Ikke pålitelig firma, udugelig kundeservice
Bestillte tre eksemplar av Metal Hammer 5. februar, fikk epost om at bestillingen hadde blitt gjort, ble trukket en brøkdel av summen samme dag, ingen kommunikasjon etter det, etter en måned fra bestillingen ble jeg trukket hele kjøpesummen, ennå ingen informasjon fra selger, begynte å kontakte kundeservice for informasjon, har fått epost fra tre forskjellige "behandlere", virker som at ingen av de kommuniserer med hverandre, eller med sentral. De "finner" ikke bevis på at betalingene har blitt gjort, selv med ordrenummeret, bestillingene på separate eks, og bankutskrifter fra min side. Dagen etter siste epost til "kundeservice", lander eksemplarene i postkassen min, fremdeles uten noen informasjon fra Magazines Direct.
Kort og godt, stor mulighet for å få det du kjøper, men hvor mye som blir trukket vet ingen, når det kommer vet ingen, du får ingen kvittering, og kundeservice-avdeling er inkompetent.

Svar fra Magazines Direct







