Alt blev løst til min fulde tilfredshed. Mails fra Lux Case kom i første omgang ikke engang frem frem til min spambakke, derfor gav jeg i første omgang kun én stjerne, men Frederik fra Lux Case fik v... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
jeg synes det er meget godt , har handlet hos jer et pargange og været meget til freds med venlig hilsen vita hansen
Hvorfor har kunne engelsk personale når man ringer til kundeservice 😡😠👎👎👎👎
Kjempe fornøyd, kjøpte deksel for min nye samsung s23+. Fort og enkel handel
Informasjon om virksomheten
Om Lux Case
Skrevet av virksomheten
Kontakt os
Mobilcovers og etuier
Urremme
Tilbehør til tablets
Laptop tilbehør
Om os
Lux-Case - Tilbehør til telefoner, smartwatches, tablets og meget mere
Hos Lux-Case tilbyder vi et bredt udvalg af tilbehør til de fleste enheder. Det omfatter covers, etuier og skærmbeskyttelse til mobiltelefoner og tablets, armbånd til smartwatches, opladere og meget, meget mere. Vores udvalg af stilfulde produkter af høj kvalitet er designet til at hjælpe vores kunder med at beskytte deres enheder mod skader og slitage samt tilpasse dem bedre til deres personlige stil.
Ud over et bredt udvalg af mobiltilbehør tilbyder vi alle vores kunder
-
Hurtig levering på alle ordrer ⚡
-
Lave priser 💰
-
30 dages fortrydelsesret 🗓️
-
Høflig og pålidelig kundeservice 📞
Lux-Case.dk
Skrevet av virksomheten
- Gratis frakt
- Ved order over 199kr
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
2k anmeldelser
Har svart på 17 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Hvorfor har kunne engelsk personale når…
Hvorfor har kunne engelsk personale når man ringer til kundeservice 😡😠👎👎👎👎
27. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
jeg synes det er meget godt meget godt et stort ti tal tiljer fra vita hansen
jeg synes det er meget godt , har handlet hos jer et pargange og været meget til freds med venlig hilsen vita hansen
1. september 2024
Alt blev løst til min fulde tilfredshed.
Alt blev løst til min fulde tilfredshed.
Mails fra Lux Case kom i første omgang ikke engang frem frem til min spambakke, derfor gav jeg i første omgang kun én stjerne, men Frederik fra Lux Case fik vist løst problemet. Og jeg fik endda mine varer til tiden.
24. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lux Case
Hej Steen,
Tak for din meget pæne anmeldelse!
Jeg er glad for at høre at vores kundesupport kunne hjælpe dig, og du er tilfreds med den løsning vi fandt frem til.
Ha' en god dag!
Kjempe fornøyd
Kjempe fornøyd, kjøpte deksel for min nye samsung s23+. Fort og enkel handel
24. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Utrolig dårlig kvalitet
Utrolig dårlig kvalitet. Passformen veldig upresis, simpleste Kina-varen og helt ubrukelig
19. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lux Case
God dag,
Takk for anmeldelsen din.
Det høres ikke bra ut - jeg foreslår at du kontakter kundservice vår på support@lux-case.com hvis det er noe galt med produktet. Jeg er sikker på at de kan hjelpe deg videre!
Jeg ønsker deg en fin dag!
8000325365 ordrereferanse har ikke fått…
8000325365 ordrereferanse har ikke fått ennå, så dårlig service!!!
5. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lux Case
God dag,
Takk for anmeldelsen din.
Jeg beklager å høre at du ikke er fornøyd med denne tjenesten.
Jeg kan se at leveringstiden din ennå ikke er utløpt, det er fortsatt et par dager igjen innen den lovede tiden - med andre ord er den ennå ikke forsinket.
Hvis du vil ha mer informasjon om forsendelsen din, foreslår jeg at du kontakter oss på support@lux-case.com, slik at vi kan hjelpe deg videre - siden vi helst ikke vil publisere din private informasjon offentlig her på Trustpilot.
Jeg ønsker deg en fin dag.
Kan ikke få fat på dem og får ikke sine…
Kan ikke få fat på dem og får ikke sine varer. Dårlig service! Men trustpilot lyver ikke kan jeg se.
19. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lux Case
Hej!
Tak for din anmeldelse.
Hvor kedeligt at høre - vi har desværre længere svartider nu på grund af julehandlen. Vi gør vores bedste for at besvare alle e-mails så hurtigt som muligt.
Jeg ser, at du nu har modtaget et svar på dit spørgsmål - håber det hjælper!
Hav en god dag!
Bedre enn ryktet for min del.
Etter å ha lest her inne, fryktet jeg det verste etter å bestilt varer og blitt trukket på kortet uten å få ordrebekreftelse. Og skepsisen økte da det ikke kom opp mailadresse heller på nettsidene deres. Jeg ringte, og fikk av en telefonsvarer beskjed om riktig mailadresse og at de skulle ta kontakt innen 24.timer. Og undre over alle undre. Det gjorde de. Fikk en hyggelig mail med ordrebekreftelse og at varene var sendt. Mottok i dag alle 5 varene uten at noe var galt.
13. november 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bestilte reim til Polar m400 klokke for…
Bestilte reim til Polar m400 klokke for 1 1/2 uke siden uten å ha fått ordrebekreftele fra lux case. Logget inn på min side og finner ikke ordren noen plass. Bestiller klokkereim på nytt uten at det kommer noen informasjon fra lux case, men denne gangen kommer det opp på min side at jeg har bestilt der og at den er i status Ferdig. Så om det betyr at det er sendt eller at jeg skulle ha motatt noe er uvist. Ingen sporing eller referanse til forsendelse. Virker fryktlig useriøst.
11. oktober 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Elendig service
Bestilte en mac case som ikke passet, de har ingen service telefon, sendte de en henvendelse, fikk svar altfor sent og ba om «bilde» av et produkt som ikke passer min mac. Sitter med et produkt jeg ikke kan bruke. Elendig
9. september 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Useriøst
Lite info, dårlig/ingen service, ingen service-tlf, service-tickets fungerer ikke, pakkesporing fungerer ikke etc. Rotete!
25. august 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg har etterlyst ordrebekreftele
Jeg har etterlyst ordrebekreftele, ordre nr., forsøkt telefon, forsøkt mail, overhodet ingen respons. Jeg ser nå at summen for det jeg har bestilt er trukket fra min konto. Dette firmaet virker fullstendig respektløst overfor sine kunder. Jeg kommer aldri til å bruke dem igjen.
Jeg er en privatperson, iikke en bedrift
10. august 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ordholden retur/bytte
Sendte retur, fikk rett størrelse tilbake. Kontakt underveis! Veldig bra!
11. august 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Veldig bra service
Veldig bra service, og supert produkt
29. mai 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sender feil produkt.
Bestiller en Powerbank og mottar et headset.
Useriøst!
29. september 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lux Case
Hej Ulf
Vi beklager at der skete en pakke-fejl med din ordre tilbage i august måned.
Til gengæld håber vi at du blev glad for at vi løste problemet hurtigt dengang ved straks at sende dig det korrekte produkt.
Du fik også lov til at beholde det fejlsendte headset og vi håber at du har kunnet få glæde af dette også.
Venlig hilsen
Lux-Case Support
Useriost firma
Bestilte en veske til Nokia 635 for 1 1/2 ukes siden men har ikke fått varene .Ingen kvittering for bestillingen men pengene har blitt trukket fra min konto.Sto levering 2-4 dager.
Mener fremdeles at firma er useriøst ,både etter svaret her og svaret på telefonen, Seriøse firma sender en ordrebekreftelse og di sender varene etter avtalt tid. Blir nokk ikke kunde hos dem.
20. mai 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lux Case
Vi beklager at du ikke har modtaget din ordre.
Leveringstiden for bestillinger til Norge, er 3-6 dage efter ordren er blevet sendt fra vores lager.
Automatiske bestillingsbekræftelser bliver sendt ud samtidigt med at ordren lægges, men vi beklager meget hvis du ikke har modtaget denne email. den blev sendt til den email-adresse som du angav ved bestillingen.
Skulle forsendelsen være gået tabt i posten, tager vi naturligvis fuldt ansvar for dette og sender ordren påny.
Du er meget velkommen til at kontakte vores support, så vi kan finde en god løsning for dig.
Acatel mobilcase
O.K. case....og kjempefin service...dette firmaet anbefales...:)
13. mai 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
IKKE TRYGT NETTSHOPPING,DÅRLIG KVALITET .
Ikke trygt nettsted( .no??), ingen kvittering etter kjøp,ingen email bekreftelse.Tvilsom transaksjon med visa.Ingen svar på email henvendelser og facebook meldinger.Utilgjengelig på telefon.
Dobbel så dyrt som tilsvarende nettbutikk. Luxcase opererer med prisgaranti-hvilken prisgaranti ?!
Etuien jeg har fått har dårlig passform og elendig kvalitet-misfornøyd med kjøpet.For å sende etuien må denne sendes til SVERIGE i uåpnet emballasje..Vi har kjøpsloven i Norge som gjelder ved salg og bytte/retur. Ønsker advare alle som bestiller noe på Lux Case.
25. juni 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lux Case
Hej Kris
Vi beklager meget hvis du har haft en dårlig oplevelse.
Det lyder som om at du har modtaget forkerte produkter. Hvis det er sket, sender vi naturligvis de rigtige til dig, det kan du stole på.
Hvis du ønsker at lade købet gå tilbage, kan det naturligvis også arrangeres - vi gør det som du foretrækker.
Mht. prisgarantien, så fungerer den således, at vi matcher andre butikkers priser.
Dvs. hvis du finder et produkt i vores webshop et andet sted til en lavere pris (gælder ikke hvis produktet er på tilbud), så matcher vi den lavere pris på din faktura. Men du skal kontakte os om det inden du bestiller.
mvh
Lux-Case Support
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.