M Deichmann Anmeldelser 150

Bei Deichmann Schuhe gekauft über Internet, Lieferung sollte über Hermes geliefert werden. Habe als lieferadresse einen Lotto Laden angegeben. Man glaubt es kaum, Sie haben in einem Zeitraum von einer Woche zweimal die Zustellung verkackt, und angegeben Kunde war nicht erreichbar, obwohl das Geschäft täglich bis 18:00 Uhr Geöffnet ist. Sie wollten nach 19:00 Uhr liefern. Geschäft natürlich 18:30 Uhr geschlossen, Ware hätte man auch beim Nachbarn abgeben können. werde nie mehr bei Deichmann im internet einkaufen, Sie arbeiten anscheinend mit Hermes Lieferservice zusammen. Hermes bringt gar nichts auf die Reihe. Lass die Ware zurück gehen und das war's gibt genügend andere gute Geschäfte.

Reduzierte Schuhe gekauft, bei denen sich nach 3 Wochen auf einmal die Sohle auflöst. Versuchte Reklamation wurde abgelehnt, da die Schuhe schon 9 Jahre alt lt. Produktionsdatum im PC seien und somit das normal sei. NIE WIEDER DEICHMAN UND DIE MARKE GALLUS!!! KUNDENSERVICE NOTE 6!

Die Ladenaufsicht in KS scheint zu funktionieren ,hatte Schuhe bestellt ,wurden auch flott geliefert,per paydirekt bezahlt ,am Ladenausgang hieß es nochmal zurück die Chips müssen entwertet werden,jetzt noch bißchen freundlicher werden dann klappts auch mit Deichmann

Ich habe Schuhe im Internet bestellt und bezahlt, leider passten diese nicht, ich habe sie dann von einem Bekannten in der Filiale zurückgeben lassen, Rückgabe wurde bestätigt, sowie die Kaufpreiserstattung er hat diese aber nie erhalten.
Also Achtung immer noch das Geld kassieren sonst hat der Verkäufer einen Zusatzverdienst.

einmal Deichmann Online, nie mehr Deichmann Online.
mfg. Verärgerter Kunde

Excellent service
Refunded damaged new pair of trainers

Bei der Online-Bestellung wurde Lieferzeit von 5-7 Tagen genannt...nach 5 Tage kam Mail dass sich die Lieferung um weitere 5-7 Tage verspäten würde. Das Geld hat Deichmann aber pünktlich bei der Bestellung abgebucht! Die Rückerstattung hat dann weitere 2 Wochen gedauert...also habe ich gezwungenermaßen Deichmann ein zinsfreies Darlehen ein ganzen Monat gewährt!!! Andere große Online-Händler behandeln ihre Kunden mit mehr Respekt. Nie wieder Deichmann.

Kein Kundenservice erreichbar
Schuhe für mein Kind immer noch nicht unterwegs

Fast 14 Tage Lieferzeit und als Ausrede dann Corona... Komisch, daß das alle anderen besser können. "Artikel wurde versandt" steht da seit 2 Tagen und bei DHL steht "Ware wurde elektronisch angekündigt". Unverschämt!

Sehr schlechter Service. Nach 5 Tagen Email erhalten das es aufgrund der aktuellen Situation zu Lieferverzögerungen kommt. Kenne keinen anderen Shop der so lange braucht. Vielleicht sollte man den einen oder anderen Mitarbeiter austauschen.

Ich habe ein durchnässtes Paar Hausschuhe erhalten, welches in einer Tüte verpackt im Karton mitgeliefert wurde, die Schuhe waren auch schon leicht angeschimmelt. Der Rest des Kartons war trocken, es hat also jemand wissentlich ein nasses Paar Schuhe mitverschickt, vielleicht ein verärgerter Mitarbeiter. Ich habe den Kundenservice um Stellungnahme gebeten, aber nur eine unverschämte Antwort erhalten. Damit war das auch meine letzte Bestellung bei Deichmann gewesen. Die Qualität der Produkte, vor allem die der Eigenmarken ist ohnehin nicht mehr das was sie mal war.

