Makeup Revolution ES Anmeldelser 46

Bonjour
Y'a pas très longtemps j'ai commander sur ce site c'était le 1 décembre 2022 ,j'avais très hâte de recevoir mon colis ,mon colis et enfin arrivé le 13 décembre 2022 et j'avais commander un calendrier , un anti-cerne et des gloss ,j'ai tout reçu sauf mon calendrier sachant que c'est ce calendrier qui me faisait le plus envie ,je suis vraiment déçu, j'espère que mon reste de produit arrivera plus tard ou que je serais remboursé mais en tout cas ce site ne répond même pas au message que l'on envoie donc je sais pas trop quoi faire maintenant.

So thankfully I got my order sorted missing items have been refunded and the customer service have been very helpful I have put in another order and theve assured me they won’t b using the company that delivered the last 2 times as they damaged the parcels and late with the orders so thanks for getting back to me and I will now be using revolution again as there deals are fantastic and to good to miss

So fed up ordered make up they messed up my order offered to send replacement then it’s out of stock now being ignored by customer service so taken my money but not got the goods absolutely fed up and gutted

Ho aspettato il mio pacco per 2 settimane.
Inoltre, una volta aperto arriva la dolce sorpresa, mancano la metà dei prodotti che ho comprato e cercare di contattare l'assistenza è come mettersi in contatto con un latitante.

Il giorno 26 febbraio (ormai ben due mesi fa) ho effettuato un ordine di tre prodotti direttamente dal sito di make-up revolution.
Dopo addirittura un mese dal mio ordine, in cui non ricevetti neanche una notifica inerente al mio pacco e alla sua posizione in Europa, ho contattato direttamente l’azienda (che tra l’altro mi rispose solo su whatsapp nonostante avessi cercato di contattarla più volte attraverso gli altri social).
Dopo questa segnalazione si sono mobilitati per poi uscirne dopo ALTRE BEN DUE SETTIMANE dalla mia richiesta di chiarimenti con un: “attualmente non sappiamo dov’è il suo pacco”.
A quel punto, altamente alterata e con la sola intenzione di richiedere indietro i miei soldi, ho iniziato a chiedere come fare per il rimborso ed OGNI VOLTA si ostinavano a non volermelo far fare e a insistere dicendo: “aspetta che adesso il tuo pacco arriva. Aspetta aspetta”.
Bene.
Due mesi e non è arrivato ancora NIENTE nonostante il sito e il corriere risultino aggiornati da più di tre settimane a: “il tuo pacco è stato consegnato”.
Ovviamente li ho ricontattati, infuriata, un’ultima e stancante volta ricevendo come risposta FINALMENTE :
“recati al tuo ufficio postale e richiedi un modulo specifico da inviarci poi successivamente. Poi vedremo come fare”
Sono senza parole.
NON COMPRATE DAL SITO ASSOLUTAMENTE.
Piuttosto andate nei negozi fisici se proprio proprio non riuscite a farne a meno.
MAI PIÙ.

Literally the worst company I've ever worked with. Several (meaning all but 2 of the 9 items I ordered) of the items I ordered for a gift showed up leaking, unsealed, box crumpled, powder shattered. I am currently in the process of paying $60 to send these unsanitary, unusable products back to them in the UK - all for something that was damaged on the way to me and was a huge disappointment and inconvenience to begin with. Previous to this incident I was a fan of the brand, obviously wanted to share the company with a friend as a gift, and couldn't - now I will never shop here or recommend this company again. They made this process incredibly difficult and tedious to the point that I will never spend another dollar. They will not pay for return shipping if anything goes wrong with your order, be it your fault or theirs. I had to file a PayPal claim. It has been the most tedious return i have ever had to do. I've had companies make it easier when it was simply a pair of pants that I changed my mind on, but to be treated like this when it was their fault for not packaging it is... wild.

Bonjour ,

Je suis très contente de ma commande 🥰😊
Les produits sont magnifiques 🤍
Merci beaucoup , vous êtes formidable.
Commande soigneusement emballée et reçu dans les délais !
Je recommande révolution , service client professionnel et accueillant .

