Wat een ontzettend slechte service. Retourneren betaal je de volle prijs voor en als je de retour aanmeld krijg je ruim een maand later een reactie. Nooit meer daar bestellen!
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Wilde nog een mooie style volle outfit scoren voor aantal gelegenheden en was prachtig geslaagd. Betaalbaar en mooie afwerking van kleding en vooral snelle levering. Helaas 1 jurk gaat retour omda... Vis mer
Mijn bestelling is netjes door Luxies verzonden maar door een fout van PostNL helaas pas 1,5 week later geleverd. De kleding valt op maat en ziet er leuk uit maar de kwaliteit is helaas niet sup... Vis mer
Selskapet har svart
Woensdag wat besteld, bevestiging gehad van betaling en sindsdien radio stilte, er wordt niet gereageerd op e-mails, er wordt niet gereageerd op facebook messenger? Er staat op de website binnen 2... Vis mer
3,3
Middels
284 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Luxiez
Hi Em,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
snel geleverd
Kledingstukken zijn snel geleverd en van zeer goede kwaliteit. Ik ga zeker nog eens hier bestellen!😍
29. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Hi Joy,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Ik vond het blousje heel mooi op de…
Ik vond het blousje die ik besteld had heel mooi op de foto
Maar toen hij binnenkwam was hij niet zo mooi bij mijn lichaam en vond ik hem te breed bij mijn schouders. Wel vond ik dat het erg snel bezorgd was.
28. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Hi Sanne,
Wat jammer dat de blouse minder mooi viel dan verwacht! Dat kan natuurlijk altijd gebeuren, gelukkig mag je alles wat niet naar wens is gewoon naar ons retourneren! We hopen dat het de volgende keer beter zal zijn! We zijn ook altijd beschikbaar om van te voren advies te geven over maat en pasvorm!
Liefs Luxiez
Superleuk jurkje en supersnelle levering
21. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Hi Inge,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en je nieuwe jurk. We wensen je veel plezier met je nieuwe item! <3
Liefs Luxiez
Toch 4 sterren
Ik had een revieuw geplaatst over dat er iets mis was met mijn bestelling. Ik had het bedrijf 3 sterren gegeven. Ze hebben mij een mail gestuurd met een kortingscode om de fout goed te maken. Een goede service dus! Vandaar dat ze toch 4 sterren verdienen.
16. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Beste Felicia,
Altijd goed om ons te laten weten wat we beter kunnen doen, zo kijken we altijd naar de beste oplossing op dat moment! Fijn om te horen dat we jou uiteindelijk toch nog goed hebben kunnen helpen.
Liefs Luxiez
Erg slecht
Erg slecht!
Iets retour gestuurd zij beweren nu dat het kaartje mist en geuren bevat!
En dus kosten moet maken voor stomerij.
100% niet terecht.
En telefonisch niet bereikbaar en dus alles via de mail.
Heb nu een contactformulier gestuurd. Hopen op reactie.
*****
Reactie na reactie van jullie
Een artikel wat de 22e afgeleverd, de 24e is het terug gestuurd...
Een artikel dragen zonder geurtjes is nog viezer.
Gedoucht, schoon shirt er onder, passen, jurk te wijd, terug in de verpakking.
Het wordt nu welles nietes over dat label. Kan bij jullie er ook af gevallen zijn.
We hebben het pakje ook pas de 22e geopend, 23e niet thuis en de 24e al terug gestuurd.
Ik snap dat er dus veel mensen kleding even tijdelijke 'lenen' en terug sturen en daar is zij dus nu de dupe van op basis van aannames en verdenkingen.
Ook van jullie kant geen bewijs.
Ik heb een mail gestuurd en hoop daar een reactie op te krijgen.
Ik vind deze beschuldiging erg naar! Zo niet terecht ook!
15. januar 2021
Svar fra Luxiez
Beste Hinke,
Wanneer een product bij retourneren niet meer de originele kaartjes bevat en bepaalde geuren overhoudt aan het uitproberen, is het product in waarde gedaald. Wij kunnen dit product niet zonder te stomen weer als nieuw aan een andere klant aanbieden. De vuistregel voor retourneren is dan ook dat het verkoopbaar moet zijn aan een andere klant en het product dus niet anders dan enkel “ passen en beoordelen” mag worden gebruikt. Wij vinden het niet hygiënisch om dergelijke producten door te verkopen.
Wij reageren graag per mail zodat zowel jij als wij alles kunnen teruglezen en zo alle informatie op één plek houden.
Deze wettelijke regeling is overgenomen in artikel 7 van de ten deze toepasselijke algemene voorwaarden van de ondernemer:
1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Bepaling 7 herroepingsrecht algemene voorwaarden.
De Klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken van de goederen, waaronder de pasvorm en kleuren, vast te stellen. Luxiez is bevoegd om de waardevermindering die het gevolg is van gebruik van de goederen, anders dan het passen, te verrekenen met de betaling aan de Klant. De waardevermindering zal voorts per geval worden bepaald, waarbij Luxiez zich het recht voorbehoudt om de aankoopprijs volledig te crediteren indien het goed door (make-up of etens-)vlekken of andere gebruikssporen (zoals geuren) naar het oordeel van Luxiez onverkoopbaar is geworden. Luxiez kan niet gehouden worden te trachten de geretourneerde kleding weer geschikt te maken voor verkoop door het te (laten) reinigen.
Met vriendelijke groet,
Luxiez
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit. Alleen helaas iets te lang voor mij maar met hakken aan prima te doen! Leren broek
13. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Hi NoaKyara,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze kwaliteit. Nu heb je toch een reden om die leuke hakken uit de kast te trekken! We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Super service
Eerst keer besteld bij Luxiez. Zeer tevreden met de snelle levering en het mooie product!
7. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Hi Mirjam,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en je bestelde product. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Top webshop
Super snelle levering, in de avond besteld volgende ochtend al in huis, en dat in deze Corona tijd! De items komen overeen met de website foto’s. Maten vallen ook goed. Kwaliteit is ook mooi in verhouding met de prijs. Klantenservice reageerde ook binnen paar dagen. Echt een aanrader dus!
3. januar 2021
Svar fra Luxiez
Hi Naomi,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle service, levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Heel erg tevreden!
De broek was al snel binnen, na 2 dagen. Hij paste perfect en is niet te lang of te kort. Ook schijnt de broek niet door en hij zit lekker. Heel blij mee!
3. januar 2021
Svar fra Luxiez
Hi!
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en je bestelde product. We wensen je veel plezier met je nieuwe item! <3
Liefs Luxiez
Snelle levering en goede service!
3. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Hi Kaylee,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Hele goede service
Snelle levering en een hele goede service.
31. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Hi Sandra,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Ik vind de jurk en schoenen heel erg…
Ik vind de jurk en schoenen heel erg mooi, ze passen allebei precies en het staat heel mooi. Perfect voor oud en nieuw!
30. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Hi Deveny,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met je bestelde items. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
SUPER SERVICE!!
Wat een super service! Maandag besteld en kon het de volgende dag al ophalen. Toen ik wilde ruilen kon dit ook al binnen 24 uur en dit alles tijdens de feestdagen! Daarnaast zit het allemaal super en is het van mooie kwaliteit! Echt top, top, top! Groetjes M. Komproe.
28. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Hi Mireille,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze service & kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Topwinkel
De broek zit perfect, het materiaal is van een goede en mooie kwaliteit. Het bestellen was eenvoudig en de levering ging snel ondanks de feestdagen. Ik ga zeker meer bestellen bij jullie. Topwinkel!
26. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Hi Linda,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Geweldig !
Hele leuke broek ontvangen ! Hij zit perfect 🤩
21. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Hi Isabel,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe broek die je bij ons hebt besteld. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Heel mooi jurkje precies zoals…
Heel mooi jurkje precies zoals omschrijving en super snel geleverd!
20. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
hi Mrs Motormuisje,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en het door jou bestelde jurkje. We wensen je veel plezier met je nieuwe item! <3
Liefs Luxiez
Hele fijne levering en was zeer snel…
Hele fijne levering en was zeer snel binnen, ook het product is top
18. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Hi Quitny,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met het door jou bestelde artikel en onze service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Vlot geshopt 🤗
Vlot geshopt 🤗! En daarna steeds netjes geïnformeerd geweest over de status van mn bestelling. Daarbovenop snelle levering naar BE!
Blij 🤩!
18. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxiez
Hi Nele,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Service was prima
Service was goed. Snel bezorgd, mail contact ook. Producten vond ik minder, maar het is natuurlijk ook wel goedkoop.
17. desember 2020
Svar fra Luxiez
Hi Rhode,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.