Saca de ração rasgada e não se responsabilizam
Comprei duas sacas de ração Ownat, uma delas de 14kg chegou rasgada na base. Enviei email com fotografia a reportar a situação.
Não obtive resposta direta ao email enviado e apenas, passado 1 mês, através do PayPal fui informado que só reembolsam se eu devolver o artigo, pagando eu os custos de envio de uma saca de 14kg.
Estamos a falar de um produto entregue danificado. Não faz sentido que o consumidor suporte os custos da devolução de um artigo defeituoso.
Experiência muito negativa e falta de responsabilidade na resolução do problema.



