nel rispondere ai suoi dubbi. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta, e recensioni come la sua ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie ancora per la fiducia accordataci e speriamo di rivederla presto per futuri acquisti.
Un cordiale saluto,
Il team Mazzola Luce
Assistenza top a prezzo vantaggioso
Prodotti a prezzi convenienti rispetto alla concorrenza e che hanno soddisfatto la mia aspettativa. Call center sempre pronto ed efficiente
ordine n W282T
7. mars 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Giovanna,
grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici di sapere che i nostri prodotti e il nostro servizio di assistenza abbiano soddisfatto le tue aspettative. Il nostro team lavora con dedizione per offrire sempre il meglio, sia in termini di qualità che di supporto. Le tue parole ci motivano a continuare su questa strada. Non esitare a contattarci per qualsiasi esigenza futura, saremo sempre a tua disposizione.
Un caro saluto,
Il team Mazzola Luce
Prodotto arrivato nei tempi stabiliti e…
Prodotto arrivato nei tempi stabiliti e soprattutto come da foto..... qualità impeccabile ed imballaggio perfetto farò sicuramente altri acquisti grazie mille
28. august 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Marco,
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la qualità e l'imballaggio. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire un servizio eccellente e ricevere recensioni come la sua ci motiva a continuare su questa strada.
Siamo lieti che abbia intenzione di fare altri acquisti con noi e non vediamo l'ora di offrirle nuovamente la nostra migliore assistenza. Se ha bisogno di qualsiasi cosa, non esiti a contattarci.
Un cordiale saluto,
Il Team Mazzola Luce
Azienda da consigliare
Azienda da consigliare, ordinato prodotto velocità nella consegna imballaggio impeccabile, personale cordiale e disponibile
30. august 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Caro Antonio,
Grazie di cuore per la tua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con Mazzola Luce è stata all’altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e leggere le tue parole ci motiva a continuare a offrire un servizio eccellente.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la velocità di consegna, l'imballaggio accurato e la disponibilità del nostro personale. Speriamo di poterti servire nuovamente in futuro e di continuare a meritare la tua fiducia.
A presto!
Il Team Mazzola Luce
Ordine ricevuto in tempi molto rapidi…
Ordine ricevuto in tempi molto rapidi ed in ottime condizioni (ben impacchettato, il che è fondamentale, dato che si tratta di oggetti fragili)!
18. juli 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Laura,
Siamo davvero felici di sapere che il suo ordine sia arrivato rapidamente e in ottime condizioni. La ringraziamo per aver apprezzato la cura che mettiamo nell'imballaggio dei nostri prodotti, soprattutto per articoli fragili come quelli che ha acquistato. Il nostro obiettivo è garantire che ogni acquisto arrivi a destinazione in perfetto stato.
Se avesse bisogno di ulteriore assistenza o avesse domande, non esiti a contattarci. Siamo sempre a disposizione per aiutarla.
Grazie ancora per aver scelto Mazzola Luce.
Cordiali saluti,
Il Team Mazzola Luce
ottima comunicazione velocità nella spedizione
Ho ordinato un lampadario miloox mikado a 5 luci.
La spedizione è stata molto veloce, ho avuto a casa il prodotto dopo una settimana dal pagamento.
Il lampadario è veramente di qualità con finiture eccellenti.
Ho contattato l'azienda con mail e telefonicamente, ed ho ricevuto sempre risposte veloci ed esaustive.
Esperienza positiva.
25. juli 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Enrico,
La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo molto felici di sapere che la sua esperienza con Mazzola Luce sia stata positiva e che L'APPLIQUE Miloox Mikado a 5 luci abbia soddisfatto le sue aspettative.
Ci impegniamo ogni giorno per garantire ai nostri clienti un servizio rapido e di qualità, e sapere che ha apprezzato la nostra comunicazione e velocità nella spedizione ci rende davvero orgogliosi. Le sue parole sono per noi una grande motivazione per continuare a migliorare.
Se in futuro avrà bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esiti a contattarci. Saremo sempre a sua disposizione.
Grazie ancora per aver scelto.