Ich muss mich leider auch beschweren, da ich mich extra für den Newsletter angemeldet habe, um die 10% zu ergattern und Fehlanzeige! Ich mich dann per Mail an den Kundenservice gewandt und es ist leider nicht möglich... Bitte? Die hätten es einfach verrechnen können und gut wäre es gewesen.

Deutschlands Schlechtester Kundenservice, Ich möchte eine von mir bestelltes Paar Schuhe zurücksenden, normal sollte das kein Problem sein, bei Deichmann schon ,da ich als Gast bestellt habe sollte ich eine Webseite aufrufen meine daten (Bestellnummer sowie Email Adresse eingeben) da erscheint dann „Wir können ihr Bestellung nicht finden“ bitte wenden sie sich an den Kundenservice,also versuche Anzurufen was leider Scheitert die Hotline ist immer nur bis 15 Uhr geschaltet, aber ich kann ja eine Email schreiben habe ich gemacht, inzwischen sind es 2 Emails gewesen ohne Antwort seit 14 Tagen. Ich habe verständnis für die Lage im moment, aber nach 14 Tagen sollte man eine E-mail, beantwortet haben zudem ja sicher viele Mitarbeiter in Kurzarbeit sind.Daher kann ich nur von einer Bestellung bei Deichmann abraten!

Sehr schlechter Onlineshop auf Android Smartphones. Häufige Abstürze, lange Ladezeiten. Nur noch wenige Schuhmodelle in großen Größen. Die Verarbeitung ist mäßig, die Schuhe oft hart und unbequem. Im Vergleich zu noch vor ein paar Jahren mittlerweile wirklich grausames und meistens langweiliges Design. Darum sind vermutlich auch viele Modelle bereits nach kurzer Zeit im Sale.

Hi,

I am still awaiting to hear anything about my order that I placed last week (30/12/2020). I have not had any thing to say whether it has been dispatched or when it will be. It shows that the payment has gone through.

I have attempted to contact you by phone several times but haven't gotten through, I have also emailed twice regarding this and still have had no reply.

Please can someone get into contact about this soon.

Terribile lack of customer service. I bought pair of shoes from the store and wanted to return them, however shop is closed now as it was put in Tier 4, shortly after I bought them. Since 23 of December, I sent two emails which havent been replied, I made endless calls but I was never able to speak to anyone- their phone line is either switched off or "busy.

Das Versprechen, dass bei Bestellung vor 14 Uhr die Schuhe noch am selben Tag losgeschickt werden, wurde bei mir noch kein einziges Mal eingehalten. Die Lieferung dauert im Vergleich zu anderen Online-Shops länger. Versand und Retoure sind aber grundsätzlich kostenlos. Die Qualität ist nicht besonders gut, aber auch nicht besonders schlecht. Aber was soll man bei den Preisen auch erwarten.

Nachtrag: Der letzte bestellte Schuh wurde mir defekt geliefert. Ich hätte den Schuh allerdings behalten, aber nicht für den vollen Preis. Bei Nachfrage in der Filiale wurde mir nicht richtig zugehört, mir unmögliche Sachen unterstellt und mich ganz schön abgebügelt! Unverschämtes Verhalten! Auf meine Anfrage beim Online-Kundenservice am 23.11. habe ich bis heute keine Rückmeldung herhalten. Absolut schlecht!

Ich sollte für meine erste Bestellung einen Discount Code bekommen. Auf technischen Gründen hat das System den Code nicht verschickt, daher hat mir den CS Mitarbeiter einfach gesagt, sorry, es war unsere Schuld, aber da du schon die erste Bestellung aufgegeben hast, werden wir dir den Discount Code nicht schicken. LOL total bescheuerte Service in diesem Fall

I tried a pair of trainers on yesterday in their sutton store , as they did not have my size they order a pair to come in 3-5 working days that was at 12.50 pm TODAY they arrived at 12.55 !!! AMAZiNG best service ever and NO delivery charge def 10 star !

I placed 4 orders this week. The delivery was fast and the quality great. I ordered 7 pairs of shoes, returned one of them in the store and received a refund the same day. I am really satisfied.