Lamentable la experiencia. La gestión del envio del pedido y la atención al cliente deja mucho que desear. La comunicación muy lenta y poco resolutiva. Pero la peor parte de lo lleva la empresa de t... Vis mer
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No conocía esta perfumería, hice un pedido online de un perfume de gama media Calvin Klein one...no me puedo creer que me han regalado dos muestras de perfume, un bolso de viaje de Calvin klein grande... Vis mer
Hago un pedido de 5 artículos. Me llegan 3 correctos y 2 erróneos. Tras 3 días llamando al presunto número tfno atención al cliente, consigo hablar con alguien, y me toma nota. Ya hace una semana... Vis mer
Mi compra ha resultado mucho más barata que en mi ciudad, incluso online a este precio en otros sitios es difícil encontrarlo, el envío ha sido bastante rápido y con GLS lo he dejado en un punto de re... Vis mer
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Compra perfumes, maquillaje, cosmética y productos de higiene y parafarmacia de primeras marcas en tu perfumería de siempre. Encuentra todo lo que necesitas para estar siempre a punto. Déjate inspirar por nuestras súper ofertas y descubre las últimas n...
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C/ San Nicolás, 1, 30560, Murcia, Spania
- 699 100 000
- web@marvimundo.com
- marvimundo.com
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Nefastos
No te hacen ni caso solamente te dicen que es el transportista cuando trabajan con las peores agencias de españa espero que me devuelvan mi dinero rápidamente no como sus transportistas como dicen llevo 3 días sin salir de casa y el pedido nunca llega
Muy buena experiencia
En mi caso el pedido ha llegado enseguida, con GLS en menos de dos días, los productos a un precio imbatible y con muestras.
Gracias
No llegan los pedidos
Llevo esperando un maquillaje quince días, les he escrito dos veces y me dicen que lo van a gestionar con la empresa de transporte y nada les he reclamado el reembolso del dinero ni caso
No comprare jamás
Gestión nefasta,
Gestión nefasta,
He realizado el día 12 de diciembre un pedido para regalar por Navidad.
El pedido 12 días después no ha llegado, cuando prometen entrega en 3 días, les escribo para que me den información de lo que ha pasado y no se dignan en responder.
Nefasta gestión
Atención al cliente muy buena
Era la tercera vez que compraba con ellos, anteriormente sin problemas, todo correcto, pero esta tercera vez hubo problemas con la empresa de mensajería MRW. Tuve que ir a recoger el paquete porque no lo traían, y me lo encontré dañado. Les llamé por teléfono y me atendieron muy bien, repusieron el pedido en un día, y al otro ya estaba en casa. Muy amables y un encanto de chicas al teléfono.
Cuando surgen problemas es cuando se conoce el buen o mal funcionamiento de una empresa.
He comprado dos desodorantes cuando la…
He comprado dos desodorantes cuando la segunda unidad estaba el 70%. Me lo ha confirmado la chica. Encaja he vuelto a preguntar y me lo han confirmado. Mentira el fallo es mío por no mirar el ticket pero ojo con los descuentos porque no son reales
Hice un pedido y en la cesta me…
Hice un pedido y en la cesta me aparecían de regalo un aceite de labios de clarins y un neceser de clarins. Pues la caja viene sin ninguno de los dos regalos. Un timo. No compro más y era cliente habitual.
Pedido 241006000979
Pedido 241006000979. A ver si lo entiendo. No cobran gastos de envío. Y según ellos, se envían "muestras gratis" en cada pedido. Hago un pedido de tres perfumes y me regalan UNA MUESTRA. Eso no son muestras gratis, eso es "muestra gratis", en singular, señores. La próxima vez hago los pedidos individuales, ¿no?
