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Informasjon om virksomheten

  1. Skobutikk

Skrevet av virksomheten

Willkommen bei Locoretro. Wir sind eine Marke, die aus der Leidenschaft für zeitlose Designs und modernen Komfort entstanden ist. Unsere Geschichte begann mit einer einfachen Idee: Schuhe zu schaffen, die nicht nur gut aussehen, sondern sich auch im Alltag bewähren. Schuhe, die Stil und Funktion vereinen und dabei jedem Menschen ermöglichen, sich frei und selbstbewusst zu bewegen. Locoretro wurde aus dem Wunsch heraus gegründet, klassische Elemente der Schuhmode mit heutigen Ansprüchen zu vereinen. Wir lieben Retro Einflüsse, klare Linien und Designs, die nicht aus der Mode kommen. Gleichzeitig wissen wir, wie wichtig Leichtigkeit, Atmungsaktivität und Komfort sind. Aus dieser Verbindung entstand unsere Marke: modern, vielseitig und mit einem Hauch Nostalgie.

Kontaktopplysninger

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Enttäuschende Enttäuschende Erfahrung – Reklamation abgelehnt Erfahrung

Enttäuschende Erfahrung – Reklamation abgelehnt

Ich bin mit meiner Erfahrung bei Locoretro leider sehr unzufrieden.

Ich habe am 17.06.2026 Schuhe bestellt. Bereits kurze Zeit später haben sich bei beiden Schuhen die Sohlen bis etwa zur Hälfte gelöst. Ich habe den Mangel mit Fotos dokumentiert und den Kundenservice kontaktiert.

Die Reklamation wurde jedoch mit der Begründung abgelehnt, dass Rückgaben bzw. Erstattungen nur für neue und unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen möglich seien. Für mich ist das nicht nachvollziehbar, da es sich nicht um eine normale Rückgabe handelt, sondern um einen erheblichen Defekt.

Auch über PayPal habe ich versucht, eine Lösung zu erreichen. PayPal hat den Fall letztlich zugunsten des Verkäufers entschieden und darauf verwiesen, dass es sich um einen Gewährleistungsfall handelt.

Ich hätte mir von Locoretro bei einem derart offensichtlichen Mangel eine unkomplizierte und kundenorientierte Lösung gewünscht. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich Locoretro daher leider nicht empfehlen.

31. juli 2026
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Svar fra Locoretro

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen so ausführlich geschildert haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Schuhe und dem bisherigen Ablauf unzufrieden sind.

Wir verstehen, dass sich eine teilweise abgelöste Sohle nach so kurzer Zeit für Sie sehr enttäuschend anfühlt. Gleichzeitig haben wir Ihren Fall bereits geprüft und die vorhandenen Informationen berücksichtigt.

Da uns derzeit keine weitere vom zuständigen Team freigegebene Lösung vorliegt, können wir Ihre Reklamation leider nicht anders bearbeiten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie an unser zuständiges Team weitergeben.

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Sehr guter Onlineshop

Lieferung erfolgte wie angekündigt. Der Kundenservice reagierte umgehend auf meinen Wunsch, die Empfängerdaten zu ändern. Mir der Ware bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Besser geht nicht im Onlinegeschäft. Ich habe bereits 2x gekauft und werde es wieder tun. Vielen Dank 👍👍👍

10. august 2026
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Svar fra Locoretro

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass die Lieferung wie angekündigt angekommen ist, wir Ihnen bei der Änderung der Empfängerdaten schnell helfen konnten und Sie auch mit der Ware rundum zufrieden sind.

Besonders schön zu hören ist, dass Sie bereits zweimal bei uns bestellt haben und wieder bei uns einkaufen möchten. Ihre Unterstützung bedeutet unserem kleine Team wirklich viel.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue - wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!

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I was extremly happy

I was extremly happy with the customer Support and the product itself, I would recommend a purchase any time!

12. august 2026
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Svar fra Locoretro

Thank you so much for your kind words! We're truly happy to hear that you were pleased with both our customer support and the product.

Your recommendation means a lot to our team, and we really appreciate you taking the time to share your experience with us.

We hope to have the pleasure of serving you again in the future!

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Ich kann nur vor dieser Firma warnen

Ich kann nur vor dieser Firma warnen. Zumindest dann, wenn es Rücksendungen betrifft. Tut Euch das nicht an. Gott sei Dank, habe ich per Paypal bezahlt und der Käuferschutz ist eingetreten.

15. juli 2026
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Svar fra Locoretro

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Frust und bedauern, dass es so weit gekommen ist.

Unser Ziel ist es stets, jede Reklamation fair und sorgfältig zu prüfen und gemeinsam mit unserem Kunden eine Lösung zu finden. Es ist schade, dass wir in Ihrem Fall keine Einigung erzielen konnten.

Sollten Sie den Fall dennoch noch einmal direkt mit uns besprechen wollen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir sind weiterhin bereit, Ihre Anliegen zu prüfen und im Rahmen unserer Möglichkeiten zu unterstützen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

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Ich habe Ihnen alle Informationen…

Ich habe Ihnen alle Informationen mehrfach gesendet und es antwortet immer nur eine KI mit allgemeinen Sätzen.
Keine Inhalte werden beantwortet.
Die gefälschte Ware wird nicht zurückgenommem und auch der Betrag (133€) nicht zurück erstattet.

