Lovozo Anmeldelser 389

Ganz furchtbarer Umgang mit Rücksendungen....Lieferabsender ist nicht gleich Rücksendeadresse....Das muss nach China und kostet dann über 20€.
Habe 38€ für Bestellung bezahlt und soll ganze 20% zurück bekommen.
Mails werden falsch beantwortet...zusammenhangslos....BLOß DIE FINGER DAVON!!!!!

Habe ein Kopfhörer für meine Tochter bestellt; sah aus wie das Apple Kopfhörer. Es kam an in einer zerdrückten, weichen Versandtasche, Ladekabel sah aus als ob es Tagelang im Wasser gestanden hätte. Kopfhörer selber: schlimmste Billigware!!!

Habe Kontakt auf info(at) lovozo.de genommen, damit ich den Artikel zurückschicken kann. Anstatt eine Rücksendeformular mir zu schicken haben sie einfach eine neue Kopfhörer mir geschickt. Erfahren habe ich davon, weil ich eine neue Tracking email aus China für die gleiche Bestellung bekommen habe. Heute kam die 2. Sendung mit genau gleiche Ware in einer zerknütterte Versandtasche an.

Jetzt habe ich 2 billige Kopfhörer zu Hause und wir können nichts damit anfangen. Ich traue mir nicht auf eine Rücksendung und Geldrückgabe zu verlangen, weil die anscheinend nicht verstehen, was ich möchte. Vielleicht muss ich dann noch mehr bezahlen und bekomme nichts zurückerstattet. 30 EUR ist damit weg aber lesson is learned: nie wieder Lovozo.de

Kein Stern. Finger weg von dieser Firma.
Minderwertige Ware, keine Rücknahme möglich. Paypal fühlt sich auch nicht zuständig.

ACHTUNG BETRUG!!!! Ein Stern ist hier viel zu viel.. Angeblich wurde das Paket um 01:53 Uhr zugestellt.. tja komisch das die Post an eine Privatperson nicht um die Uhrzeir arbeitet. .. Paypal eröffnet, aber keine Rückerstattung, da laut Sendungsverfolgung "zugestellt" wurde.
Ich kann jedem nur abraten hier zu bestellen. Für mich waren es 25 Euro Lehrgeld..
Aber da auch hier gegen angegangen wird und weitere Menschen von dem Betrug betroffen sind..!!!!

Update 02.06... immerhin habe ich über Paypal das Geld zurückerhalten..

Rücksendeinfos schwer zu finden auf website. Keine Reaktion auf Bitte Rücksendeformular zu schicken. Artikel kam beschädigt an, da mangelhaft verpackt. Lieferung verspätet, ständig verschoben.

Lovozo is top! Ik heb nog nooit problemen gehad met mijn bestellingen daar (foutjes kunnen altijd gebeuren, nietwaar?) De prijzen zijn ontzettend betaalbaar en de kwaliteit is echt verrassend goed. En het mooiste van alles is dat mijn pakketjes altijd snel bezorgd worden! Blijf zo doorgaan lovozo🤗 Natuurlijk zijn er altijd van die types die iets te klagen hebben, maar dat hoort er nu eenmaal bij toch?😂

Nie mehr etwas bestellen

Die AGB bedagen folgendes zum Thema Rückgaberichtlinien:
"Kontaktieren Sie vorab immer unseren Kundenservice über: info [at] lovozo.de oder über das hier vorhandene Kontaktformular, um eine Genehmigung für die Rücksendung und Anweisungen für die Rücksendung zu erhalten. "

Das habe ich getan, aber es kam eine nicht ganz fehlerfreie Email, die KEIN Rücksendeformular enthielt. Stattdessen wird auf die AGBs verwiesen. Darin unter anderem:

"Er [der gekaufte Artikel] darf nicht verwendet, gewaschen, beschädigt oder verändert worden sein." - Nun, ich möchte einen Holzspalt Drehbohrer zurücksenden, der beim ersten Versuch im Holz stecken geblieben ist und nicht annähernd das hält, was im Werbevideo versprochen wurde.

"Wenn Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie ein Rücksendeformular."

Rücksendeformular war also nicht in Email dabei, die Email wirkt durch die Fehler unprofessionell und überall wird darauf hingewiesen, dass das Geld für benutzte Produkte nicht rückerstattet wird. Das riecht formlich nach Ärger, also verzichte ich auf die Rücksendung und nehme den Verlust in Kauf. Lektion gelernt:

HIER WERDE ICH NIE WIEDER BESTELLEN.

