Feil og mangler ved levering - ingen svar fra Lucks
Ved levering av kjøkken var det flere feil og mangler. Dette har vi rapportert inn til Lucks i henhold til avtalen i tilbudet. Vi har ikke fått noe svar og vi opplever at når de har levert vare så hører de ikke av seg lengre eller svarer opp kunden.
skikkelig dårlig kundeservice
Svar fra Lucks
Hej kund,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi vill börja med att be om ursäkt för de besvär ni har haft i samband med er beställning från oss.
Vi har tagit till oss av er feedback och vidtagit åtgärder för att ge våra kunder den service och bemötande som våra kunder är värda. Bland annat har vi förstärkt vårt kundservice-team med mer kompetens och resurser samt uppdaterat våra produktionstider för att bättre spegla vår nuvarande kapacitet.
Er feedback är väldigt värdefull i vårt arbete framåt, och vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att lyfta detta.
Om det finns något vi göra för att underlätta för er just nu är ni varmt välkomna att höra av er till oss på info@lucks.se.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Lucks by robo