Ho ordinato gli articoli sul sito di Makeup Revolution e dopo 9 giorni sono arrivati a casa. Ero abbastanza scoraggiata visto le recensioni negative lette qui sopra. Infatti il giorno dopo aver fatto l'ordine ho contattato l'assistenza, che mi ha fornito il link per il tracking del pacco, visto che sul sito non si aggiornava . Il pacco è arrivato in perfette condizioni nei tempi previsti,anzi se devo essere precisa un giorno prima. Sicuramente ricomprerò sul sito. Da quello che ho letto è stato un periodo un po' difficile tra covid, brexit e ritardi dei pacchi, ma come vedete si sono ripresi. Complimenti!

do una stella perché non ne posso dare 0, ho ordinato il pacco il 3 dicembre, siamo al 17 gennaio, e il pacco risulta essere arrivato ma a me non è arrivato nulla, si sono solo intascati 40€, non comprerò mai più da revolution.

decisamente delusa da questa pessima esperienza.. ho fatto un ordine il 12/12, sul sito c’era scritto che in 10/15 giorni lavorativi sarebbe arrivato, invece ancora niente. ho perso il monitoraggio del mio ordine ormai dal 21/12 e non so minimamente dove sia. ho contattato su whatsapp (attraverso il numero trovato sul sito) e non mi hanno saputo dire niente se non di aspettare… sono davvero molto delusa perché ci tenevo molto a ricevere quell’ordine prima di natale, o almeno prima della fine delle festività

Avevo fatto un ordine a fine ottobre, mai arrivato... Ho scritto diverse mail e ogni volta mi rassicuravano che sarebbe arrivato, alla fine mi hanno fatto il rimborso sotto Natale. I prodotti li amo, sul sito ufficiale ci sono tante cose che altrove non trovi ed é un peccato non poterle acquistare, perché non arrivano... Vedo che siamo quasi tutte in questa situazione, con gli ordini effettuati sul loro sito. É davvero un peccato perché i prodotti meritano.

Ho ordinato circa 2 mesi fa ed ancora non ho ricevuto il mio pacco! MAI PIÙ ORDINERÒ SUL SITO REVOLUTION!!!

Ho ordinato un calendario a mia figlia il 4/12/2021; siamo ormai a Natale e non è ancora arrivato. Non solo: si sono perse le tracce in dogana il 15/12/2021. Da allora non si sa più nulla. Un servizio pessimo!!!! I soldi però sono stati prelevati subito! Da sconsigliare vivamente a tutti per i loro prossimi acquisti o regali. Buon Natale e sereno 2022

Fatto l'ordine il 26.11.
Doveva arrivare in 10-15 giorni.
Il 6.12 ultimo aggiornamento del pacco, nessun'altra notizia. Adesso la consegna é stimata a gennaio. Chiedo spiegazioni,nessuno risponde alle mail. Chiedo l'annullamento dell'ordine,mi inviano un buono del 20%. Ho scritto altre tre email ormai più di una settimana fa e non rispondono. Pessimo. Pessima esperienza, pessima logistica e pessimo servizio clienti

Ciao a tutti!!! Devo dire che ho sempre acquistato sul sito e sono sempre rimasta soddisfatta. Ora però no!! Leggo di come molte di voi hanno il mio stesso problema. Ho effettuato l'ordine il 16 Novembre ed ad oggi non ho ricevuto niente. Anch'io ho ordinato il calendario dell'avvento e visto i ritardi, tutta la "magia" è svanita. Il pacco è fermo alla dogana in attesa di controlli.... Spero solo che non ci sia alcun sovrapprezzo da pagare.... Anzi, sono intenzionata a richiedere un rimborso.

They are terrible! No phone costumers service and support, only message and they are terrible! Will change them!

Adoro tutto di questo brand! Prezzi super economici, ho sempre provato ombretti e sono super scriventi, non sbavano e facili da sfumare, bellissimi i colori

Awful customer service. Online order never arrived and have been totally ignored. Nearly 30 emails/messages sent and no response other than one blaming Royal Mail. Total scam. Take your money and run.

Have used them since they launched and are one of the most affordable and brilliant quality make up brands for drugstore/high street make-up! the products work well with my skin type and routine (ie. my moisturiser) and love their CBD range!!

Makeuprevolution.it è il sito italiano del brand Make Up Revolution. Ho acquistato una sola volta da questo sito perché dopo ho saputo che quello inglese spedisce anche in Italia e ho preferito ordinare da quest'ultimo. Il sito italiano ha una disponibilità di prodotti molto ridotta: le serie del brand sono poche, le novità arrivano molto tardi e per lo più i pochi prodotti che offre sono sempre "in attesa di rifornimento". La spedizione è effettivamente molto veloce ma davvero ci sono pochissimi prodotti.