Un cordiale saluto,
Il Team Mazzola Luce
Acquisto barre a led da giardino
Ho acquistato delle barre a led da giardino e sono stato molto soddisfatto per la cura del pacco , rapidità di spedizione , precisione della descrizione e poi serietà della ditta , da cui ho fatto ulteriore acquisti.
10. juli 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Gabriele,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la Sua esperienza positiva con noi. Siamo lieti di sapere che le barre a LED da giardino hanno soddisfatto le Sue aspettative e che ha apprezzato la cura del pacco, la rapidità di spedizione e la precisione della descrizione.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità, e sapere che ha scelto di fare ulteriori acquisti con noi è motivo di grande orgoglio. La Sua fiducia nella nostra serietà e nel nostro servizio ci spinge a continuare a migliorare e offrire prodotti di alta qualità.
Se ha bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esiti a contattarci. Saremo felici di aiutarLa.
Cordiali saluti,
Il Team di Mazzola Luce
Lampadario a sospensione
Imballaggio accurato e spedizione sicura e veloce, prodotto perfettamente corrispondente alla descrizione, molto bello e di qualità. Esperienza positivissima. Assolutamente consigliato!
24. juli 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Anna.
Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo entusiasti di sapere che il nostro lampadario a sospensione ha soddisfatto le sue aspettative e che ha apprezzato la qualità del prodotto e la cura nell'imballaggio e nella spedizione.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un'esperienza di acquisto eccellente e siamo felici di averlo fatto anche per lei. La ringraziamo per aver consigliato Mazzola Luce e per aver condiviso la sua esperienza positivissima.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra esigenza o informazione.
Cordiali saluti,
Il Team Mazzola Luce
Esperienza del tutto negativa
Esperienza del tutto negativa. Ordinato 4 articoli, 3 uguali. Effettuato il pagamento mi comunicano che il prodotto non era disponibile (quello composto da 3 pezzi), non segnalato sullo shop online. Mi chiedono se desidero la restituzione del denaro (pagato con l'ottimo PayPal) o se intenda aspettare che l'articolo sia nuovamente disponibile o in alternativa cambiare acquisto. Cambio articolo; arriva di colore bianco invece che color argento, causa foto errore. Tempi previsti circa 3 mesi. attendo. Restituisco (a mie spese). mi segnalano che un articolo è stato danneggiato. Mi propongono un credito su nuovi acquisti: accesso al sito complesso. morale: gestione del e-commerce fallace e piattaforma non all'altezza di loro concorrenti. alla fine decido di desistere e rinunciare al rimborso, per evitare ulteriori discussioni. Conclusione: mai più. spero che investano i miei soldi in un e-commerce più attuale e user-friendly.
2. juli 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Cliente,
ci spiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Tuttavia, in base ai nostri dati, lei è stato prontamente informato del ritardo e le è stato richiesto se preferiva un rimborso, un cambio merce, o attendere l'approvvigionamento. Lei ha deciso di attendere l'approvvigionamento degli articoli, che purtroppo hanno subito un ulteriore ritardo. Successivamente, ha deciso di sostituire l'ordine con un altro modello. Nel reso da lei effettuato, uno dei prodotti è arrivato danneggiato, ma abbiamo comunque effettuato il rimborso in punti, includendo anche il prodotto difettoso, vista la sua decisione di effettuare un nuovo acquisto. Infine, ci ha contattato per un problema di accesso al sito, lamentandosi della password dimenticata, alla quale abbiamo risposto fornendole una nuova password. Tuttavia, non abbiamo ricevuto ulteriori riscontri da parte sua.
Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team di Mazzola Luce
Prodotti perfetti
Prodotti perfetti, ad un prezzo fantastico
22. juni 2024
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Svar fra Mazzola Luce
Gentile Andrea,
Grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici di sapere che i nostri prodotti ti abbiano soddisfatto. Il nostro team lavora con dedizione per offrire articoli di alta qualità a prezzi competitivi, e il tuo feedback positivo è una grande motivazione per noi.
Ti aspettiamo nuovamente su Mazzola Luce.
Cordiali saluti,
Il Team di Mazzola Luce
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