MANGO Anmeldelser 

L'ordine non arriva da tre settimane, non posso annullare l'ordine e il servizio clienti mi dice che devo aspettare. Doveva arrivare due settimane fa e l'unica cosa che sanno dire è "ci dispiace". Ora sono partita e ho chiesto al portiere la cortesia di avvisarmi ma vedo dal sito che ancora nulla. Mai più!

Era da tanto tempo che non effettuavo ordini da Mango e Mango Outlet e ora ricordo perché dato che con entrambi gli ordini ho avuto problemi con il servizio clienti.

Per quanto riguarda MANGO OUTLET devo ancora ricevere il rimborso del reso che è stato consegnato presso il loro magazzino il 31 gennaio. Dopo svariati scambi di email (compresa la PEC) mi hanno risposto che avrebbero provveduto a rimborsarmi in data 19 febbraio, ma ad oggi non risulta ancora nessun bonifico. Quindi, ho appena rimandato l'ennesimo sollecito.

Per quanto riguarda MANGO nonostante le condizioni d'ordine parlassero chiaro e cioè che quando l'ordine si trova nello stato "in preparazione" si ha sempre diritto a chiedere al servizio clienti l'annullamento dell'ordine, hanno spedito ugualmente l'ordine (che ho rifiutato alla consegna) sbolognandomi velocemente dicendo che non era più possibile. Invece, le condizioni d'ordine parlavano chiaro: ero nella condizione ideale per richiedere ancora l'annullamento. Irritata dalla presa in giro, ho inviato la PEC con le condizioni d'ordine allegate che prevedevano il mio diritto a chiedere l'annullamento dell'ordine. Insomma, una rogna che poteva essere tranquillamente evitata se avessero semplicemente rispettato quanto previsto dal contratto di vendita.

Morale della favola: anche per pochi euro, bisogna sempre stare lì all'erta per difendere i propri diritti. Quindi (se potete) evitate gli acquisti online perché hanno un servizio clienti a dir poco inefficiente.

I ordered a denim jacket on the 31st January, I'm STILL waiting for it to be delivered!!!!
I should have read these reviews before ordering.

Esperienza pessima, avevo necessità di fare un reso, cosa che con altri negozi on line è facilissimo.
e' stata una tragedia, nessuno sapeva dove fosse la mia etichetta di reso o come ottenerla, non acquisterò mai piu da mango ne in negozio ne on line. cura del cliente pari a zero

Hatte keine Probleme- aber rirklich kurz war

Vollkommen falsches Produkt erhalten!
Leider beschränkt sich der Kundenservice auf einen Coputer.
Sehr ärgerlich!

I ordered two jackets in Westfield City Mango and paid on my credit card at the till. I received an email at a later date informing me that the one of the jacket is out of stock. The email informs me to go back to the store with my receipt to receive my refund or you can go online. I went back into the store to receive my refund today and was refused, they called head office to verify that I have not received the payment on line - which was verified and head office are refusing to give me the refund via my receipt to my credit card unless I complete an email with my personal bank details which is a breach of GDPR. Hence I am without jacket and my refund. Why will this company not refund my card as they took the payment. Please beware and do not buy from this company.

Scandaloso, una delusione incredibile. Si affidano a corrieri dilettanti che fingono di consegnarti l'ordine e sono irreperibili. Il mio ordine staziona nell' hub della mia città da 10 giorni. Hub del quale ovviamente non si conosce l'indirizzo.
Contattare il servizio clienti di Mango non porta a nulla, non riescono a mettere a posto la situazione. Penoso nel 2024 viste le opzioni in fatto di corrieri .
Non comprate online da mango. Agirò per vie legali

Muita qualidade nas roupas e sempre muitas opções para várias ocasiões.
Adoro.
Minha loja favorita.

