Lovauto Anmeldelser 285

Alles bestens

Leider keine Passgenauigkeit bei MG4. Aber gute qualität.
Ich habe eine Kofferraummatte und Fußmatten für mein MG4 gekauft.
Die kaufferummatte passt nicht passgenau. Die fußmatten passen vorne gut, aber hinten nur schlecht. Die Qualität des Materials und die Verarbeitung sind aber gut.
Der Kindesservice hat nach einiger Zeit reagiert und eine Teilerstattung zur Zufriedenheit ausgeführt. Geboten wurde auch die Option "maßanfertigung ohne Aufpreis"

Der ganze Ablauf war völlig Top. Bin im Internet auf das Unternehmen aufmerksam geworden und würde sofort wieder dort bestellen. Vielen Dank!!

Es wird gute Qualität geliefert. Die Lieferzeit ist trotz Einzelanfertigung sehr kurz!

Tolle und qualitative Sitzbezüge, die super passen. Durch die Folie sehr einfach anzubringen. Der Service ist klasse. Beim Fahrersitz hat der Ausschnitt hinten für den Tisch gefehlt. Super freundlicher und hilfreicher Kontakt mit dem Service. Problembehebung war absolut unkompliziert.

Unkomplizierte Bestellung, Ware entspricht voll den Erwartungen.

Passgenau, optisch schon

Alles wie beschrieben. Guter Artikel und passgenau

Sehr gut verarbeitete Matte. Gutes Material, sauberer Rand, fein vernäht.
Hochwertig.
Da lohnt es sich auch bisschen zu warten, was verständlich ist, da es Auftragsarbeit ist.
Bin sehr zufrieden, absolut passgenau im Kofferraum.
Werde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

Alles gut. Schnelle Lieferung.

Das die Fußmatte zu den Pedallen hin, nicht zu lang war.

Sehr gute Qualität, übersichtlicher Bestellvorgang, einfach zu handhaben. Jederzeit nachvollziehbar von Bestellung, Produktion und Versand.

Vor drei Wochen habe ich bei LOVAUTO eine Kofferraummatte bestellt. Inzwischen habe ich fast 20 (in Worten zwanzig) meist computergenerierte, nichtssagende Mails in Französisch, Spanisch, Polnisch, manchmal auch in Deutsch bekommen, in denen mir mitgeteilt wurde, wie es mit Fertigung und Versand meines Artikels aussieht. Man hat mir eine Bestellnummer, einen Anfragenummer, und eine internationale Sendungsnummer geschickt. Die bestellte Matte habe ich bisher allerdings nicht bekommen. Den „Firmenservice" habe ich mehrfach angeschrieben und man hat mir am 15. September mitgeteilt, die Abteilung sei bis zum 23. August in Urlaub, danach würde man sich schnellstmöglich um mein Anliegen kümmern. Vermutlich geht der Urlaub ja bis Ende August 2024? Dann habe ich die vom Versender angegebene Kölner Telefonnummer angerufen und mir viermal nur eine Endlosschleife mit Musik ohne jede Ansage anhören müssen. Im fünften Versuch wurde mir auf Französisch mitgeteilt, ich möge bitte eine Mail schicken, was ich bisher mindestens fünfmal gemacht habe.....

AKTUALISIERUNG: Fünf Minuten nachdem ich diese Bewertung abgeschickt habe, hat man mir, also Mitte September, erneut per Mail mitgeteilt, dass der Service noch in Urlaub ist:

"Hallo unser Kundenservice ist bis zum 28. August 2023 geschlossen.
Machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Anfrage ist gut aufgehoben und wird bearbeitet, sobald wir wieder da sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer!
Mit freundlichen Grüßen"

AKTUALISIERUNG: 20 Stunden später hat mich LOVAUTO erneut angeschrieben und mir kommentarlos eine DPD Verfolgungsnummer geschickt. Das heißt wohl, dass es jetzt meine Aufgabe ist den Paketdienstleister zu kontaktieren und mich um den Verbleib meiner Sendung zu kümmern..

AKTUALISIERUNG: Nach fünf Wochen habe ich die Kofferraummatte endlich bekommen. Da das Unternehmen aber leider mit DPD - Deutschlands unzuverlässigstem Paketdienstleister - zusammenarbeitet, wurde der Artikel nicht wie vereinbart, an die angegebene Adresse geliefert sondern in einem Depot, zwölf Kilometer entfernt, abgegeben; wie üblich ohne Benachrichtigung durch DPD. Erster Schock nach dem Auspacken: Die Matte verströmte einen penetranten Gummigeruch. Lovauto empfiehlt, auf einer beigefügten Notiz, die Matte in einer Lösung aus Essig und Wasser einige Stunden einzuweichen und dann an der Luft trocknen zu lassen. Das kann nicht die Aufgabe des Kunden sein, denn das geht bei der Größe nur in der Badewanne.
Ich habe darauf verzichtet und das Ding 10 Tage im Garten auf die Wäscheleine gehängt. Der Geruch ist weg und die Matte passt, ist stabil und sieht gut aus.
Das Produkt ist OK, aber die schlechte Lieferung und die Umstände bis die Matte zu gebrauchen war, waren schon ärgerlich. Eigentlich schade....

Sehr durchsichtige Verfolgung der Herstellung sowie des Versandprozesses

Super Qualität
Exakt passend
Sehr individuell

Alles super. Zu meiner vollsten Zufriedenheit!

zuverlässige Lieferung, wird angekündigt. Ware gut verpackt. Lieferzeit innerhalb 14 Tage

Gute Transparenz bei Herstellung und Lieferung.

die Qualitet, passgenauigkeit, Lieferung.