Ho trovato gli operatori molto ma molto disponibili e cortesi,pazienti e molto espliciti nella spiegazione e nelle risposte alle domande del cliente. Le offerte dell azienda sono molto soddisfacenti e... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Il personale è davvero educatissimo e molto disponibile parlano in parole povere che può comprendere anche le persone che non capiscono in termini grammaticali. Questa cosa facilita molto i costi sono... Vis mer
Selskapet har svart
Loredana molto efficiente, gentilissima e chiara nelle spiegazioni. La gestione e firma del contratto semplice e veloce.
Cliente dal 01 Agosto, nel registrarmi al sito e app i codici OTP non funzionavano, dunque registrazione fallita, ma non posso registrarmi di nuovo in quanto figura che il mio indirizzo email è g... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Luce e Gas Italia S.p.A. è un fornitore di energia elettrica e gas naturale, operante nel mercato libero. Con un team giovane e dinamico ed un servizio sempre più innovativo, Luce e Gas Italia rappresenta un nuovo approccio alla fornitura di elettricità e gas. Offerte semplici, basate su analisi di mercato accurate, che mirano a ridurre le maggiorazioni sul prezzo all'ingrosso. Attiva ora l'offerta su luceegasitalia.it o contattaci per assistenza e consulenza allo 011.088.78.78.
Kontaktopplysninger
Corso Svizzera, 185/BIS, 10149, Torino, Italia
- 0110887878
- servizio.clienti@luceegasitalia.it
- luceegasitalia.it
4,4
Enestående
377 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Roberto,
grazie per aver condiviso il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato le condizioni economiche e la rapidità nella gestione del passaggio.
Restiamo a tua disposizione per ogni necessità.
Il team di Luce e Gas Italia
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Mario,
grazie per aver condiviso la tua esperienza: siamo felici di leggere che ti sei trovato bene!
Visto che la tua valutazione è positiva, sarebbe utile correggere il numero di stelle, così da rispecchiare meglio il tuo giudizio complessivo. Le valutazioni in stelle sono infatti importanti anche per garantire un ranking corretto e trasparente qui su Trustpilot.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Il team di Luce e Gas Italia
Operatrice molto disponibile e brava
23. april 2026
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Alberto,
grazie per la tua recensione! Siamo lieti che l’assistenza ricevuta sia stata efficace e che il nostro personale ti abbia supportato con attenzione e competenza.
Rimaniamo a tua disposizione per eventuali chiarimenti o esigenze future.
Il team di Luce e Gas Italia
Sono fiduciosa,mnuova cliente xcio nn…
Sono fiduciosa,mnuova cliente xcio nn posso esprimermi
23. april 2026
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Maria Tiziana,
grazie per aver condiviso le tue prime impressioni. È comprensibile voler attendere un po’ prima di esprimere una valutazione completa: siamo felici della fiducia che ci stai accordando.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità legata alle tue forniture di energia e gas.
Il team di Luce e Gas Italia
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Michele,
grazie per la tua testimonianza e per le 5 stelle! Siamo felici che il nostro personale ti sia sembrato così cordiale.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Il team di Luce e Gas Italia
L'assistenza al cliente è ottima e…
L'assistenza al cliente è ottima e veloce. Il personale è gentile e paziente.
22. april 2026
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Sonia,
grazie per aver condiviso il tuo feedback! Siamo lieti che l’assistenza sia stata efficace e tempestiva e che il nostro staff ti abbia seguito con attenzione e cortesia.
Continueremo a lavorare con lo stesso impegno per garantirti un servizio di qualità.
Il team di Luce e Gas Italia
Al momento non posso pronunciarmi in…
Al momento non posso pronunciarmi in quanto appena entrato come cliente nella vostra società, solo la gentilezza dell'interlocutrice di nome Lia che mi ha convinto poi si vedrà.
21. april 2026
Svar fra Luce e Gas Italia
Ciao Salvatore,
grazie per aver condiviso le tue prime impressioni. È comprensibile voler attendere l’avvio della fornitura prima di esprimere una valutazione completa. Siamo intanto contenti che il primo contatto sia stato positivo!
Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza legata alle tue forniture.
Il team di Luce e Gas Italia
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve John Philip,
grazie per aver condiviso il tuo feedback! Siamo felici che il servizio ti sia sembrato rapido e piacevole.
Per eventuali necessità future, il nostro Servizio Clienti resta a tua disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Contratto forzato non in regola
Per poter installare un contatore di corrente nuovo ci hanno fatto fare un contratto nuovo con rinuncia al diritto di recesso, per far venire il tecnico entro pochi giorni,ciò non è mai avvenuto ,quando ho chiamato il servizio per poter ottenere assistenza mi hanno attaccato il telefono in faccia più volte,alla fine mi hanno detto che il contratto fatto non era valido è per poter annullare il contratto si deve installare prima il contatore e avere il pod. Pessimo servizio
13. april 2026
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Debora,
ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo la frustrazione legata alle tempistiche dell’installazione del contatore. Tuttavia, riteniamo utile fare un po’ di chiarezza sulla situazione.
In caso di nuove attivazioni, il cliente può facoltativamente decidere di rinunciare al diritto di ripensamento con il fornitore al solo fine di velocizzare l’avvio della pratica amministrativa.
Detto questo, l’installazione del contatore e le relative tempistiche dipendono esclusivamente dal Distributore locale, che opera in totale autonomia e non è sotto il controllo del fornitore.
Riferisci che ti sarebbe stato comunicato che il contratto non è valido, ma che per poterlo annullare sia necessario installare prima il contatore: le due affermazioni risultano incoerenti tra loro e non ci permettono di comprendere con precisione quanto accaduto.
In ogni caso, in assenza di contatore installato e di assegnazione del POD, la fornitura ovviamente non può essere attivata.
Per quanto riguarda l’assistenza ricevuta, vorremmo capire se ti riferisci al nostro Servizio Clienti o a quello del Distributore locale. Vorremmo verificare quanto accaduto e ti invitiamo quindi a contattarci allo 011.088.78.78, così da poter ricostruire la pratica nel dettaglio e chiarire ogni passaggio.
Il team di Luce e Gas Italia
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve,
grazie per aver condiviso le tue prime impressioni. È naturale attendere le prime bollette prima di esprimere una valutazione completa.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità legata alle tue forniture di energia e gas.
Il team di Luce e Gas Italia
Han cercato di cambiarmi gestione ha
Io ho chiesto cambio intestazione, loro mi hanno cambiato gestore a mia insaputa.
13. april 2026
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve,
ci dispiace leggere quanto riporti e comprendiamo il tuo disappunto: situazioni di questo tipo meritano sempre la massima attenzione.
Ci teniamo però a chiarire che un cambio di fornitore non può avvenire senza una richiesta specifica e una conferma contrattuale. Per questo è importante verificare con precisione quale contratto sia stato sottoscritto e tramite quali canali.
Ti invitiamo quindi a contattarci direttamente, così da poter approfondire il caso, verificare eventuali pratiche a tuo nome e fare piena chiarezza sulla situazione: il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Gentilezza
17. april 2026
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Carmela,
grazie per il tuo riscontro! L’attenzione e la cortesia nel rapporto con i clienti sono per noi fondamentali.
Per eventuali necessità future legate alle tue forniture di energia e gas, il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Mi hanno fatto firmare il contratto…
Mi hanno fatto firmare il contratto basandomi sulle informazioni a grandi linee delle operatrici. A parole tutto ok. Ora vediamo a pratica in atto toccando per mano. Se non saro' soddisfatto sarà recessione immediata. Purtroppo metto le mani avanti per troppe esperienze negative e poca correttezza una volta firmato i contratti. Spero non sia cosi'anche stavolta. Me ne hanno parlato bene e ho deciso di provare.
17. april 2026
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Tore,
grazie per aver condiviso il tuo punto di vista. Comprendiamo bene le tue riserve, soprattutto in base a esperienze passate non positive: è naturale voler valutare con attenzione prima di esprimere un giudizio definitivo.
