Loodgieter Arnhem Anmeldelser 

Half uurtje reparatie regenpijp. Ladder tegen muur, gat dichten en naar huis: €650,- Intimiderend persoon. De website ziet er heel betrouwbaar uit, maar blijkt vol te staan met nepinformatie. Hebben een netwerk van soortgelijke sites door het hele land.

Zeer teleurstellende service van Loodgieter Arnhe. Afgelopen vrijdag kreeg mijn oma een verstopping in haar keuken. Omdat de woningbouwvereniging in het weekend geen storingsdienst heeft, hebben we voor spoed dit bedrijf gebeld.

Toen de monteur eenmaal binnen was, heeft hij letterlijk niets aangeraakt en geen enkel onderzoek gedaan. Hij heeft alleen even naar het putje in de keuken gekeken en naar het putje buiten, en toen gezegd dat het “een lastig probleem” was waar hij niks aan kon doen. Geen moeite om het probleem te zoeken, gewoon niets. Onbegrijpelijke service en werkwijze voor een bedrijf dat je juist met spoed belt.

Het gevolg is dat mijn oma het hele weekend haar keuken niet normaal heeft kunnen gebruiken, omdat het water niet goed wegliep, terwijl er niet eens iets is ondernomen om dit op te lossen.

Voorrijkosten snap ik, daar heb ik ook geen probleem mee. Maar dan verwacht je wel dat er daadwerkelijk iets gedaan wordt. Niet dat iemand vijf minuten kijkt, niks aanraakt, en dan gewoon vertrekt. Mijn oma moest uiteindelijk €55 betalen, terwijl telefonisch duidelijk €45 voorrijkosten was afgesproken. Dat een vrouw van 81 die gewoon vertrouwt op wat er tegen haar gezegd wordt, zo voor niks moet betalen, vind ik gewoon niet kunnen.

Ik heb inmiddels twee keer gebeld om dit recht te zetten. Gisteren zou ernaar gekeken worden. Vandaag werd de telefoon simpelweg opgehangen.

Had de monteur op zijn minst moeite gedaan om het probleem te zoeken, bijvoorbeeld door in de leiding te kijken, dan had ik de voorrijkosten prima gevonden. Maar er is helemaal geen moeite gedaan. Bel dit bedrijf niet als je met spoed hulp nodig hebt, want dan blijf je gewoon een paar dagen zitten met het probleem.

Geen KVK-nummer op de website. Geen bedrijfsgegevens. Reviews lijken verzonnen. Op de site worden tarieven van €50–€150 per uur genoemd. De werkelijke factuur: meer dan €800 voor een uur werk.

Controleer vóór je belt altijd of een bedrijf een KVK-nummer toont. Dit is wettelijk verplicht. Doet een bedrijf dat niet — bel ergens anders.

Hoe hoog de nood ook is, ga niet met dit bedrijf in zee. Ze liegen je al voor vanaf de telefoon, sturen een rekening van 700€ voor 45 minuten langskomen, en het probleem niet oplossen. Blijkt ook nog dat de diagnostischering er volledig naast zit, waardoor je nog eens met een flinke kostenpost opgescheept wordt. Vervolgens word je respectloos behandeld als je met hen in contact probeert te komen.

Voor 4 uur werk, voor het opsporen van lekkage en het leggen van plm 3 meter flexibele waterleiding, een gepeperde nota moeten betalen van ruim euro 2.800,-. Deze kosten direct moeten pinnen. Vervolgens zou ik een schaderapport ontvangen, welke ik nooit heb gekregen. Op hun internetsite beloven ze veel maar komen ze afspraken niet na. Een dag na de reparatie kreeg ik problemen met mijn cv installatie van nog geen 2 jaar oud. Gevolg: geen warm water. De cv monteur vertelde dat er een blokkade in de waterleiding zit. Zijn advies: schakel opnieuw een loodgieter in. Ik ben nu erg pissig! Loodgieter-arnhem.com zal ik niet meer inschakelen. Nu op zoek naar een betrouwbare loodgieter!