Mademoisellechic Anmeldelser 98

J’ai passé une commande avec une carte cadeau. Le code de la carte a été validé par leur système lorsque j’ai validé la commande.
10 jours plus tard aucune nouvelles de la commande. Je demande donc au SAV l’état de la commande et celui ci me dit qu’il refuse de m’envoyer ma commande si je ne fournis pas à nouveau le code de la carte cadeau, que je n’avais pas conservé puisque validé précédemment. J’ai eu un remboursement des frais de port payé mais 100€ de carte cadeau volé !!!
Une vraie arnaque ce site !

Prix des articles élevés, qualité des vêtements médiocres.
Temps de livraison très long.
Je ne recommande pas

Commande passée debut Novembre 2025 pour plus de 500€ , nous sommes le 10 janvier et aucune trace de mon colis. Le service client est déplorable et répond des mails automatiqud qu'un robot pourrait écrire. Plus aucune réponse à mes mails depuis le 18 décembre. Aucun remboursement effectué non plus.
A fuir !!!
Si pas de nouvelles la semaine prochaine, une plainte sera déposée !!!

UNE CA-TAS-TROPHE !! Une gestion pitoyable, tailles qui ne veulent rien dire (j’ai commandé du 38 en chaussures qui correspondent à un petit 36 , une jupe commandée en M je recois du L (correspondant à un XL!), une commande passée le 2novembre toujours « en préparation » le 18/11(!), retours à votre charge (!!), site très mal fait, très mal géré bref rien ne va !

Je suis de plus en plus déçue par ce commerçant. Je pense que leurs stocks sont très mal gérés. J’ai commandé 3 articles dont un qui n’est pas présent dans le colis. J’ai eu un mot me disant que cet article arriverait prochainement dans un autre colis. Soit. 2 semaines plus tard toujours rien, je renvoie un mail au service client et là comme par magie, on m’indique qu’il est en route. Sauf qu’à réception très déçue il s’agissait d’un article similaire de la même couleur mais pas celui que j’ai commandé ! (Je précise que c’est la 2eme fois que ça arrive) et d’autant plus que celui livré est affiché à un prix inférieur que celui payé! Je renvoie donc l’article, une semaine plus tard on me dit que le remboursement est fait. 7 j après toujours rien sur mon compte, je contacte de nouveau le service client qui me dit que suite à une « erreur de manipulation » le virement ne s’est pas fait correctement. Donc vraiment faites attention à tout !!!! Et surveillez bien tout … je suis très déçue, une fois ça peut arriver mais deux …

J’aurais aimé mettre un commentaire positif
Mais cela semble compliqué puisqu’à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande passé le 26/10.
Je précise en livraison « express »
Alors évidemment j’ai fais 3 réclamations, qui restent sans réponse.
Si vous devez passer commande, ne vous embêtez pas à payer des frais supplémentaires de livraison, ils n’ont pas l’air de le prendre en compte.
À fuir.

Trop contente de ma commande ! Le SAV est juste incroyable, super rapide et efficace. C’est rare de tomber sur un site aussi sérieux, je reviendrai sans hésiter.

top première commande et je suis très satisfaite, je commanderai à nouveau 🙂

Envoie rapide et soigné 👍 j'adore leurs articles très tendance 🤩

J’ai commander récemment sur ce site,la livraison a été très rapide.
Les vêtements corresponde à la photo et taille très bien 🤩

Je vous le recommande

impeccable ! je vois beaucoup d’avis négatifs et pour le coup je ne les rejoins pas. Les vêtements sont comme sur les photos, matière agréable, je suis ravis !

Boutique très sympa ! Des collections très variées !
Vêtements très agréable, qualitatif ^^

que du bonheur

Je recommande suite à plusieurs achats sur ce sites jamais aucun soucis

Rien à dire du service client mademoiselle chic, commande traitée en priorité, délai de livraison rapide, qualité de vêtements au top, toujours très ravie de mes achats

Je ne peux que témoigner de mon expérience exceptionnelle chez Mademoiselle Chic ! L'envoi de mes vêtements a été incroyablement rapide, ce qui est toujours appréciable. La qualité des articles est vraiment au rendez-vous, j'ai été ravie de mes achats.

De plus, j'ai eu la chance de visiter leur boutique, et c'est un véritable bijou. L'ambiance y est charmante, et les prix sont tout à fait abordables, ce qui en fait un lieu de shopping idéal. La vendeuse est très professionnelle et accueillante, ce qui rend l'expérience encore plus agréable.

Je recommande Mademoiselle Chic à 100% ! Leurs photos sont magnifiques et reflètent parfaitement la qualité de leurs produits. N'hésitez pas à y faire un tour !

Je suis une cliente fidèle depuis presque 4 ans, je trouve que la qualité des produits est encore meilleure qu'a leur debut, ravie de mes achats et petit plus pour Cristal la personne qui traite le sav car elle m'a vite trouvé une solution pour mon colis dépos dans le mauvais point relais, seul petit bémol les stocks partent trop vite je n'ai pas le temps d'acheter le dimanche, il faudrait prévoir un peu plus de stock

UNE CATASTROPHE !!! J ai reçu presque 1 mois après (3 bonnes semaines) un body sur les deux commandé mais en plus il était dans un état pitoyable. Je n'ai jamais eu ça !!! Aussi, j'ai renvoyé mes articles il y a un mois et on ne me rembourse pas. Heureusement, j'ai pu tracer mon colis et il a été reçu le 3/10 (nous sommes le 21); Une qualité médiocre. A fuir !!!

J’achète sur ce site depuis des années mais je peux constater que les mêmes problèmes perdurent ds le temps
Ok les collections sont mignonnes même si les prix flambent pour des produits issus d’aubervilliers
Une commande sur deux est reçue avec des articles manquants, parfois les articles sont en vrac froissés et mélangés souvent les boutons et fermetures sont ouverts
La livraison est souvent longue
Pour les retours c’est une catastrophe, à notre charge et pour le remboursement c’est long et il faut limite les relancer
Il faut bien garder les preuves d’envois car le site va vous le demander
Il faut leur mâcher le travail
J’ai eu à le faire au moins 5 fois ces deux derniers mois, relance et ouverture de litiges via paypal pour être rembourser, relance pour mes retours alors que les articles sont remis en ligne, rappel pour être rembourser d’articles manquants
Malheureusement leur incapacité à nous satisfaire sera toujours ainsi mais nous continuons à acheter avec un service client médiocre
Le tout est de le savoir c’est pr cela que nous mettons des avis

J’ai passé plusieurs commandes il y a quelques semaines sans aucunes nouvelles à ce jour . Une fois l’argent encaissé, vous vous vaporisez en ignorant toutes les tentatives de contact (téléphone, Snapchat, Instagram, mail).

Vous encaissez l’argent pour des produits que vous ne livrez pas et refusez d’assumer vos erreurs. Merci de procéder rapidement au remboursement des articles manquants. Vous pouvez me joindre, j’ai laissé plusieurs messages.

J’ai voulu me faire mon propre avis malgré les nombreux avis négatifs qui se ressemblent tous…
Pour ma part la livraison a été faite dans les délais annoncés par le site.
Les articles sont de très bonne qualité, j’ai passé commande lors des soldes et malgré les nombreuses commandes que l’entreprise a du avoir j’ai reçu la mienne sous 1 petite semaine. J’ai craqué pour leur nouvelle collection qui est woah 😍 et la livraison s’est faite hyper rapidement.
Les articles sont originaux, ce ne sont pas des choses que l’ont voit à chaque coins de rue.
Je recommanderais sans hésiter !
Très bonne expérience pour ma part