Maluttebio Anmeldelser 

Livré très vite

Je suis perplexe pour écrire un avis. La commande s'est bien passée et livraison rapide en 2 jours. Malheureusement le colis a été abimé dans le transport et à l'intérieur, une des 3 bombes Biopalm était abimée. Depuis et après une multitude d'emails, je tourne en rond. Au départ Ma Lutte Bio me fait un avoir du montant de la bombe. Je passe commande pour une 4eme bombe mais impossible de saisir l'avoir et ajout de frais de port de 6,5 euros. Je laisse tomber et le signale à MLB. Le SAV m'envoie un code promo du montant de la bombe plus les frais de port pour que je recommande. Ce que je fais (et au passage on me prend 1 euro parce que le prix de la bombe a augmenté) et quelques mn après MLB annule la commande sous prétexte que la bombe abimée a été remboursée. Exact après vérification sur mon compte. Je le signale au SAV qui me répond qu'ils m'ont payé 2 bombes gratuites (l'abimée remboursée et le code promo). En final, je n'ai que 2 bombes opérationnelles, la 3eme abimée et impossible de passer commande car MLB l'annule. Pourtant j'en aurais voulu une autre bombe pour remplacer l'abimée.
Leur système d'avoir est incompréhensible car aucune explication et aucune case pour en profiter.
Beaucoup de temps perdu pour rien. C'était la 1ere fois que je commandais chez eux, mais si problème, ils noient le poisson.
Pour information, il n'y a pas de téléphone pour s'expliquer clairement.

J’ai reçu un article défectueux et Maluttebio ne m’a jamais dédommagée malgré mes 3 rappels.

Commande passée le 14 juillet pour des Nématodes, le 22 juillet toujours aucun envoi, je demande l'annulation de la commande. 1 semaine plus tard j'interpelle le service client pour savoir quand je serai remboursée, on me répond que les virements sont faits le vendredi... Nous sommes mardi toujours rien! Grosse arnaque, je me suis bien faite avoir !

Tu commandes parce que tu penses que la livraison sera livrée à la date prévu. Au final, 5 jours après, tu vois commande prise en compte avec montant déjà prélevé par paypal. Au vu de l'urgence, tu envoies un message qui ne recevra pas de réponse.
Tu décides d'annuler la commande qui n'a pas encore été envoyé.
Résultat, cette société donne un avoir. tu réclames le montant et toujours pas de réponse.

et allez même dans le BIO y a des arnaqueurs
je vous déconseille ce site
je vais essayer de faire casser la vente
marre des escrocs

Deux commandes faites. Une en 2025, jamais reçue noter livrée. J'ai fait un mail, on m'a fait un avoir que jai voulu utiliser en 2026. J'ai dû re payer les frais de port. Et cette fois ci aucun envoi depuis plus d'un mois et pas de réponse aux mails...
Je déconseille fortement

J’ai commandé des larves de coccinelles reçues toutes mortes !
Mes réclamations sont restées sans réponse jusqu’à ce que je demande à Paypal d’intervenir

1 étoiles parce que je ne peux pas mettre moins. DES ESCROCS ET DES VOLEURSAucun SAV, personne ne répond aux mail et évidemment au un contact téléphonique, ce qui prouve bien que ce sont juste des voleurs... commande jamais expédiée alors qu on est censé la recevoir sous 48h. J'ai demandé à faire valoir mon droit de rétractation, mais comme le soit disant service client est inexistant, aucun retour ni par mail, ni par chat... s il y a des amateurs pour entamer une procédure...

IL FAUT SUC ER LA BI TE A QUI CHEZ VOUS POUR RECEVOIR SON COLIS????

Bonjour Monsieur/Madame? l’incognito, (désolée mais vous ne signez aucune de vos communications)

Le bilan de cette expérience est déplorable!
Une commande livrée avec un article commandé en double non reçu.
À compter du 25 avril, date de ma reclamation sur votre site, c’est la catastrophe. La gestion de ma réclamation s’est avérée extrêmement lente, nécessitant de multiples relances de ma part avant que je mentionne une demande de remboursement pour que ma réclamation soit enfin considérée.

Votre réponse, évoquant "Les transporteurs ne peuvent pas aller plus vite que la lumière… », ne saurait justifier le délai excessif de six semaines écoulées avant la réception du reliquat de ma commande, ce 3 juin. Il convient de préciser que cette commande concernait des phéromones pour la mouche de la cerise, comme mentionné dans mes communications précédentes. Le retard dans la livraison de ces produits, essentiels à leur utilisation, est particulièrement regrettable. Les recevoir quand les cerises sont mûres 😡…..

Mon insatisfaction est proportionnelle au manque de considération manifesté envers vos clients. En conséquence, votre société est rayée de ma liste des fournisseurs et je ne la recommande pas.

Commande passée, délai de livraison pas respecté et je n'ai pas reçu le bon produit

Même constat que plusieurs personnes. Une commande de larves de coccinelles avec quasi toutes les larves mortes. Le service après-vente n est qu une IA qui vous balade jusqu'à ce que vous en avez ras le bol. Vraiment à éviter

Commande passée il y a 1 semaine, j'ai voulu faire valoir mon délais de rétractation auprès du service client mais pas de réponse et aujourd'hui je vois que mon colis va etre expédié..
Service client inexistant

Très satisfaite de mon achat
Commande de nématodes passée sur le site Maluttebio et reçue très rapidement.
Le premier traitement a éliminé environ 95 % des moucherons, et le second a fait disparaître les 5 % restants.
Produit très efficace, je suis vraiment satisfaite et je recommande sans hésiter.

Si je pouvais je mettrai 0 ! Des voleurs ! J’ai renvoye à mes frais sans les ouvrir bien entendu , des produits que j’avais commandé mais qui ne convenaient pas . J’ai donc tout perdu , les produits , les frais d’expédition, ceux de retour . Jamais de réponse à mes nombreux mails !! N’utilisez pas ce site !!!

Je ne n'ai jamais reçu les nématodes que j'avais commandés. Ils ne répondent pas à mes sollicitations. A fuir !

commande reçue incomplète et avec des nematodes périmés depuis 10 mois (animaux vivants donc morts)
aucun services après vente malgré 3 relances mail et tchat.
Arnaque n’achetez pas sur ce site Maluttebio.com.

Mes nématodes sont arrivées mortes, je n'ai jamais eu de nouvelles du SAV.

1er commande, coccinelles moitié morte;
2e commande, sans nouvelle depuis 15 jours