Dieser Shop ist purer Betrug! Haben jetzt unter neuem Label einen neuen Shop gegründet. Ich habe mein Geld trotz PayPal nie wiedergesehen. Fast 100€ einfach weg. Diese Betrüger nennen sich jetzt wahrscheinlich Levia Berlin und werden unter diesem Namen jetzt Leute abzocken. Zufällig muss auch dort die Retoure nach China und zufällig sitzt auch diese Firma angeblich in Berlin. Finger weg, kann ich nur raten! OB

Drie keer nu iets besteld bij Lovozo, alle keren netjes aangkomen optijd

Wäre nicht erhalten. Lovozo behauptet das ich die Annahme verweigert hätte.
Ganz übles Geschäftsgebaren. Finger weg von diesem Shop

Betrüger Firma Rückversand nach China das ich nicht lache. Versand aus Deutschland Firma in der Niederlande von Berlin nichts in Sicht. PayPal Fall eröffnet!

Hat een ........... besteld. Wou deze later toch annuleren. Bleek een externe verkoper te zijn. Lovozo gemaild en het probleem was binnen een dag opgelost. Mede door de zeer vriendelijke klantenservice medewerker.

Ich würde am liebsten keinen Stern vergeben!
Die Retourenabwicklung ist eine Katastrophe und zielt darauf ab, dass man am besten darauf verzichtet!
Geld soll es unter bestimmten Bedingungen zurückgeben. Die Rücksendungskosten nach China soll man aber selbst tragen. Keine Ahnung, was das kosten soll!

Bestellung fünf Minuten nach Kauf storniert, da ich erst da die negativen Bewertungen gelesen habe. Das Geld wollte man mir denooch nicht zurück erstatten. Paypal Fall geöffnet: Dann ist die Nachricht gekommen, wenn ich den Fall schließe erstatten sie mir das Geld innerhalb zwei Tagen zurück. Nach zwei Wochen immer noch keine Rückerstattung. Jetzt werde ich Strafanzeige wegen Betrug stellen. Kann ich nur jedem Geschädigten raten, da es eine Zweigniederlassung in Berlin mit ladefähiger Adresse gibt

Ich habe dort eine Haarteil Zopf bestellt. Komplett andere Farbe angekommen. Habe blond bestellt dunkelbraun rot erhalten. Ich soll 25 € Versand zahlen um die Erstattung vom Zopf 35€ zu erhalten. Unverschämt unseriös...bei Falschlieferung

-Vorspiegelung falscher Leistungen und Firmensitz in Berlin laut Anzeige (es werden Videos von Funktionen innerhalb der Anzeige gezeigt, die das Gerät gar nicht leistet... der Shop nennt sich Lovozo Berlin)
- wirbt mit 100% Rückerstattung bei Unzufriedenheit und verspäteter Ankunft
- die darauf folgende Kommunikation war ausweichend und nicht individuell auf meine Fragen und Probleme abgestimmt
- lässt Rückerstattung erst zu, nachdem bei Paypal ein Konflikt eröffnet wurde
- Rückversand ist nur nach China möglich, mit hohen Versandkosten, die der Käufer zahlen muss, obwohl die Ware viel zu spät ankam und mir laut Anzeige eine 100% Rückerstattung zugesichert wird
- auch nach Konfliktmeldung über Paypal keine zufriedenstellende Kommunikation

1 Stern definitiv immer noch zu viel!!!
Ganz klar ein Onlineshop, den man vergessen kann, so eine Vera*****… Wirklich unfassbar…Ware kommt überhaupt nicht so an wie beschrieben. Ein angebliches „unzerstörbares“ Spielzeug für einen Hund, nach 5 Min. allerdings kaputt zu bekommen… Kundenservice total bescheuert, keine eindeutigen klaren Antworten, Antworten aus denen man überhaupt nicht schlauer wird… Rücksendung auf eigene Kosten nach China, übersteigt schon fast den Kaufpreis. Auf der Internetseite gar nicht so zu entnehmen! Ein angebliches Unternehmen aus Berlin… Danke, nie wieder!

Schade , dass ich nicht vorher die Bewertungen gelesen habe. Und auch die Rücknahmebedingen. Es ist einfach eine Schande. So ein Betrug. schade , das es keine -Punkte gibt 5-

Miserable Produktqualität und kein zufriedenstellender Kundenservice um das Problem zu lösen.
Haben einen Robustorex für meinen Welpen bestellt. Laut Werbeversprechen wäre der Robustorex unzerstörbar. Nach nicht mal 15 Minuten spielen hat das unzerstörbare Produkt bereits Löcher.