Ma Banque BNP Paribas Anmeldelser 3 450

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Nous sommes en 2026 et l'application ne permet toujours pas de rechercher nos depenses correctement. Si je souhaite verifier les remboursements de ma mutuelle, celui ci ne peut m'afficher que celu... Vis mer

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Excellentes relations avec notre conseillère toujours disponible qui a mit tout en oeuvre pour réaliser nos projet d'achat d'appartement et optimiser nos assurances. Nous aimons aussi l'interface de... Vis mer

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Mes comptes ont été transférés dans une agence en centre-ville de Poitiers , c’est une catastrophe, aucun conseiller privilégié, des réponses inexactes, ça fait 60 ans que nous sommes dans cette ban... Vis mer

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Le directeur de mon agence bancaire BNP ne cesse de me bloquer sur tout. Suite a la perte de mon emploi celui ci a décider de fermer mon compte personnel sans même m'en avertir, ensuite il n'a rie... Vis mer

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Conseiller bancaire de très bon niveau

Conseiller bancaire de très bon niveau, compétent, capable de proposer des conseils en matière de placements , assurance vie ,orientations.

20. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. C'est un réel plaisir de vous accompagner dans vos projets financiers. Vos commentaires nous encouragent à préserver cette qualité de service et continuer de vous satisfaire.

L'équipe BNP Paribas

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Très déçu

Très déçu, ils t'obligent à utiliser l'application pour après te dire qu-il faut faire surplace. On avait demande et regarder les documents pour être sûre ... à la fin, après bcp des appels et des commentaires négatifs et de stresse, le directeur nous a résolu le problème.

Donc attettion, ne pas utilisez la application et il faut faire tout sur l'agence.

27. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous comprenons parfaitement que la situation évoquée dans votre commentaire ait pu générer votre mécontentement. Nous vous remercions d'avoir répondu à notre demande d'informations. Soyez assurée que nous nous sommes chargés de transmettre votre insatisfaction à votre agence pour un traitement plus efficace de votre problématique. Sachez que notre service client est à votre disposition et joignable par téléphone au 3477 en cas de besoin.

Bien à vous,

L'équipe BNP Paribas

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Processus de recrutement à fuir

Processus de recrutement à la BNP à fuir, surtout si vous êtes handicapés.
J'ai eu affaire à des requins intéressés que par le commerce. Je pensais réussir mon entretien en mettant en avant mon côté sérieux, mon esprit d'analyse et ma capacité à préserver la confidentialité de mes dossiers. Eux mettaient plutôt l'accent sur les ventes.
Je suis déçue car j'ai eu malgré tout un entretien par téléphone pour mes 3 candidatures (le 17/12/2025) et des réponses dans la matinée du 24/12/25. J'ai par conséquent passé une mauvaise veillée de Noël et des commentaires sur la progression de ma maladie. Aucun tact, aucun cœur, à fuir.
Je vous laisse constater par vous même
--------------Mail explicatif du refus de BNP
Bonjour Madame,



Nous faisons suite à votre mail du 24 Décembre 2025 relatif votre candidature au poste de Conseiller Bancaire en ligne H/F en CDI sur le site de Val de Fontenay.



Si nous comprenons votre déception quant à l'information de votre déclin sur cette offre par courrier électronique en date du 24/12/2025, il apparait toutefois que cette réponse s’inscrit dans le cadre de notre procédure interne, qui vise à garantir une information rapide, et tracée à l’ensemble des candidats.

Votre entretien RH ayant eu lieu le 22/12/2025, nous souhaitions vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.



Vous évoquez également que durant l’entretien une question relative à l’évolution de votre situation de handicap avait été posée.

Nous tenons à vous assurer que cette interrogation n’avait pour finalité que d’identifier, le cas échéant, les aménagements de poste pouvant être envisagés afin de garantir des conditions de travail adaptées, en application de notre politique en la matière.

Conformément à nos engagements en matière de non-discrimination, cet élément n’a en aucun cas été pris en compte dans l’évaluation de votre candidature.



À l’issue du processus de recrutement, nous avons pris la décision de décliner votre candidature pour ce poste.

Cette décision ne remet pas en cause vos compétences validées lors de nos échanges, mais traduit un écart entre votre parcours actuel et les critères spécifiques mentionnés dans l’annonce.



Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre entreprise ainsi que du temps consacré à ce processus.

Nous vous souhaitons pleine réussite dans la poursuite de vos démarches professionnelles et vous invitons à candidater sur des postes en lien avec votre profil.



Veuillez, agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.



