Logoen til Mastertrade
Besøk nettstedet

Mastertrade Anmeldelser 363

•
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Elektrogrossist
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

I was struggling to find a door panel for a Hager 4way consumer unit, following a recent upgrade to the electrics, the electrician accidentaly broke the locking hinge pins. Anyway, this was the only... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

We needed an item that was somewhat difficult to source- A Hager 13A EV charging socket. Mastertrade's price and delivery was really good.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent product. Great design, looks well made & easy to install. Mastertrade were excellent. Ordered midday, picked and posted within the hour, delivered 7.30am the following morning. Less than 24... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

So kind and helpful . I was stuck for specific plug sockets to finish my kitchen installation before Christmas . Totally unreasonably requested next day delivery on 16th Dec . Didn’t expect them to co... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Elektrogrossist

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

Mastertrade stock all the leading brands at very competitive prices, and are committed to giving you the kind of service you should expect from your supplier.

Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

363 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 25 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Appaling customer service

Appaling customer service. Waited for days for them to approve a return request for an unused unopenend item. On chasing via phone, was then told it will be 25% handling fee which is completely unreasonable considering we waited ages for this item.

16. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mastertrade

Svar fra Mastertrade

Thanks for your message, and I’m sorry you feel let down by the experience. I do want to clarify that this was an Eaton item that was specially ordered in for you, which is why the return process took longer to approve and why a restocking/handling fee applies.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent Price and Prompt Delivery of Rolec EVO

This supplier offered the ROLEC EVO at a price which beat those of specialist EV Suppliers AND they were also able to supply the ROLEC add-on items which some of the EV shops didn't have listed. Ordering was very straight-forward and delivery was excellent on fast.

12. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fast

Fast, efficient and affordable. Ordered several light fittings for our garden as the pricing was very competitive

1. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

No response re order.

I ordered a downlight on 19th Dec to finish a job. It was supposed to be in stock and same day despatch. I emailed Mastertrade 23rd Dec for an update as it was showing on my account as "Processing". So far, no response and still "Processing". Not impressed.

23. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mastertrade

Svar fra Mastertrade

Dear Gerald,
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for any inconvenience caused during your experience with us.
We’d like to clarify that your order was placed on the afternoon of 19th December, close to the start of our Christmas break, as noted on our website and trading times. Our office was closed from 20th December and reopened on 2nd January. During this period, we were unable to process orders or respond to inquiries.
Your order was processed on 2nd January, as per our estimated 2-3 working day delivery timeframe, and was delivered promptly on 3rd January. However, we understand that our lack of communication during this time caused frustration, and we apologize for not being able to address your query before our return.
We value your business and are committed to improving our communication in the future to prevent such issues. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to serve you better next time.
Best regards,

Ash Cowern
Ecommerce manager

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Great post sales customer service

I bought some downlights from Mastertrade having carefully researched which ones to get and found them to be competitivly priced there. They were delivered in good time and I was very happy with the products (Forum SPA). Over several months some of them have failed and started flashing. I called customer services and they have been responsive and worked to confirm warranty terms with the manufacturer. Replacements have been arranged efficiently. I couldn't ask for more from a supplier. Very professional and good customer services.

31. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv