Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Card did not arrived as shown on their website. Emailed Lumibop to query but received no response other than them asking for a review. Can’t recommend them is my review.
Beautiful card which arrived promptly and was very well received. However they aren't entirely intuitive to assemble and the instructions are a little lacking- hidden behind the first layer that we needed to open, QR code that didn't work, available videos are only on Tiktok which not everyone uses. I sent an email to Lumibob with some feedback which was ignored. On balance it's a good product but the customer service is below par, especially as it is a premium priced item.
I have to be honest, customer service was great by Rikki.
Awful customer service, no response for weeks and no cards and then not doing as they say they will and then silence!!! Not cheap cards either.
I have ordered 4 cards and spent 39£ and I only received 1. I am very very upset and I contacted them both via email and on social medial. I am willing to modify my review, if needed but as of now, it is a big no. Lovely cards on social media but sort of scam when you order them.
Great fun light up musical cards , very sturdy , well packaged
I love these cards. I did have a strange issue where Toya Mail blamed to have delivered to me but hadn’t. Lumibop kindly sent a replacement with something extra. At busy times it can take a while to reply but I’m very pleased with the service and these really are the best cards!
Shocking customer service. Ordered a few cards at £9.50 each, one didn't work. Can I get a replacement? No! They have ignored all emails, instagram inbox and posts on their instagram posts stating my issue. Which is a real shame as the cards that do work are brilliant. Look for another supplier if you can, as I have lost trust in what seemed to be a great brand.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
