Es facil fer la compra i als dos dies tens la comanda a casa. Sino estas a casa, pots indicar el dia que et va millor i tornen a venir. Tot perfecte, però hem notat un augment de preu considerable qu... Vis mer
Selskapet har svart
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Se hva andre synes
Soy criador y buscaba este producto a buen precio, lo he encontrado en vosotros. El resto del servicio sublime, tanto el plazo de entrega como todos los demás requisitos. He echado de menos en el paqu... Vis mer
Selskapet har svart
Llevo unos años y nunca he tenido problemas..salvó con mrw..que las entregas eran penosas , ahora parece que han mejorado. Respecto a vosotros solo he tenido una confusión por parte vuestra , de u... Vis mer
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Compré una bolsa de Psitacus de 3 kg y tuve un problema con la empresa de reparto. Mascotas 1000 han superado mis expectativas con el servicio de atención al cliente aportado, el seguimiento y el empe... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Mascotas 1000 es una tienda especializada en productos y servicios para el cuidado de mascotas. Ofrecemos una amplia gama de alimentos, juguetes, accesorios y productos veterinarios para asegurar el bienestar de tus compañeros animales. Nos destacamos por la calidad de nuestros productos, atención personalizada y compromiso con la salud y felicidad de tus mascotas. ¡Visítanos y descubre todo lo que tenemos para ofrecer!
Kontaktopplysninger
4,6
Enestående
103 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Cuando tienes problemas atención al cliente
Cuando tienes problemas con el reparto no hay quien te atienda y el teléfono móvil de contacto nunca lo cogen
1. juli 2025
Svar fra mascotas1000.com
¡Hola Vanesa! 😊
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con Mascotas1000 no haya sido la esperada. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando surge un problema con el reparto, y sentimos mucho que hayas sentido falta de atención en ese momento.
Queremos aclararte que estamos en constante comunicación con la empresa de transporte (MRW) para resolver cualquier incidencia que afecte a nuestros clientes. Sin embargo, preferimos darte una respuesta con una solución clara en lugar de generarte confusión con información poco concreta. En cuanto al teléfono, te aseguramos que atendemos todas las llamadas en nuestro horario habitual entre semana. Si alguna se escapa, por estar en una pausa o fuera de horario, devolvemos la llamada en cuanto es posible 📞.
Sentimos mucho lo ocurrido y tomamos nota de tu experiencia.
Mascotas1000 🐾
Envio rapido
25. juni 2025
Svar fra mascotas1000.com
¡Gracias por tu comentario, Mari Carmen! 💛
Nos alegra muchísimo saber que tu pedido online llegó tan rápido, ¡así da gusto! 🐱📦
Si aún no estás suscrita a nuestra newsletter, te animamos a hacerlo para no perderte ninguna de nuestras promociones y novedades exclusivas ✉️🎉
¡Encantados de tenerte como parte de la familia Mascotas1000! 🐾
Pedido recibido rápido y en buen estado.
25. juni 2025
Svar fra mascotas1000.com
¡Muchas gracias, Estela! 😊
Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido y en buen estado. En Mascotas1000 trabajamos con mucho cariño para que cada experiencia sea positiva y confiable 🐾📦
Te animamos a suscribirte a nuestra newsletter desde la web para estar al tanto de todas las ofertas, promociones y novedades que vamos lanzando. ¡No te lo pierdas! 💛
¡Hasta pronto!🐾
Muy buena atención al cliente
Gran variedad de productos a buen precio. La atención al cliente increíble, me resolvieron todas las dudas. Muy amables, lo recomiendo 100%
7. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra mascotas1000.com
¡Mil gracias, Paula! 💛
Nos hace muchísima ilusión leer tu reseña. En Mascotas1000 damos lo mejor de nosotros para ofrecer una atención cercana y resolver cualquier duda, así que nos alegra saber que te sentiste bien atendida 😊
Nos motiva mucho saber que valoras nuestra variedad de productos y precios. ¡Y que además nos recomiendes al 100% es un verdadero honor! 🐶🐱
Si aún no lo has hecho, te animamos a suscribirte a nuestra newsletter en la web para no perderte ninguna oferta ni novedad 📨
¡Un abrazo y hasta pronto!
Tienen muy buenos precios
Tienen muy buenos precios. Fueron rápidos en enviarme el pedido. Y muy buena atención al cliente, pues te resuelven dudas en muy poco tiempo.
27. juni 2025
Svar fra mascotas1000.com
¡Mil gracias por tu comentario, María Dolores! 🥰 Nos alegra muchísimo saber que valoras nuestros precios, la rapidez en el envío y, sobre todo, la atención al cliente. Ponemos todo nuestro empeño en brindar un servicio cercano y eficaz, porque para nosotros lo más importante es que te sientas bien atendida 🐾💬
Hice el pedido el día 25 y aún sigo…
Hice el pedido el día 25 y aún sigo esperando hoy día 2 llamo y no me dan solución, escribo y no responden, antes mucho mejor.
25. juni 2025
Svar fra mascotas1000.com
Gracias por tu comentario, Azucena. Sentimos mucho los inconvenientes que tuviste con la entrega de tu pedido 😔 Entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas por la experiencia.
Tu pedido fue preparado y enviado desde Mascotas1000 el mismo día 25, cumpliendo con nuestros tiempos habituales. La demora se debió a la empresa de transporte (MRW), que nos fue informando distintas fechas de entrega que no se cumplieron. Si hubiera estado en nuestras manos acelerar el proceso, lo habríamos hecho sin dudarlo.
Agradecemos tu comprensión y seguimos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en futuras ocasiones. 💛🐾
Rápidos y eficientes
Rápidos y eficientes. Un placer encargarles a ellos la comida de mi pequeña
5. juni 2025
Svar fra mascotas1000.com
¡Muchas gracias por tu valoración, Avelina! 😊
Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y que tu pequeña ya tiene su comida. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
La entrega tenía que haber sido el…
La entrega tenía que haber sido el jueves y llegó el lunes por la tarde.
4. juni 2025
Svar fra mascotas1000.com
Hola Carlos,
Lamentamos sinceramente que tu pedido no haya llegado en el plazo esperado. En Mascotas 1000 realizamos los envíos a Península en un plazo estimado de 2 a 5 días laborables, siempre que el producto esté en stock y el pedido se haya realizado antes de las 14:00 h.
Sabemos lo importante que es recibir los pedidos a tiempo, y entendemos tu frustración. A veces pueden surgir imprevistos logísticos fuera de nuestro control que provocan retrasos puntuales.
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia.
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