Ci teniamo a rassicurarti che le informazioni fornite devono sempre trovare riscontro nel contratto sottoscritto: siamo fiduciosi che, con l’avvio della fornitura, tu possa avere conferma di tutto ciò e valutare positivamente il servizio.
Per qualsiasi necessità o chiarimento sulle tue forniture di energia e gas, il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Bollette puntuali prezzi sostenibili
19. mars 2026
Svar fra Luce e Gas Italia
Ciao,
grazie per il tuo feedback. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la puntualità delle bollette e la sostenibilità dei prezzi.
Continueremo a lavorare per offrirti un servizio sempre all’altezza delle aspettative.
Per eventuali necessità legate alle tue forniture di energia e gas, il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Roberta,
grazie per il tuo feedback! Siamo contenti che tu abbia apprezzato la cortesia e la professionalità dei nostri operatori.
Per qualsiasi esigenza futura sulle tue forniture di energia e gas, non esitare a ricontattare il nostro Servizio Clienti.
Il team di Luce e Gas Italia
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Giuseppe,
grazie per il tuo riscontro! Siamo lieti che tu abbia trovato le nostre proposte convenienti e in linea con le tue aspettative.
Per qualsiasi necessità relativa alle tue forniture di energia e gas, il nostro Servizio Clienti è raggiungibile allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Ottimo staff
14. april 2026
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Pietro,
grazie per la recensione! Siamo contenti che il nostro staff ti abbia lasciato un’impressione così positiva.
Rimaniamo a disposizione qualora avessi bisogno di supporto o chiarimenti in futuro.
Il team di Luce e Gas Italia
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Umberto,
grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo felici che il servizio sia stato di tuo gradimento!
Per qualsiasi esigenza legata alle tue forniture di energia e gas, il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Chiedo scusa perchè la recensione si riferiva al mio vecchio gestore
Chiedo scusa per la recensione negativa, naturalmente la recensione si riferiva al mio vecchio gestore e siccome la ragione sociale o il nome con cui di identifica è molto simile al vostro mi sono sbagliato. Non posso dare nessun parere al nuovo gestore in quanto inizierà a gestire la mia fornitura a partire da giugno 2026. Il contratto mi sembra molto buono quindi vedremo in futuro se ho ragione del mio giudizio.
9. april 2026
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Damiano,
ci risulta che tu non sia ancora in fornitura con Luce e Gas Italia, in quanto il contratto è stato sottoscritto da pochi giorni.
Per questo motivo, non ci è chiaro a quale bolletta o a quali costi tu faccia riferimento, che quindi potrebbero riguardare un altro fornitore.
Se così fosse, ti invitiamo a rivedere la recensione, per evitare equivoci.
In ogni caso, restiamo a tua disposizione per qualunque chiarimento: puoi contattare il nostro Servizio Clienti allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Salve veramente non so ancora i costi…
Salve veramente non so ancora i costi effettivi ma solo chiacchiere, adesso ho cambiato da A2A A LUCE E GAS ITALIA mi hanno riferito che con questo gestore le spese di trasporto sono molto inferiori dato che abito a Napoli ,vedremo come va'
9. april 2026
Svar fra Luce e Gas Italia
Salve Ciro,
grazie per aver condiviso le tue prime impressioni. È comprensibile avere ancora dei dubbi sui costi effettivi prima di ricevere le prime bollette: solo da lì si può valutare il risultato concreto.
Ci teniamo a precisare che le spese di trasporto e di rete sono stabilite da ARERA e sono uguali per tutti i fornitori. La differenza tra un gestore e l’altro riguarda invece le condizioni economiche dell’offerta relativamente alla componente energia e ad eventuali vantaggi promozionali.
Quando avrai ricevuto le prime fatture, saremo felici di analizzarle insieme per verificare nel dettaglio ogni voce e darti piena chiarezza sull’andamento della fornitura.
Per qualsiasi confronto o approfondimento, il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
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