Incumplimiento de plazos y servicio no conforme
Desde el primer momento fui clara con respecto a los plazos extremadamente ajustados con los que contaba, y advertí que, pasada la fecha límite de entrega, la plataforma del máster se cerraría y ya no habría forma de presentar el trabajo. Pese a ello, aceptaron el encargo asegurándome que era viable si abonaba la totalidad del servicio acordado. Posteriormente, también se me indicó que era necesario realizar un pago adicional para finalizar el trabajo, el cual también aboné, sumando un total de 960 €. Al supuesto Daniel siempre le harán falta más páginas, por lo que el supuesto presupuesto (que no iba a variar), resulta que a más páginas, más has de abonarle... TODOS UNOS ESTRATEGAS...
Lamentablemente, el trabajo no fue entregado dentro del plazo establecido, y cuando lo recibí, ya no me era útil. Además, el contenido entregado era escaso en partes y en otras no, presentaba errores evidentes de maquetación, como gráficas superpuestas con el texto, lo que evidencia una falta de cuidado y profesionalidad. A todo esto se suma la falta total de respuesta y comunicación por parte de María y/o Begoña, quienes han ignorado mis mensajes en repetidas ocasiones desde entonces.
Considero totalmente inaceptable que, tras recibir casi 1.000 €, no hayan cumplido con lo pactado, dejándome sin la posibilidad de presentar mi TFM y sin ofrecer solución alguna hasta la fecha.
Tras haber informado previamente de la complicada situación en la que me encontraba (y siendo plenamente consciente de ello, motivo por el cual me aseguré de consultar antes de continuar, con el fin de evitar realizar un pago elevado innecesariamente), la decisión por su parte fue continuar con el proceso, siempre y cuando abonara la totalidad del presupuesto. Lamentablemente, no percibí en ningún momento empatía hacia mi situación; la prioridad pareció ser únicamente el aspecto económico. Una vez realizado el pago completo, no se atendieron mis reclamaciones y, en consecuencia, me sentí desatendida por completo.
26. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring