Ordered a shirt almost a month ago, and it still hasn’t been shipped. I emailed them a week ago asking for an explanation but haven’t received any response. Very poor customer service and a disappoint... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
I had some issues with the despatching of my item, which I wrongly didn’t realise was on pre-order. I contacted customer support and a received quick and kind response, with a code for my next order... Vis mer
ho già acquistato 3 t-shirt da Maison Rapito e sono tutte di ottima qualità e stupendo design. Ho avuto un piccolo problema con la spedizione delle ultime due ma il servizio clienti si è attivato imme... Vis mer
Pacco 538469 MAI ARRIVATO ordinato il 9 marzo, mandate una decina di email senza mai ricevere risposta!!! Sono dei truffatori o comunque non professionali non consiglio a nessuno di fare acquisti... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Tees, Tops and Hoodies — Fashion Should Be Fun and Expressive, and Our Designs Are a Testament to that Belief. Where the Spirit of the 70s is Not Just a Fashion Statement.
Kontaktopplysninger
2,9
Middels
122 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 25 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
SERVIZIO CLIENTI E COMUNICAZIONE…
SERVIZIO CLIENTI E COMUNICAZIONE VERGOGNOSI. Nonostante non abbiano la disponibilità dei loro prodotti non lo comunicano sul loro sito web e, nonostante io abbia fatto notare la cosa, nulla é cambiato. La conseguenza di questa scelta é che il consumatore si ritrova a pagare una spedizione veloce con consegna prevista in 48h (in quanto é l’unica disponibile) ma il prodotto non lo riceverà se non dopo, a detta dello stesso servizio clienti, due settimane. Molto poco professionali, SCONSIGLIATISSIMO l’acquisto sul sito nonostante le grafiche carine ma veramente non credo valgano il loro prezzo e l’attesa a questo punto.
26. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Maison Rapito
Buongiorno Amina,
Ti ringraziamo per il feedback, è molto importante per una realtà giovane come la nostra capire cosa e dove poter migliorare.
Ci dispiace profondamente che la tua esperienza non sia stata positiva, siamo consci di essere andati in tilt tra Natale e Black Friday. Tuttavia, siamo lieti di informarti che abbiamo recentemente ristrutturato il nostro personale per assicurare tempi di risposta e spedizione celeri.
In caso volessi darci una seconda chance, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere un codice sconto sul tuo prossimo ordine :)
Scam or terrible customer support
I made a purchase around 14 days ago. The website claims that they have 48h tracked shipping with UPS. Everything looked fine for a while, my package was out for a delivery, until I suddenly recieved a message that my package was returned to the sender. It has been a week since then.
They are not answering emails, nor answering on social media such as Instagram or TikTok, which I have repeatedly attempted to contact them on. I fear I made a mistake purchasing on this website.
17. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Maison Rapito
Dear Oyvind,
Thank you for your feedback, it is very important for us to understand our mistakes.
We want to be completely honest with you here, we are a few months old company and we did not expect the surge in order we have experience from Black Friday 2023 onward.
I'm glad to inform you that we have completely restructured our staff to ensure a better customer care and warehouse processing times.
We invite you to contact our customer service support email as we would like to make it up to you for our previous mistakes
Warm regards,
Maison Rapito
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.