Lumisa Energías Anmeldelser 

Contratación on-line fácil y de acuerdo a las tarifas ofertadas en la web

El cambio ha sido rápido y claro

BIEN ....POR EL MOMENTO

Calidad y servicio

"Ha sido un placer colaborar con su empresa. Estoy muy satisfecho con su servicio."

They are quite competitive on price, but they are happy to take your solar generated and keep it. The main distributor Ibedrola has given me a report showing what has been generated and Lumisa have not shown this as an allowance against my account, instead saying there was a delay in processing. It is not reasonable treatment. I am looking for alternative suppliers.

Atención excelente y precios muy competitivos

Estoy muy contenta con el servicio de Lumisa. La atención ha sido buena y cuando he tenido alguna duda me han ayudado y me han resuelto mis consultas. Espero seguir disfrutando de un buen servicio.

Me solucionaron la incidencia Rapido y eficaz. Gracias

Pesimo servicio postventa y absoluto abandono tras la compra de Quantax
Calificación: ⭐☆☆☆☆ (1/5)
Si estás pensando en instalar placas solares con ellos, piénsatelo dos veces.
Contraté la instalación de una planta fotovoltaica en marzo de 2025 con Quantax. Desde hace tiempo la instalación solo funciona a la mitad de su capacidad, teniendo la mitad de las placas totalmente in operativas.
Tras la adquisición de Quantax por parte de Lumisa, la situación ha pasado de ser un problema técnico a un absoluto desamparo. Lumisa se ha desentendido por completo del problema, esquivando responsabilidades y sin aportar ninguna solución técnica ni respuesta concreta tras múltiples reclamaciones.
Es inaceptable que una empresa asuma la cartera de clientes de otra pero no se haga cargo de las garantías, del mantenimiento ni de los defectos en las instalaciones que han heredado.
• Servicio técnico: Inexistente.
• Atención al cliente: Nula resolución y falta de compromiso.
• Calidad/Garantía: No cumplen con lo contratado.
Una experiencia nefastamente gestionada. No recomiendo contratar con ellos bajo ninguna

Actualización 18 agosto'26

Muchas gracias por responder, aunque tarde.
Primer contacto con vosotros 17 abril, sin ninguna respuesta.
Segundo contacto con vosotros 21 de mayo, sin ninguna respuesta.
Tercer contacto con vosotros un burofax 26 de junio sin respuesta.
Hoy día 18 de agosto me respondéis y además recibo un email de esta página que habéis denunciado mi opinión y que se oculta temporalmente mientras está investigada.
Creo que la experiencia sigue siendo lamentable.

Experiencia lamentable.
Al final del año pasado (nov'25) contrate la instalación de placas fotovoltaicas y aerotermia con Quantax, (La comercializadora eléctrica Lumisa adquirió la empresa Quantax Solutions para reforzar y expandir de manera significativa su división de instalaciones de placas solares. Gracias a esta compra, Lumisa logró consolidar su posición en el mercado del autoconsumo fotovoltaico)

El desembolso total entregado supera los 20.000 €, una cantidad ya abonada, por un proyecto conjunto de climatización y energía solar, y el resultado es un absoluto desastre técnico y un abandono total.

AEROTERMIA: A fecha de hoy, julio'26, siguen sin corregir el diámetro incorrecto de las tuberías. El Servicio Técnico Oficial (Kosner) del fabricante ya me ha advertido que el montaje es deficiente y que pierdo la garantía oficial. Y evidentemente no dispongo del RITE, algo totalmente ilegal. En este montaje ha intervenido Coolfy.

FOTOVOLTAICA (Lumisa): La planta fotovoltaica falla de forma continuada los días de lluvia o alta humedad, el inversor salta y se bloquea por un fallo crítico de aislamiento a tierra (derivación eléctrica). Esto demuestra una negligencia gravísima de la instalación que genera un riesgo real de seguridad que no han querido venir a revisar después de numerosos avisos a ATC QUANTAX y dos correos a Lumisa (17 de abril y 21 de mayo).

Envie un burofax que recibio Lumisa el día 26 de junio instándoles que, por favor, en un plazo de 7 días naturales aportarán alguna solución. De nuevo sin ninguna respuesta por su parte. Silencio total.

En resumen han dejado a un cliente con una inversión que supera los 20.000 € completamente inservible los días de lluvia, y una climatización sin garantías del fabricante ni legales.
Como comenté en la primera reseña, después de esperar una solución amistosa estos meses, he puesto una denuncia formal ante la Delegación de Industria.

Espero, todavía, a que esta situación se pueda solucionar, y poder desestimar esa reclamación.
De nuevo un lamentable trato por parte de Quantax, Lumisa y Coolfy.

La persona comercial que he tratado con ella desde hace un año, es Adriana, persona profesional y muy amable, os la recomiendo. Estoy muy satisfecho con ella. Gracias.

He tenido un problema de calentamiiento excesivo del magnetotermico que instalan con la planta fotovoltaica.
Su primera respuesta es que la garantia ya no me cubre, justo, a los dos años mas o menos que cubre dicha garantía.
De esto hace mas de dos semanas que avisé por wassap de este problema, y no me daban solucion alguna, les volví a escribir con fotos del magnetotermico en cuestion y viendo qur no tenia respuesta, les insistí en que digeran algo sobre que iban a hacer,
Respuesta..hemos enviado fotos a nuestros tecnicos y lo estan estudiando.
Al cabo de mas de dos semanas he tenido que resolver el problema particularmente, porque habia posibilidad de incendio, el magnetotermico estaba casi tostado a punto de derretirse.a día de hoy aun espero una respuesta que no llega.
En resumen..para vender y cobrar son muy eficientes, pero para dar servicio urgente, les falta mucho camino que recorrer.
Sinceramente, si yo tengo que recomendarles, que esperen sentados, como yo sigo esperando su respuesta a día de hoy. 6 junio 2026

Para instalaciones de autoconsumos es, con MUCHA diferencia, la que mejor compensa los excedentes, a mi cuando me explico el comercial las condiciones, pense que tenia truco, pues me parecio demasiado buena, pues compensan 1 kw producido x 1 kw consumido y ese kw te lo pagan a tarifa punta, pudiendo compesar no solo los costes fijos sino que acumulas un saldo en kw que te puedes compesar en otros contratos al mismo titular que la bateria virtual, hasta ahora todo es como lo prometido, cuando pase el primer año de contrato a ver si cambian las condiciones, o no. mientras no puedo poner menos que 5*

Van fer un bon estudi de quines eren les nostres necessitats i van proposar un tipus de plaques adequats. Van venir força ràpid i la instal·lació està molt ben feta, aprofitant bé l'espai on posar les plaques

La explicación del comercial fue clara y concisa, la contratación muy fácil y la instalación rápida. Las placas, según la aplicación, funcionan muy bien. Solo queda ver la siguiente factura de luz para poder comprobar el ahorro. Pero, de momento, estamos muy contentos con el servicio dado.

¡Lumisa Energía es realmente excelente! Sus tarifas eléctricas son muy económicas, lo que hace que sea muy atractivo para los consumidores. Además, su equipo de atención al cliente es muy responsable y atento, siempre están dispuestos a ayudar y resolver cualquier problema que pueda surgir. Y Lumisa no tiene contrato obligatorio, lo que brinda una gran flexibilidad a los clientes. Lumisa Energía es una compañía eléctrica confiable, económica y flexible, definitivamente merece nuestra confianza y apoyo.

La atención al cliente puedo garantizar que es de buena calidad! He tenido problemas con mi sistema eléctrico y ellos me ayudaron a solucionarlo. Me alegra poder promocionar a una compañía que valora a sus clientes!

Son grandes personas y sobre todo muy buenos profesionales. Tienen un servicio de atención al cliente muy rápido, puedo hablarles por WhatsApp,por Email, o llamando y me atienden de todas las maneras, muy rápido.
Destaco también que no hay permanencia y las tarifas están bien. Muy contenta!

Grandes profesionales, con una atención al cliente eficiente. Al fin una compañía de luz confiable!