Sicuramente cose molto carine ma il problema sono le consegne ti avvisano che il prodotto è uscito dal magazzino ma poi più niente per giorni.
A mio avviso dovrebbero comunicare che le consegne saranno con tempi non definiti.
Grazie

Déception sur mon premier achat en ligne sur le site internet de Mango. Sur deux chemises identiques achetées pour Noël, l'une est impeccable et vraiment neuve l'autre ressemblait à un chiffon tout froissé, les boutons mal assemblés et en plus une des manchettes cassées. Je comprends juste qu'on m'a envoyé un article déjà retourné sans que l a logistique prenne le temps de le retirer et de réparer ce qui devait l'être.
Dommage je ne rachèterai pas chez eux

Fui à Loja no Alegro Sintra para comprar 4 blusas e 1 carteira, para chegar a casa e descobrir que me cobraram uma calça que não existia.
Voltei à Loja para declarar o ocorrido, e acabei voltar a casa com TRÊS BLUSAS e a carteira !

Commande toujours pas arrivée. J'ai commandé le 19 novembre et cela fait 8 jours que j'attends pour une commande qui doit arriver en magasin.

De plus, j'ai appelé le service client mais les interlocuteurs parlent un français approximatif et sont plus qu'inutiles...
Je dois avouer que les autres avis sur TrustPilot à leur sujet ne me rassurent pas du tout en plus.
Heureusement que j'ai payée sur Paypal, Paypal se charge de la problématique pour moi et je serai rembourser au plus vite, je l'espère

Molto bello come marchio
Gentilissimi le persone che lavorano

A 09/07/2024 efetuei uma encomenda online de 4 artigos, mas a embalagem, que recebi hoje, contém apenas 1 desses 4 artigos. 3 estão em falta.

Tentei, imediatamente, contactar o apoio ao cliente (que dizem funcionar, aos dias úteis, das 9h às 20h30), mas sem sucesso. Ninguém responde, nem por via telefónica, nem através do chat.

É lamentável assistir à degradação da competência e do respeito que qualquer empresa deve aos seus clientes.

Não voltarei a comprar na Mango e espero, francamente, receber urgentemente o REEMBOLSO do valor correspondente aos artigos que PAGUEI E NÃO RECEBI.

Encomenda E4V3FQ00

still refusing to refund despite item not despatched after 9 day!!!!!!

Negozio all’interno della Stazione Tiburtina.
Piccolo ma ben assortito
Mia moglie ho trovato un paio di articoli in saldo.
L’assistenza è stata un po’ “fredda” ma il prezzo degli articoli ci ha convinti ad acquistare..nell’era dello shopping on Line bisognerebbe avere più cura dei clienti nei negozi

I bought a cute cream, boucle jacket for work. I only have to wear the jacket in the lobby of the hotel I work. I bought a red one at the same time, so I alternate and have a couple of others so I probably wear it twice a week. Purchased 26th January. Started new job 5 Feb so worn for six weeks. Large button fell off and then a hole developed in a seam at the back of the arm. Took it back and the shop manager said they could do nothing as it was beyond 1 month since purchase. I asked if that meant they only guarantee their clothing to last for one month and beyond that there is not recourse for faulty/poor quality stitching. He said beyond one month they can do nothing and I have to live with it! Terrific customer service but now I see so many complaints. I won't go back and purchase another item. He kindly gave me a button to replace the one missing. Moral here is only expect your item of clothing to last one month!!

Købte 2 bokse med alt fra kylling, rejer, forårsruller og kødboller + “nudler” og sursødsovs

Desværre nok min sidste gang.
1) Nudlerne har været brændt på ( kan smage det ihvertifald)
2) Sovsen havde ikke meget smag
Og så var der problemer med betaling

Har været meget glad for det som barn med billigere priser, men desværre er det slut nu.

Pink Mango GmbH
+49 17620571016 feuerplatz ...24.de
hat beschädigtes Produkt, Ersatzteil gebraucht
versendet. Antworten hinhaltend. Ohne Dokumentation -> Ersatzteilbestellung nicht möglich. Keine Antwort auf
defektes Teil zwecks Garantieanspruch
Paypal ist eingeschaltet, und werde eine poilz. Emittlung einleiten.