BNP PARIBAS – RHG – Staffing Conseils & Solutions

24. desember 2025
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de vous avoir laissé un tel ressenti et de vous savoir déçu par vos derniers échanges suite à vos candidatures. Nous aurions aimé reprendre contact avec vous, cependant nous ne parvenons pas à vous identifier avec les éléments communiqués. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service RH afin d'avoir plus d'éléments et comprendre les raisons pour lesquelles vous n'avez pas été sélectionnée.

À votre disposition,

L'équipe BNP Paribas

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J’ai souhaitée prendre rdv pour me…

J’ai souhaitée prendre rdv pour me renseigner et faire une carte bleue à mon ado .
Le directeur de l agence a vu la raison de mon rdv ( qui n est pas encore passé ) et s est permis de me commander une carte bleue sans me demander mon avis sans que je sache les conditions sans même rien signer ni sans même me demander avant .
Je trouve cela honteux .
Je demande alors d annuler sa propre demande de carte .
Et voilà que je reçois un mail me disant très clairement qu’il ne peuvent pas me donner un rdv uniquement pour crée et avoir des infos pour une carte bleue car de plus que pour un enfant .
Donc nous n avons pas le
Droit de ce renseigner avant de souscrire à une carte ? À fuir cette agence de saint Fons .
Inadmissible !

27. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre expérience. Soyez assuré que nous remontrons bien votre insatisfaction à la direction de votre agence. Il nous tient à cœur de clarifier la situation et vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

L'équipe BNP Paribas

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Aucun suivi, aucun professionnalisme

J’ai sollicité ma banque très en amont pour travailler sur la faisabilité de mon projet immobilier.
Mon conseiller n’a pas été en capacité de me fournir une simple simulation tant que je n’avais pas signé de compromis, ce qui est pourtant la base pour préparer un projet sérieusement.

Une fois le compromis signé, la situation est devenue encore plus incompréhensible :
mon conseiller a eu besoin de s’appuyer sur une simulation réalisée par une autre banque pour tenter de me proposer quelque chose… et malgré cela, je n’ai toujours rien reçu, même après près de deux mois d’attente.

Pour couronner le tout, même ma demande de clôture de compte est restée sans réponse.
J’ai également demandé la clôture d’un petit crédit travaux ainsi qu’un simple justificatif : là encore, personne n’a été capable de me fournir le moindre document.
On a vraiment l’impression que le premier qui travaille a perdu, ce qui est tout simplement aberrant pour un établissement bancaire.

À l’inverse, je tiens à souligner que j’ai été ravi de l’accompagnement du Crédit Agricole, qui a su me suivre de manière sérieuse et professionnelle du début à la fin.

Je suis consterné par ce niveau de service et ne recommande absolument pas cette banque.

26. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Votre témoignage ne reflète absolument pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous tirerons des enseignements de votre expérience pour apporter des améliorations à notre qualité de service à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle continuation et nous ne manquerons pas de vous accompagner au mieux dans la clôture de votre compte.

Cordialement,

L'équipe BNP Paribas

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RDV le 23 janvier avec Tom à l'agence…

RDV le 23 janvier avec Tom à l'agence BNP de Challans 85300.
Tom est très à l'écoute, très professionnel et très pédagogue. Je suis sortie de ce RDV avec toutes les infos et réponses à mes questions. Tout est très clair, limpide .... Bravo Tom pour votre accueil et j'espère que vous resterez à l'agence de Challans.

23. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour Catherine,

Merci beaucoup de nous avoir partagé votre aimable témoignage concernant le rendez-vous que vous avez eu récemment dans notre agence de Challans. Nous sommes ravis que votre échange a pu vous éclaircir. Nous veillerons à vous offrir une expérience tout aussi agréable lors de vos prochains passages en agence.

Belle journée,

L'équipe BNP Paribas

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Agence décevante. Je ne recommande pas du tout.

Agence à fuire, incapable d accompagner pour placer ou prêter de l' argent, aucun contact de conseil mais seulement des contacts de rappel à l ordre. Blocage de carte sans prévenir avec toutes les nuisances que ça implique. Besoin d envoi en AR pour être un peu entendu.Gestion honteuse des clients sur l ensemble: accès à l application ou activation de carte impossible, demandes facilitantes non prises en compte, pas d accompagnement du client dans ses propres besoins. Affreux.

16. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,

Nous regrettons votre insatisfaction et comprenons votre frustration. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos coordonnées. Nous nous sommes chargés de faire remonter votre expérience à votre agence. Il nous tient à cœur de prendre en charge toutes vos préoccupations.

L'équipe BNP Paribas

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Très bien

La personne était très aimable et très professionnel

24. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour Caroline,

Merci pour cette parfaite évaluation. Votre satisfaction est importante et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.

Très belle journée à vous,

L'équipe BNP Paribas

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Une belle banque d'arnaqueurs!!!!

Une belle banque d'arnaqueurs!!!!
10k€ en compte épargne entreprise. Je quitte ma société au 31/08 et demande le remboursement de mon placement. On m'informe que la valeur liquidative étant au 15/01 il ne peuvent pas effectuer de remboursement avant cette date. Je patiente... Le 15/01 rien, le 16 rien, le 17 rien... J'essaye de les joindre, tous les conseillers sont en ligne mais on me rappelle dans la journée. évidemment aucun rappel. je rappelle deux jours plus tard même chanson et aucun rappel. Je réessaye aujourd'hui (23/01) et bien sur j'attend qu'on me rappelle. La BNP est la Banque Nationale des Pourritures!!!! A FUIR ABSOLUMENT!!!

23. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour Monsieur CANIONI,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d'expérience. Nous comprenons totalement que votre insatisfaction est liée essentiellement au manque de communication et d'engagement de nos équipes. Afin de faire le point sur votre épargne, nous vous invitons à adresser une réclamation à l'adresse suivante : BNPPERE_INFORMATION_ENTREPRISES@bnpparibas.com. Nous vous invitons à bien communiquer tous les éléments nécessaires à la bonne prise en charge de votre demande. (votre nom, le nom de votre entreprise et votre numéro de compte ou votre identifiant).

L'équipe BNP Paribas

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Plus de 20 ans de fidélité.

À la banque depuis l’âge où j’ai commencé à comprendre ce qu’est l’argent...

J’ai toujours bénéficié de conseillers de qualité, qui prennent le temps de m’expliquer certaines choses, de parler de mes contrats, et avec lesquels une véritable relation presque amicale s’est créée au sein de l’agence où je suis.

Ils ne cherchent pas à me vendre “toujours plus de services”, bien au contraire : ils expliquent ce qui est pertinent ou non pour mes besoins et mes activités.

Je suis particulièrement satisfait de l’agence de Brunoy, que je remercie sincèrement pour leur sympathie et leur bienveillance.

1. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,

Merci infiniment de nous être fidèle depuis toutes ces années, nous en sommes très reconnaissants. Votre expérience reflète parfaitement les standards que nous souhaitons maintenir au sein de notre groupe. Nous espérons continuer à vous satisfaire encore de belles années.
Vous souhaitant une agréable journée,

L'équipe BNP Paribas

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Frais élevés

Frais élevés.
Service client très difficile à joindre.

1. desember 2025
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,

Nous comprenons tout à fait vos préoccupations concernant les frais bancaires et les difficultés à joindre notre service client. En cas d'indisponibilité de nos agents du service client, nous vous recommandons de vous rapprocher de votre conseiller ou votre conseillère en agence qui auront le plaisir de répondre à tous vos besoins. Vous pourrez également aborder le sujet des frais afin d'étudier des solutions à envisager pour réduire vos frais.

L'équipe BNP PARIBAS

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Très bien parfait

Très bien parfait

22. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour Lila,

Merci beaucoup pour cette appréciation positive.

Très belle journée à vous,

L'équipe BNP Paribas

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Démarches de clôture

Cela fait plusieurs années que je suis parti de cette banque, depuis il me renvoie systématiquement un courrier pour me stipuler qu'un de mes compte n'est pas clôturé, alors que toutes les démarches ont été réalisés à plusieurs reprises, car à chaque fois je les relance, toujours la même réponse qui m'est faite (qu'il s'en occupe). Je trouve cela inadmissible!!

21. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. N'hésitez pas à nous transmettre votre ancienne agence de rattachement afin que nous puissions faire le point sur la situation. Nous veillerons à faire le nécessaire. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments.

L'équipe BNP Paribas

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Fraude

Ayant été victime d’une fraude par usurpation téléphonique avec pour conséquence des paiements d’un montant total de 8 053€, je souhaite exprimer mon mécontentement et mon écœurement de la gestion de la BNP face à cette situation! Le responsable PRO TPE du Terrtoire Pays Nantais ou encore le service Réclamation de la BNP ne font que ajouter de la culpabilité au client, sans aucune considération du préjudice subie! Cela est très bien exprimé dans un article publié dans un journal local (hebdo Sèvre et Maine, janvier 2026). J'attends beaucoup de la BNP, et espère sincèrement que ce dossier soit pris en charge différemment...

21. januar 2026
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Bonjour Monsieur CHENOUARD,

Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été victime d'une telle situation. Malheureusement, la fraude téléphonique est en forte augmentation, et comme dans votre cas, nous mettons tout en œuvre pour accompagner au mieux nos clients. Soyez assuré que chaque réclamation fait l'objet d'une analyse approfondie de nos équipes afin d'envisager des solutions à apporter. Nous comprenons que la gestion de votre dossier ne vous apporte pas satisfaction et nous prenons bien en considération le ressenti que vous avez.

Bien cordialement,

L'équipe BNP Paribas

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Client de la BNP depuis 35 ans

Client de la BNP depuis 35 ans, je n'ai jamais été à découvert, j'ai eu un crédit immobilier sur 25 abs que j'ai remboursé dans aucun retard, ma femme est aussi cliente de la bnp depuis 30 ans et malgré tout ça, le chèque de mon employeur que j'ai déposé depuis 15 jours esv crédité sur mon compte aussi je ne peux pas y toucher.
Apparemment c'est pour " me protéger" parce qu'habituellement je suis payé par virement et qu'un chèque exceptionnel demande beaucoup de contrôle.
Mes collègues on tous encaissé leur chèques même ceux qui sont à la BNP, cherchez l'erreur....
Comment peut-on encore se fier à cette banque archaïque !

2. januar 2026
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Bonjour,

Votre avis a attiré toute notre attention. Nous aimerions vous apporter l'assistance nécessaire, cependant le pseudonyme que vous avez utilisé ne nous permet pas de vous identifier. Vous avez la possibilité de nous transmettre vos informations via notre demande Trustpilot. Nous aurons ensuite le plaisir de transmettre votre problématique à votre agence. Nous sommes à votre service.

Bien cordialement,

L'équipe BNP Paribas

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Le service client est parfois bon

Le service client est parfois bon, parfois non

20. januar 2026
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Bonjour Pauline,

Nous avons bien pris connaissance de votre ressenti. Dans une démarche qualitative, nous aimerions comprendre davantage votre commentaire et pour cela, nous vous remercions de nous transmettre vos suggestions d'améliorations. Nous aurons le plaisir de prendre en considération vos attentes. Nous sommes à votre écoute.

Belle journée,

L'équipe BNP Paribas

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Malhonnêteté totale et vente forcée

Malhonnêteté totale et vente forcée. Le directeur de mon agence BNP m'a appelé pour me forcer à monter en gamme et prendre une carte Visa Premier, en prétextant que je ne paierai pas la différence avec ma carte de l'époque (Visa Classic). Je n'ai signé aucun document et je n'ai pas eu le choix. Quelques mois plus tard, je me rend compte que mes cotisations ont augmenté et BNP refuse catégoriquement de me rembourser la différence. Pire quand je redemande à passer de nouveau à une carte Visa Classic, BNP me force à prendre un RDV physique et à signer les documents relatifs en agence. Alors que je n'avais strictement rien signé à l'époque. Je vais signaler ces pratiques à la DGCCRF.

20. januar 2026
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Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre expérience et nous regrettons sincèrement le ressenti que vous avez. Nous aurions aimé échanger avec vous, cependant vous n'avez pas donné suite à notre demande d'informations. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions faire le point sur la situation.

Bien cordialement,

L'équipe BNP Paribas

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solde du compte jamais mit a jour de…

solde du compte jamais mit a jour de plus tu demandes a voir soit disant ton conseiller conseillere jamais disponible ou la personne va te rappeler et jamais de rappel un lundi matin solde pas a jour sur application

20. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire. Nous aurions aimé reprendre contact avec vous mais malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations en notre possession. Si vous souhaitez vous entretenir, nous vous remercions de répondre à notre demande d'information.

Bien cordialement,

L'équipe BNP Paribas

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Vraiment très déçu de cette application…

Vraiment très déçu de cette application 3 jours que je suis dans l’incapacité d’accéder à mon espace client c’est quoi ce bordel si il y’a un problème technique réparer le vite les gens veulent utiliser leurs applications mais franchement.

18. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous savoir déçu. Nous aurions aimé vous recontacter pour vous assister dans votre problématique, cependant votre pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier. Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons vivement à contacter notre support technique en leur adressant le plus de détails et de captures d'écran possible. (menu "Aide & services" sur la page de connexion de notre application ou bien "Assistance technique" sur la page de connexion de notre site). Notre service client qui est joignable par téléphone au 3477 reste également à votre disposition au besoin.

Bien à vous,

L'équipe BNP Paribas

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Avis favorable pour un entretien très pertinent sur mon assurance vie.

Entretien clair et précis . Conseils précieux pour un arbitrage avec ma conseillere affinity de marseille prado.

14. januar 2026
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Svar fra Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre rendez-vous avec votre conseillère vous a apporté satisfaction et notamment les précieux conseils que vous avez reçus.
Vous souhaitant une agréable journée.

L'équipe BNP Paribas

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