D'excellents produits et la seule fois où j'ai eu un problème de livraison, service client très réactif. Merci pour ces plaisirs du quotidien
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Première commande chez Lou Kombucha, les délais sont respectés, les retours par mails sont faits, les produits sont bien emballés, je viens d’ouvrir ma première bouteille ce matin, gingembre citron v... Vis mer
Très bons kombuchas. Envoi plutôt rapide. Juste un peu déçue car certains kombuchas ne sont pas pétillants alors que j'adore par-dessus tout lorsqu'ils sont très pétillants. J'apprécie beaucoup que... Vis mer
Les produits Lou kombucha sont fait avec amour et passion ça se ressent dans le goût et dans le packaging. Fervente amoureuse de ce kombucha unique, les produits pétillent tous différemment et j'aime... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lou Brewery c'est la première microbrasserie normande de boissons fermentées alternatives, kombucha et ginger beer.
Kontaktopplysninger
11 rue de l'abbaye, 14400, Longues-sur-mer, Frankrike
- loukombucha@outlook.fr
- lou-kombucha.fr
4,8
Enestående
185 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super
Je recommande autant pour les produits que pour le sérieux de l’entreprise (un petit souci lors de la livraison, j’ai été informé de chaque étape et une réexpédition rapide) merci pour votre professionnalisme
29. januar 2025
Excellent produit qui plus est…
Excellent produit qui plus est extrêmement sain que j'ai eu la chance de pouvoir enlever directement chez le producteur. Top
29. januar 2025
Scoby déchiqueté en morceaux
J'ai commandé un scoby pour faire mon propre kombucha, il est arrivé déchiqueté en plusieurs morceaux. Je suppose que cela est arrivé lors du transport.... assez déçue pour presque 15€ de recevoir ça
29. januar 2025
Comment dire
Comment dire? Juste parfait! On aime toujours autant les « Lou Kombucha » à la maison! Merci à vous pour votre investissement sans faille! Vous avez largement fait vos preuves… à très vite ! 🤘🐺
Florine
10. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Lou kombucha au top
Les produits Lou kombucha sont fait avec amour et passion ça se ressent dans le goût et dans le packaging. Fervente amoureuse de ce kombucha unique, les produits pétillent tous différemment et j'aime le fait que ce soit naturel, le produit est non modifié. Les étiquettes sont toutes faites avec goût suivants les saveurs. À goûté sans hésitation et pour les amoureux du kombucha foncé Alizé et Pierre font un super travail.
10. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Je suis très déçu
Je suis très déçu , j’ai récupéré mon colis, un carton très léger avec 12 bouteilles de combucha écrasé et mouillé par la casse des bouteilles, donc retour du colis.
3. februar 2025
Svar fra Lou Kombucha
Bonjour Anita,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un colis endommagé. Nous comprenons votre déception — personne n’aime recevoir une commande dans cet état — et nous avons bien pris en compte votre réclamation.
Comme convenu, un nouveau colis vous a été renvoyé dès notre retour de congé (que vous avez réceptionné le lendemain). Nous avons toujours à cœur de régler les situations au plus vite, même quand elles sont indépendantes de notre volonté.
Le transport de bouteilles en verre comporte malheureusement des risques, et malgré toutes les précautions que nous prenons, il arrive que certains colis soient maltraités par les transporteurs. Sur la centaine de colis envoyés récemment, 6 ont été endommagés, ce qui reste exceptionnel mais toujours regrettable.
Nous avons également connu un retard d’approvisionnement en cartons, ce qui nous a contraints à improviser temporairement sur les emballages pour honorer toutes les commandes. Nous comprenons que cela ait pu fragiliser certains envois.
Nous regrettons néanmoins que vous ayez choisi de laisser un avis très négatif alors que nous avions répondu à votre mail, et engagé un remplacement de votre commande sans discussion. Pour une petite structure comme la nôtre (nous sommes trois à tout gérer), une note sévère peut avoir un impact bien plus grand qu’on ne l’imagine.
Nous espérons que la nouvelle livraison vous parviendra dans les meilleures conditions, et que vous pourrez reconsidérer votre expérience avec nous.
Bien cordialement,
Pierre
Lou Brewery
Le meilleur des kombuchas
Le meilleur des kombuchas à mon goût surtout le fraise fleur de sureau. Non pasteurisé et non filtré que du vivant à l’intérieur.Les livraisons sont rapides et soignées.
13. januar 2025
Du bon, du beau, engagé et local 👌
Coup de cœur pour ce produit que je ne connaissais pas, fabricant local et engagé, j'adore.
La livraison était nickel, carton bien emballé, bouteilles en parfait état, seul bémol, on ne connaît pas le délai de livraison au moment de la commande... un détail, la prochaine fois nous irons directement chercher notre commande à la source, on en profitera pour ramener les bouteilles vides 😊.
13. januar 2025
Très satisfaite
Produits arrivés très vite, emballés avec protection.
Les jus sont très bons et le kit est parfait
3. januar 2025
Une nouvelle commande effectuée
Une nouvelle commande effectuée chez Lou Brewery.
Le Kombucha de Pierre et Alizée est une véritable pépite. Une façon de se faire plaisir, tout en se faisant du bien. Je suis ravie d'avoir pu refaire un stock de ces délicieuses boissons avec mes saveurs "coups de cœur" !
J'ai déjà hâte de passer ma prochaine commande..!
27. desember 2024
Les différents goûts des kombucha sont…
Les différents goûts des kombucha sont très bons. La qualité est là.
26. desember 2024
La moitié des kombucha ne pétille pas sur le carton malheureusement
Malheureusement la moitié des kombucha du carton ne petillait pas 😢
17. desember 2024
Excellente qualité de kombucha
Excellente qualité de kombucha. Livraison rapide et emballage sécurisé.
16. desember 2024
Super expérience !
Super expérience ! Kombucha très bon, bouteilles esthétiques, envoi hyper réactif et dans un carton où chaque bouteille bénéficie de son petit casier. Un cadeau au top !
22. desember 2024
J’ai déjà effectué une cure de…
J’ai déjà effectué une cure de komboucha de chez Lou Brewery, j’en suis satisfaite les différents goût, le format, le packaging tout est ok donc je réitère. 👍
16. desember 2024
Kombucha de qualité
Livraison rapide
Produits de qualité avec possibilité de choisir les parfums parmi ceux proposer, de très bonnes associations, c'est top ! Je recommande
17. desember 2024
Belle découverte
Belle découverte !
Pour une fois qu'uns boisson sans alcool ne contient pas trop de sucre et est sain pour la santé, ça vaut le coup de se faire plaisir
18. desember 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.