Key Butler x LOTEL 

Jeg brukte Oslo Keybutler via Hbf bolig/HBF HM AS til å leie ut leiligheten min i Oslo via Air B&B. Samarbeidet startet ok, men ble dårligere og dårligere ettersom mnd gikk. Vask og renslighet var et konstant problem, sengetøy og håndklær som Keybutler skulle levere var enten av svært dårlig kvalitet, manglet, eller ble ikke hentet og vasket som avtalt. Dette ble aldri ordnet opp i etter at både jeg og gjester klaget på dette gang på gang, og som førte til at jeg fikk flere og flere dårlige anmeldelser på Air B&B. Jeg måtte også kompensere 50% av leien til gjester som kom til skitten leilighet uten sengetøy og håndklær. Det er kun en kontakt person i Oslo og hele selskapet er fullstendig upålitelig, useriøst og uprofesjonelt. Bør unngås for en hver pris!

Jeg inngikk en avtale med selskapet om utleie av leiligheten min sommeren 2017. Jeg mistet leieinntekter en hel sommer fordi KeyButler ikke hadde nok arbeidskapasitet til å legge ut leiligheten på Airbnb. De ga imidlertid inntrykk av at de hadde ordnet problemet hver gang jeg snakket med dem, slik at jeg mistet muligheten til selv å leie ut leiligheten. Dette må anses som svært illojalt når de i en lang periode hadde kunnskap om at de ikke kunne gjennomføre utleien. I tillegg var det selskapet som tok kontakt med meg for å tilby sine tjenester, ikke omvendt. Dette er et selskap du ikke kan stole på og som nekter å kompensere deg for ditt tap. Jeg vil på det sterkeste fraråde alle å bruke dette selskapet.

Prøvde å leie ut leiligheten min via Key Butler x LOTEL forrige sommer og tok kontakt ca 3 måneder før den skulle leies ut. Likevel klarte de ikke i løpet av de 3 neste månedene å legge ut leiligheten på Airbnb, og jeg måtte til slutt leie ut leiligheten på egenhånd, etter at utleieperioden egentlig hadde startet. Da jeg prøvde å kontakte dem angående hvorfor de ikke hadde lagt ut leiligheten ++, tok det over 2 uker før jeg fikk komme i kontakt med ansvarlig for utleien, på tross av at jeg kontaktet dem nesten hver dag. Jeg ble også flere ganger fortalt at problemet var fikset, eller at det skulle fikses innen 24 timer, uten at det skjedde. Jeg vil fraråde alle til å bruke dette selskapet.