Logoen til Longo.pl
Besøk nettstedet

Longo.pl Anmeldelser 7

•
TrustScore 3 av 5

2,8

Bilforhandler
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Bilforhandler

Skrevet av virksomheten

Longo Poland jest częścią międzynarodowej firmy Longo Group, która zajmuje się handlem używanymi samochodami. Nasz firma oferuje wysoki standard, prowadząc w pełni przejrzysty i niezawodny zakup, sprzedaż i finansowanie używanych samochodów. Firma ceni przejrzystość, uczciwość i profesjonalne podejście w codziennych sprawach. Cały proces, począwszy od zakupu samochodu w Holandii, aż do jego eksportu do Polski, poprzez kontrolę techniczną i rejestrację, odbywa się wewnątrz struktur firmy, pod nadzorem zespołu profesjonalistów. Dążymy do stania się najbardziej rozpoznawalną i wiarygodną firmą prowadzącą sprzedaż aut używanych.

Kontaktopplysninger

2,8

Middels

TrustScore 3 av 5

7 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ciekawa Gwarancja i praktyki

1. Firma daje gwarancję 2 msc lub 3000 km jednak w warunkach jest że jeśli nie będzie przeglądu w ciągu 5 dni to nie muszą honorować gwarancji ….
2. Gwarancja jest po to żeby człowiek zapomniał o rękojmi do której też się nie zbyt poczuwają (12 miesięcy rękojmi)
3. To że samochód jest w takim stanie w jakim jest w tym wieku to jest normalne ale…. Dają ci raport i w nim samochód jest w stanie idealnym. Albo trzymajcie się jednej albo drugiej wersji…. Nie musicie zatajać prawdy.

29. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Longo.pl

Svar fra Longo.pl

Chcielibyśmy odnieść się szczegółowo do Pana/Pani przypadku, ale nie wiemy o jaką sprawę chodzi. Jeśli ma Pan/Pani kwestię reklamacyjną do omówienia - prosimy o kontakt z naszym oddziałem. Jeśli chodzi o przedstawione "zarzuty", to:
1. Dajemy gwarancję na każde auto. Warunki tej gwarancji są klientowi znane i nie odbiegają od ogólnie przyjętych zasad i standardów.
2. Nie. Gwarancja jest po to, żeby klient miał pewność, że samochód, który kupuje - mimo, że używany - jest w dobrym stanie i może nim bezpiecznie podróżować. Jeśli zaś coś się stanie w zakresie najważniejszych podzespołów w aucie - bierzemy za to odpowiedzialność i naprawiamy. Błędy są rzeczą ludzką i się zdarzają, również w naszym centrum serwisowym, dlatego umożliwiamy sprawdzenia auta przed zakupem u mechanika i w trakcie jazdy próbnej. Jesli jakaś wada zostaje wykryta między rezerwacją, a zakupem - to również naprawiamy. Rękojmia to osobna sprawa.
3. Żaden z naszych raportów nie mówi, że auto jest w stanie idealnym, bo nie taka jest rola raportu. Raport pokazuje w jakim stanie auto do nas trafiło, jakie ewentualne usterki wykryliśmy i co w nim naprawiliśmy.

Nie zatajamy prawdy. Stawiamy na prostą komunikację i jasne zasady, które nie stoją w sprzeczności ani z prawem ani z tzw. dobrym obyczajem.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Zarezerwowałam auto do sprawdzenia…

Zarezerwowałam auto do sprawdzenia przez mechanika, straciłam czas i pieniądze ponieważ okazało się, że auto jest zardzewiałe od spodu, oraz na klapie przy uchwycie oraz śruby w rdzy. Pobrałam wcześniej raport diagnostyczny i nie było o tym mowy. Gdybym miała wiedzę, że auto marki Toyota rocznik 2016 za 44 tysiące jest pordzewiały nie traciłabym czasu. Rezerwacja oczywiście nie jest zwrotna, chociaż to nie moja wina, że go nie kupiłam. Zamierzam zwrócić się do rzecznika praw konsumenta, bo uważam że powinnam otrzymać zwrot rezerwacji. Polecam wszystkim opłacić tak jak ja mechanika, który sprawdzi kondycję akumulatora, grubość lakieru, historię kasowanych błędów itd. Rdza w 9 letnim aucie to normalne? To śmieszne. Jeśli auta są tak dokładnie sprawdzane to czemu w raporcie brak o tym informacji?

26. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Longo.pl

Svar fra Longo.pl

Szanowna Pani, pisze pani o 9 letnim aucie używanym w bardzo korzystnej cenie. Pojazd, jak na swój wiek, jest w dobrym stanie. Te niewielkie ubytki, których się tak wnikliwie dopatrzono to normalne zużycie auta w tym wieku. Szczególnie, że mówimy o samochodzie pochodzącym z krajów Azji. O ile rozumiemy, że zdarzają się problemy z samochodami, które mogły zostać przeoczone w trakcie naszej kontroli diagnostycznej i naprawiamy je przed zakupem, o tyle powyższe zarzuty są, mówiąc delikatnie, nieobiektywne.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

do Piotr J:

do Piotr J:
czy korzystałeś przed zakupem z jakiegoś przeglądu zakładu samochodowego lub mechanika? Czy zdałeś się na sprawdzenie tych 150 punktów przez longo?

