Luximer Anmeldelser 

j'ai commandé un homard : parfait
-du poisson :ok
-un tourteaux de 900gr cuit:là problèmes:
- chair douteuse
- gout: très, très ,très SALE , donc poubelle et je suis un ancien pêcheur bateau de pères en fils: ceci est impensable , je n'ai jamais vu cela.Je leur ai envoyé un mail sur le site: SANS REPONSE bien sûr.....
une Honte et client depuis qq années en plus; ils se moquent de leurs clients.
Je ne vais pas en resterl là; j'ai la chance que mon fils est directeur des services vétérinaires et que l'analyse va être faite par du personnel administratif; mais les autres clients ......
rien à dire : tout est précité.
A lire et prévenir vos amis

Nul nul nul nul

Réclamation concernant la commande 86346
Je suis furieuse car la DLC des produits reçus est demain 29 novembre…
Crevettes, rillettes, filets de sole….
C’est scandaleux!!!
Je n’ai jamais eu ce genre de problème auparavant ;
Comment imaginer que l’on puisse consommer toutes ces denrées en 24h????
Je suis obligée de tout mettre au congélateur, mais si j’avais voulu du congelé, j’aurais commandé chez Picard!( trois fois moins cher!)
Et quand je vais au rayon frais de chez Carrefour, si j’achète un produit proche de la DLC je l’ai à moitié prix!
Bref je me suis fait arnaquer….

Visité en décembre 2024
Dominique ROLLIN JOUX
Local Guide·33 avis·79 photos
à l'instant
Nouveau
Nous avons souvent commandé chez luximer et très contents.
Mais nous avons commandé chez luximer 4 araignées de mer et un plateau de fruits de mer royal avec homard et araignée de nouveau. Nous avons payé 25 euros de plus chez Chronofresh pour être livrés le 24 décembre â domicile.
Les ètiquettes de chaque produit disaient :"emballé le 19 pour le 23 décembre DLC" j ai vite appelé la boutique pour dire l anomalie mais la dame m a rassurée. Erreur d étiquetage. Et bien nous avons découvert un homard immangeable .Et les araignées de mer étaient de couleur marron.
Tout est vite parti â la poubelle. Nous avons payé avec ma maman et sommes désolées et tristes. J espère que les photos vous suffiront et les photos des étiquettes. Nous demandons un remboursement de ces produits lâ. Appelez nous au numéro laissé sur votre téléphone fixe. Merci de vous montrer professionnels comme vous ëtes. J ai été rappelée par Luximer qui s est excusée et j ai été remboursée. Merci

Madame JOUX DOMINIQUE.
Visité en décembre 2024

j'ai commandé une langouste a 179 € arrivée morte et après contact avec luximer, la réponse, cela arrive il est évident que ce produit ne peut etre vendu qu'après
cuisson vraiment déçue

L'accueil téléphonique est très aimable et professionnel.
Produits parfais. Délais respectés.
Test de Luxibox pour la 1ère fois: très satisfaisant... rien à penser, juste à cuisiner suivant les fiches parfaitement pédagogiques et explicites.

Cette fois...que des compliments. Merci d avoir pris en compte notre récrimination lors de la envoi précédent. Vous nous avez gâtés :lot de pêche du jour avec sole portion ,13 huîtres à la douzaine et moules enfin moins petites .Merci pour votre professionnalisme

Très bonne réception de notre poisson mardi matin et nous l avons mis au congélateur pour le déguster plus tard.

4 commandes dont une livraison chez une amie
C’est toujours parfait et frais
Bien emballés les poissions homards et autres huîtres sont d’une qualité de fraîcheur inégalée
Merci pour votre professionnalisme
Jacqueline Couerbe

Ma commande de ce mois de Juin s’est super bien passée !! Site au top, produits au top!
Je recommande vivement !

J'ai passé une commande le 21/12 ,payé 19,90 de port pour etre sure d'etre livrée le 24/12, j'ai été livrée le 03/01 ,après les fetes, carton cabossé, déchiré etc .je précise toutefois que Luximer m'a remboursé les frais de port.Je ne les remercie pas,gros manque de sérieux

Une livraison attendue un samedi matin, confirmée par message et mail. Livrée finalement 72 heures plus tard, sans excuses ni explications. 2 messages laissés au service client mais aucune réponse une semaine plus tard. Lamentable. 90 euros dépensés pour rien

La marge de progression est colossale !
Le site se plante au moment du paiement et Luximer fait lambiner le client qui ne peut pas entrer communiquer avec eux faite de réponse au téléphone !
Il faut insister très très lourdement (nombreux appels dans le vide, mel itou) pour ne recevoir que des explications oiseuses (je commence à 9h ! Ah bon et ? ; je ne sais pas, mais encore ! )
En décembre dernier j’ai eu le même souci mais j’ai pensé à un surcroît de travail. En octobre, même chanson, pas sérieux ces gens là ! S’abstenir désormais voilà ce que je ferai.
D’autres sociétés dans votre secteur sont capables de répondre à mes besoins.

C’était la 1ère fois que je passais commande par internet de produits de la mer (saumon entier de 3kg label rouge d’Écosse, huitres belon, praires...) auprès de la société Luximer basée à Saint-Quay- Portrieux.
Entre le 5 décembre, jour de la commande et le 23, date de la livraison je dois avouer et c’est bien normal pour de tels produits, avoir éprouvé quelque inquiétude.
Je peux dire aujourd’hui 26 décembre sans aucune réserve, qu’elle est sur tous les aspects, totalement dissipée.

1) Livraison par chronopost food le 23/12 avec une précision d’horloger, de tous les produits pêchés quelques heures avant leur expédition.

2) Un conditionnement remarquable et une fraîcheur exceptionnelle. Le saumon dans son sac plastique sous vide transparent, donnait à penser qu’il venait d’être pêché à l’instant même.

3) Quant à la qualité gustative de tous ces produits, il suffirait de questionner les cinq convives pour s’en convaincre: EXCELLENTE.

J’ai découvert une société avec un savoir faire irréprochable et un service client efficace et disponible depuis la commande jusqu’à la livraison. J’avais l’habitude de la poissonnerie; avec LUXIMER, ce sont des professionnels de la mer qui me livrent à domicile. Assurément, je reviendrai vers vous. Un grand merci !
Gérard Lefranc

Marchandise livrée 72 h après la date prévue: langoustines cuites,crabes....
Aucun remboursement,aucun dédommagement meme aucune excuse.....
170euros encaisses ... une arnaque car aucune maitrise des délais de livraisons.
Un service client qui ne répond pas aux mails....
A fuir...