GENIAL!! Enhorabuena
Bien no, lo siguiente, es la mejor página en la que he comprado productos, el envío es súper rápido. Estoy contentísima en cómo me ayudaron con un problema que tuve con la empresa CTT, marvimundo enhorabuena por el trabajo que haceis
Muy bien
Muy bien. Compré el triple serum de Lancome y no fuincionaba bien. Me puse en contacto con ellos y me enviar otro enseguida. Muy rapidos, muy atentos. 100% recomendable.
Buenos precios y promociones
Buenos precios y promociones. Envío rápido y presentación excelente.
Fácil seguimiento del pedido.
Mala atención al cliente
Utilizo de hace años una colonia de Saphir, su color es amarillento, en el expositor había uno con el color correcto y otro transparente como el agua de la misma referencia, se lo comenté a la chica, creo que la responsable por su forma de interactuar, y me contestó que esa es la que se llevaría el próximo cliente que la quisiera comprar, de muy malas maneras.
No vuelvo más!!!
he ido a comprar,me han dado un billete…
he ido a comprar,me han dado un billete roto,le digo que me lo cambie y se ha puesto a dicer cosas en bajito como si no estuviera
No envían los pedidos y no dicen nada
Te mandan promociones por mail y haces pedido. Supuestamente lo envian en 24 0 48 horas lo tendría que tener. Pues he llamado y te dicen que es posible que tengan roturas de stock. Pero lo de avisar...nada de nada, ya han cobrado y pasan de los clientes, lo he tenido que cancelar. Por supuesto, CERO RECOMENDABLE
Verguenza ajena
Es trato es inmejorable todas las chicas súper amables de verdad pero la angustia que pasa una al entrar a comprar en este establecimiento de avenida libertad es horrorosa verguenza deberia de darle al dueño de dicho establecimiento por no poner aire acondicionado y tener a las dependientas y a los clientes sudando mientras compramos .
SU ERROR DE PROMOCIÓN LO ASUMO YO Y NO COMPRO.
Esta mañana tenían un promoción del 12% en algunos productos al no aplicármelo les he llamado y me han indicado que mandara fotos para comprobarlo. Al rato me dicen que actualice la cookies que esa promoción no esta y tienen otra y les indico que NO es problema de las cookies y casualmente vuelvo a entrar y esa promoción del 12% ya no me aparece. Es un error suyo y después de hacerme perder el tiempo enviando fotos y llamándoles es mi problema y no me lo aplican. IMPRESENTABLES...No recomiendo. Trato nulo al cliente.
Rápidos y eficaces
Tienen un servicio rapidísimo y una gran atención al cliente. Me surgió un problema y me lo resolvieron inmediatamente, de manera sencilla mediante WhatsApp, totalmente recomendable.
Mala experiencia
Compré una crema corporal, marca Avene. El precio era fantástico, pero caduca dentro de un mes, el envoltorio está amarillento y el olor es terrible. Claramente se trata de un producto defectuoso. La crema al final, me ha salido muy cara.
NO RESPECTA EL PRECIO
Recomiendo encarecidamente esta perfumería que no respetó el precio indicado en la tienda. Efectivamente estoy muy sorprendido por los precios que muestran y que no respetan, es una mala sorpresa al llegar a la caja porque cobran 15€ más que el precio realmente indicado (en lo que respecta a los perfumes). Para evitar absolutamente!!! Te aconsejo que vayas un poco más lejos a DRUNI, cuyos precios son mucho más bajos. ¡¡Los vendedores podrían haber hecho un gesto comercial porque no todo es muy legal!! Creo que no debo ser el único que se deja engañar...
NUNCA MAS
Un problema no generado por mi se ha convertido en una auténtica pesadilla; a saber, informaciones contradictorias, problema logístico importante,malas contestaciones,paseos innecesarios,etc. Desgraciadamente además y después de más de una semana recibo el producto que ya no quería; obviamente he cancelado mi cuenta con esta gente para no volver a comprar nunca. Si quieres una perfumería con mala atención,mal soporte logístico y que te contesten de manera poco cortes, ésta es tu perfumería
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