Do Longo, nie mam jak odpisać na recenzję, także tutaj odpowiadam. Rozumiem że Pan Piotr jest rozgoryczony, jednak faktycznie części się zużywają, a postąpiliście ok i przejrzyście, także na wyrost dam 5 gwiazdek :)

22. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Longo.pl

Svar fra Longo.pl

Pan Piotr w swojej wypowiedzi mija się z prawdą wielokrotnie, co mam nadzieję, udało mi się opisać. Odpowiadając na Pana pytanie - nie, Pan Piotr nie skorzystał z żadnego przeglądu i nie zabrał auta do mechanika przed zakupem.
Ale auto oczywiście przeszło rejestracyjny przegląd techniczny przed wydaniem go klientowi.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Drugi raz był nie skorzystał.

Domyślam się, że pozytywne opinie są efektem "zachęcania" do wystawienia ich w chwili wyjazdu z placu. Niestety 150 punktów kontroli jest chyba tylko fikcją, bo jak można nie odkryć przy tak szczegółowej kontroli uszkodzonej skrzyni biegów czy podwozia jak to ujął mechanik "którego już nie ma". Najgorsze jest jednak nie zawiedzione zaufanie a gwarancja, która niestety nie działa jak powinna. Istnieje niezapisany udział w kosztach naprawy gwarancyjnej. Łożysko biegu 2 było rozsypane a pozostałe w stanie bliskim rozsypki, więc Longo uznało, że skoro pozostałe rozsypią się za tydzień czy miesiąc, to nie jest ich sprawa i obciążyła mnie kosztami. Tak wygląda wybiórcza gwarancja na skrzynię strach pomyśleć, jak jest przy gwarancji silnika. Nie skorzystałbym drugi raz.

21. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Longo.pl

Svar fra Longo.pl

Gwarancja Longo, jak sam Pan przyznał - działa. Przyjęliśmy pana auto na naprawę gwarancyjną, przed nią ustaliliśmy jej zasady. Longo pokryło w całości koszt naprawy zgłoszonego, uszkodzonego elementu oraz robociznę (2500PLN). Zapłacił pan tylko za części, które w tym momencie były zużyte, ale w pełni sprawne (700PLN). Nie musiał Pan tego wymieniać. Skorzystał Pan z tego, że auto było już w warsztacie i zrobił to niejako "przy okazji" i "na zapas".
Ponadto wszystkie te kwestie (pokrycia kosztów naprawy, ewentualnego wymiany części sprawnych na Pana koszt) ustaliliśmy przed naprawą, co potwierdza Pana podpis na dokumencie przyjęcia auta na naprawę gwarancyjną.
Podsumowując: zrobiliśmy wszystko na co się umówiliśmy, co Pan zaakceptował, więc Pana zarzuty są bezpodstawne. Pana rozgoryczenie i kolejna negatywna opinia są dla nas niezrozumiałe.
Kupił Pan auto używane, ale nawet w przypadku nowych pojazdów ich elementy się zużywają w ramach eksploatacji. Żadna gwarancja nie pokrywa naprawy elementów, które mogą się w przyszłości zepsuć.
Odnosząc się do Pana pozostałych zarzutów. Tak, każde auto w naszej firmie przechodzi 150 punktową kontrolę. Tygodniowo ok. 100 aut w naszym warsztacie jest diagnozowane i naprawiane. Zajmują się tym ludzie więc, sporadycznie zdarzają się im pomyłki i błędy. Na wypadek takich sytuacji umożliwiamy przed zakupem pojazdu jazdę próbną i możliwość zabrania auta do dowolnego mechanika. Nie skorzystał Pan z tego, jednak widział Pan auto przed zakupem. Przykro nam, że "zawiedliśmy Pana zaufanie". Ze swojej strony oferujemy w pełni przejrzystą transakcję, rzetelnie prezentujemy stan faktyczny pojazdu, udostępniamy raport tego, co w aucie zostało sprawdzone i naprawione, umożliwiamy wiele sposobów sprawdzenia pojazdu przed zakupem oraz oferujemy gwarancję na każde auto. To wszystko miało miejsce również w przypadku Pana zakupu w Longo.
Na koniec, to prawda: zawsze w momencie odbioru pojazdu zachęcamy naszych klientów do wystawienia nam opinii i nie kryjemy się z tym. Ale nie zmuszamy klientów do tego i, jak widać po Pana przypadku, taką ocenę firmy można wystawić w dowolnym momencie.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv