Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 4 av 5 stjerner

LUSQ® - Leeslamp Bed met Dimfunctie - Bedlampjes leeslampjes Volwassenen Slaapkamer - Leeslampje Boxspring - Hoofdbord Bedlampje besteld. Een mooie set bedlampjes. Na ontvangt gemonteerd en was zee... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Schlechte Qualität der drahtlosen LED Lampen, keine Gebrausanweisung in der Packung, wie angegeben. Man soll dafür in einem online Manual auf holländisch lesen. Billig in der Verarbeitung, fehlerhaf... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Makkelijk besteld op de overzichtelijke website en snel bezorgd. Wat een handig draadloos/oplaadbaar ledlampje! Met afstandsbediening en 3 verschillende standen en meerdere sterktes. Ik gebruik het in... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

2 nachtlampje voor de kinderkamers besteld. Prima lampjes met voldoende licht. 1 nachtlampje na een tijdje helaas kapot gegaan. Ondanks dat dit al een tijd geleden was toch contact opgenomen met het b... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Elektronikkbutikk

Skrevet av virksomheten

LUSQ is een internationale online retailer met een ruim assortiment aan stijlvolle en hoogwaardige producten die je leven net iets meer plezier geven. Bij ons vind je vele mooie maar prijsbewuste producten op gebied van wonen, koken en lifestyle. Daarbij geloven wij oprecht in een excellente klantenservice, dagelijks stellen wij alles in werking om jou als klant tevreden te maken en te houden.


Kontaktopplysninger

3,4

Middels

TrustScore 3.5 av 5

236 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 65 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Alles OK

Der Versand war OK, etwas länger als erwartet. Der Dampfreiniger ist klein, aber er reicht für einen Single-Haushalt vollkommen. Ich bin zufrieden.

25. desember 2025
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Geen bestelbevestiging, wel klarna betaling!

Bestelling geplaatst met als betaalmiddel klarna. Betaalbevestiging van klarna binnen maar geen bestel en of verzendbevestiging van LUSQ. Op maandag 23 februari besteld. Voor 17u besteld is morgen in huis. Ik wacht nogsteeds… chatbot kan geen bestelling vinden met mijn mailadres of postcode..

23. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Schlechte Qualität der drahtlosen LED…

Schlechte Qualität der drahtlosen LED Lampen, keine Gebrausanweisung in der Packung, wie angegeben. Man soll dafür in einem online Manual auf holländisch lesen.
Billig in der Verarbeitung, fehlerhafte Funktion. Mal sehen, ob es das Geld nach Rücksendung zurück gibt. Habe leider 4 Stück gekauft.

26. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Pas op voor deze verkoper - Vorsicht!

De voorkant van het glas heeft een opvallend LUSQ-logo dat afbreuk doet aan het algehele uiterlijk en het een goedkope indruk geeft. Er wordt een USB-oplaadkabel meegeleverd, maar deze is niet compatibel met nieuwere USB-C-poorten. Een voedingsadapter wordt niet meegeleverd. De verkoper schendt het geldende retourbeleid door ondanks herhaalde, tijdige retourverzoeken, zelfs na meer dan een week, geen retouradres of retourlabel te verstrekken. In plaats daarvan maken ze gebruik van vertragingstactieken door dagenlang niet te reageren en irrelevante vragen te stellen over de reden van de retourzending – zonder het retouradres te verstrekken.

Das auffällige LUSQ-Logo auf der Vorderseite des Glases beeinträchtigt die Optik und lässt das Gerät billig wirken. Ein USB-Ladekabel ist zwar enthalten, aber nicht mit neueren USB-C-Anschlüssen kompatibel. Ein Netzteil fehlt. Der Verkäufer verstößt gegen die geltenden Rückgabebestimmungen, indem er trotz wiederholter fristgerechter Rücksendeanfragen, selbst über eine Woche hinweg, keine Rücksendeadresse bzw. kein Rücksendeetikett bereitstellt. Stattdessen wendet er Verzögerungstaktiken an, indem er tagelang nicht antwortet und irrelevante Fragen zum Rückgabegrund stellt – ohne die Rücksendeadresse anzugeben.

27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ondeugdelijke SteamMate One stoomreiniger

Er is een stoomreiniger geleverd, maar deze functioneert niet. Ik heb meteen geprobeerd contact te zoeken per mail en per telefoon, maar dat lukt niet, het telefoonnummer op de factuur is niet beschikbaar en op mail wordt door Lusq niet gereageerd. Ik wil gebruik maken van mijn recht om de koop te ontbinden, maar Lusq maakt dit onmogelijk door niet bereikbaar te zijn.

25. januar 2026
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Leeslampjes gekocht

Leeslampjes gekocht, was een probleem mee maar werd direct opgelost echt een fijn en betrouwbaar bedrijf! Zou er in de toekomst zeker nog eens kopen!

2. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

LUSQ® bedlamp

LUSQ® - Leeslamp Bed met Dimfunctie - Bedlampjes leeslampjes Volwassenen Slaapkamer - Leeslampje Boxspring - Hoofdbord Bedlampje besteld. Een mooie set bedlampjes. Na ontvangt gemonteerd en was zeer tevreden.
Echter ging 1 lampje binnen 2 weken defect en ging niet meer aan.
Tot 2x toe een email gestuurd, omdat Lusq telefonisch niet bereikbaar is. Uiteindelijk op 6 januari een reactie dat er een nieuw lampje zal worden opgestuurd. Zojuist nieuwe lampje ontvangen en gemonteerd.
Al met al tocht goede service van Lusq, als mag de reactie wat sneller.

1. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til LUSQ

Svar fra LUSQ

Hallo,

We hebben je een brievenbuszending gestuurd en die heb je waarschijnlijk niet ontvangen of is verkeerd bezorgd. Het originele pakket kwam niet door de brievenbus, dus vandaar de verwarring. Ik zal contact met je opnemen om dit op te lossen.

Vurdert til 2 av 5 stjerner

They didn't send me an invoice

They didn't send me an invoice, even though I asked for it several times and wrote to customer support.

28. desember 2025
Logoen til LUSQ

Svar fra LUSQ

Hi,

You sent us one mail a few days ago and unfortunately we did not respond to it yet. We will be contacting you regarding your invoice to resolve your issue accordingly.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv