lovauto.nl Anmeldelser 

Ik bestelde automatten voor mijn auto (891282), kreeg een bestelbevestiging, maar in mijn account staat dat ik geen bestelling geplaatst heb. Al verschillende keren contact proberen opnemen via de chat. Hier kreeg ik enkel AI respons, maar geen update over de bestelling. Ondertussen een week geleden.

Het hele proces is top
Zeer mooie kwaliteit, ook de antislip zowel kleven als Velcro is zeer handig

Ik heb een bestelling gedaan op 2 november maar kreeg geen bevestiging via de mail. Ook geen order op mijn aangemaakte account. Bedrag van 36,99 is wel afgeschreven. Ik wil of mijn geld terug of dat de order in productie wordt genomen en uitgeleverd wordt. Helaas geen reactie op 3 e-mails (ticketnummer 201038 ) die verstuurd zijn. Ook betaal bewijs is verstuurd in de mail. Ik verwacht per omgaande een reactie.

J'ai passé une commande le 2 novembre mais je n'ai pas reçu de confirmation par email. De plus aucune commande sur mon compte créé. Le montant de 36,99 a été débité. Je souhaite soit que mon argent soit remboursé, soit que la commande soit mise en production et livrée. Malheureusement aucune réponse aux 3 emails (numéro de ticket 201038) qui ont été envoyés. Une preuve de paiement a également été envoyée par email. J'attends une réponse immédiate.

Slechte communicatie, laat of geen reactie.
Geen super kwaliteit wel acceptabel. Na aangegeven te hebben dat de 2de zitrij de stoelhoezen niet kloppen, reactie: stuur maar terug. Maar voorstoel past wel en hebben we naam op laten borduren door hun. 2 sterren omdat ze niet gewoon met maten erbij(kan ik zelf meten) even de achterstoelen aanpassen of opnieuw maken probleem is voornamelijk de gaten voor gordelsnnoet aanwezig of op verkeerde plek. Maatwerk dus niet mogelijk

Betaald maar niks geleverd. Doen zich weinig moeite om het probleem te verhelpen. Geld ben ik kwijt.

De handleiding mag stukken beter. Enkel met foto's is het soms echt niet duidelijk.
Men moet misschien nog duidelijker maken voor welk bouwjaar van het model het is, enkel een jaar verschil, kunnen verschillen opduiken...
Liever had ik dat het aan huis wordt geleverd. Voor die prijs...

correcte behandeling van de bestelling , fabricatie en levering van de automatten

Bestellen van een customized automat ging soepel. Daarna al snel bericht van levering, maar er werd niets geleverd. Na weken nog niets. Het is moeizaam contact met ze te krijgen. Uiteindelijk een reactie op de webform dat ik ingevuld had. Er was iets misgegaan, ik zou mijn geld terugkrijgen via paypal. Na weken weer niets, weer het formulier ingevuld. Nu, na bijna 3 maanden eindelijk mijn geld terug.

Past perfect in de auto. Mooi product. Binnenkant auto ziet er direct enkele jaren jonger uit

Na lang zoeken kwam ik op deze site, om gepersonaliseerde automatten uit te zoeken. Het bestelproces verliep voorspoedig en na enige tijd, nog voor de aangegeven tijd kwamen de matten binnen. Ondanks de gelezen negatieve reviews op internet, ben ik zeer tevreden!

Customized automatten bij dit bedrijf laten maken. Goede kwaliteit en mooi borduurwerk.
In eerste instantie was ik wat sceptisch maar dat was niet nodig.
Contact met bedrijf prima en de levering optijd! Kan zeker mensen dit bedrijf aanraden voor automatten.

Betaald, maar het artikel verschijnt niet bij mijn bestellingen.
Ik had een mat besteld voor in de kofferbak.
Geld afgeschreven, maar geen mail ter bevestiging.
Op mail/chat etc wordt niet gereageerd.
39,99 armer vermoed ik.
Ik wil mijn geld terug, zodat ik elders de bestelling kan plaatsen.

Payé, mais l'article n'apparaît pas dans mes commandes.
J'ai commandé un tapis pour le coffre.
Argent débité, mais pas d'email de confirmation.
Aucune réponse aux emails/chat etc.
39,99 de moins, je suppose.
Je veux être remboursé pour pouvoir passer la commande ailleurs.
J'aimerais modifier cet avis une fois mon argent remboursé.

Bestelling VOKBVTHFL gedaan op 02/08.
Zogezegd geleverd maar track and trace zegt dat het nog steeds bij hen ligt:

mondialrelay
.com
/public/permanent/tracking.aspx?ens=F1TAILLE30&exp=70743702&language=BE

Geen reactie van helpdesk.

Update 19/09/24: Terugbetaling gekregen

Bestelling ontvangen maar de afwerking was niet zo als hoort.
Contact gezocht via de mail maar 12 dagen geen reactie

Tesla-koffermatten besteld in juli. Produktie duurt zoals hieronder meermaals aangegeven talloze weken. Dan stuurt men me een mail met verzendingslink maar die link werkte niet. In die link zag ik wel een aantal cijfers en heb die ingeven bij Mondial Relay samen met mijn postcode. Dit gaf wel een resultaat. Maar de zending bleek nog steeds "onderweg", na 5 weken! Vervolgens meermaals gemaild. Bedrijf reageerde niet op mijn mail. Dan heb ik 2 weken later minstens 10 dagen lang gemaild in het Nederlands. Geen reactie. Vervolgens zocht ik de Franse website en ben in het Frans beginnen mailen. Uiteindelijk kreeg ik een week later een reactie. De zending was kwijt geraakt door de transporteur en men zou mij het geld terugstorten. Dit gebeurde binnen de 3 dagen inderdaad. Dus men blijkt wel eerlijk te handelen. Alleen zeer traag.

197699 is het nummer waar mijn reactie aangekoppeld ik heb op maat gemaakte auto matten besteld en betaald .
Graag wil ik weten wanneer de matten geleverd gaan worden maar helaas geen enkele reactie op meerdere mails .
Geen contact mogelijk .
Ook staat op mijn account einde productie maar krijg niets geleverd . Ik wil graag mijn geld terug! Dit voelt niet heel klantvriendelijk
Een aanvulling op bovenstaande ineens zijn mijn matten binnen , geen enkele communicatie geweest maar eerlijk is eerlijk de matten zijn echt mooi en goede kwaliteit

De goede opvolging en correcte afwerking en levering

Geen communicatie over vertraagde levering. Ondanks toegezegde terugbetaling mijn geld niet terug gekregen. Alle mails verdwijnen in een groot zwart gat zonder enige reactie. Heel slecht

Nieuwe stoel hoezen set voor en achter voor kijn mercedes 190 w201 besteld Alles goed aangekomen en goed verpakt met een track and tracé verzonden.
Het past zo goed dat ik de stoelen en bank er uit heb gehaald om de hoezen er makelijker om te monteren. Maar past perfect.
De rugleuning was gemaakt voor een inclusief neerklapbare midden steun die ik niet heb, daar heb ik over kunnen mailen en zijn we snel tot een goede oplossing gekomen en hebben ze me daar een nieuwe voor gemaakt en is het hele plaatje super geworden.
Ook mijn dank aan het mailen naar hun, een snel en duidelijk antwoord waar ik erg blij mee ben dat er ook een goede after sales aanwezig is