3. august 2026
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Svar fra Locoretro

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck haben, nur allegemeine Antworten erhalten zu haben. Das ist keineswegs unsere Absicht. Wir möchten Ihren Fall sorgfältig prüfen und Ihnen eine konkrete Lösung anbieten.

Bezüglich Ihrer Aussage, dass es sich um gefälschte Ware handelt, bitten wir Sie, uns die entsprechenden Nachweise oder Informationen noch einmal zukommen zu lassen, damit wir den Sachverhalt im Detail überprüfen können. Wir möchten Ihren Fall fair und gründlich bearbeiten.

Sobald wir alle relevanten Informationen geprüft haben, werden wir uns mit einer konkreten Rückmeldung bei Ihnen melden.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freune uns auf Ihre Antwort.

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Kein EU-Rückgaberecht

Kein EU-Rückgaberecht! Finger Weg davon.
Ich habe zwei Größen zum Anprobieren für meinen Sohn bestellt. Das eine wollte ich zurückschicken. Mir wurde geantwortet, dass kein Fehler ihrerseits liegt, daher akzeptieren Sie keine Retouren.

Niemals!

2. august 2026
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Svar fra Locoretro

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn ein Artikel nicht wie erwartet passt. Damit unser Support-Team Ihren Fall sorgfältig prüfen kann, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer sowie einige Fotos des Versandetiketts, der Außen- und Inneverpackung, des Produkts und aller Etiketten.

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir Ihren Fall sorgfältig prüfen und die am besten geeignete Lösung ermitteln.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

I bought a shoe and had a problem with…

I bought a shoe and had a problem with sending it back, so they made me a huge offer to keep the shoe. I am not ordering again because there was a conversation going about sending it back from Germany to USA which is a big way and a huge cost, but I have a good shoe that I wear and the best pries ever. Better order with the payment cooperation PayPal and post payment, then a deal is simple, if needed. But I was honest, so guys don't use them, otherwise it's going to get dark. :)

15. juli 2026
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Svar fra Locoretro

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We're glad to hear that you're happy with the shoes and that you found them to be a great value. We also appreciate your honesty in describing the challenges you experienced with the return process.

We understand that international returns can sometimes be inconvenient, and we're grateful that we were able to work with you to reach a solution you were comfortable with.

Your feedback is valuable to us, and we'll continue looking for ways to improve the overall customer experience. Thank you again for giving us the opportunity to assist you, and we wish you many enjoyable miles with your new shoes.

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Super gelaufen

Super gelaufen. Super Schuhe. Hat perfect geklappt. Ich bestelle wieder bei Euch. thx.

17. juli 2026
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Svar fra Locoretro

vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit Ihren Schuhen so zufrieden sind. Zu wissen, dass Sie wieder bei uns bestellen möchten, bedeutet unserem Team sehr viel.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie einmal Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

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They sell FAKE shoes

Ordered "Nike Vomero Premium" and got very very poorly made Fake shoes. Stick to reliable and authentic sellers

Habe "Nike Vomero Premium" Bestellt und sehr sehr schlecht gemachte Fälschungen erhalten. Bestellt bei einem Seriösen Käufer

1. juli 2026
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Svar fra Locoretro

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.

Wir nehmen Hinweise zur Produktqualität und Echtheit sehr ernst und möchten Ihren Fall sorgfältig prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos oder ein kurzes Video von:
- dem Versandetikett,
- der Außen- und Innenverpackung
- den Schuhen
- allen Etiketten und Anhängern
- sowie den Punkten, die Ihnen Anlass zur Beanstandung geben

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, wird unser Support-Team den Fall sorgältig prüfen und die passendste Lösung ermitteln.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

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Sehr stilvolle Schuhe zu einem fairen…

Sehr stilvolle Schuhe zu einem fairen Preis.

29. juni 2026
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Svar fra Locoretro

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Schuhe gefallen und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair empfinden.

Ihre Zufriedenheit bedeutet unserem Team sehr viel und motiviert uns, auch weiterhin hochwertige Produkte und eine ausgezeichneten Service anzubieten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freune uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns bergüßen zu dürfen. Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

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The shoes look even better in person

The shoes look even better in person. Very happy with my purchase!

27. juni 2026
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Svar fra Locoretro

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that the shoes exceeded your expectations and looked even better in person.

Knowing that you're so happy with your purchase truly means a lot to our team. Your satisfaction is what motivates us to keep delivering quality products and great service.

We sincerely appreciate your support and look forward to serving you again in the future. If you ever need any assistance, we're always here to help.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Stylish designs at a great price

Stylish designs at a great price. Highly recommend.

26. juni 2026
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Svar fra Locoretro

Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you liked our designs and felt they offered great value.

Your recommendation means a great deal to us and serves as wonderful encouragement for our entire team. Knowing that you had a positive shopping experience is the best reward we could ask for.

We truly appreciate your support and look forward to serving you again. If there's ever anything we can help you with, please don't hesitate to reach out.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fast shipping and exactly as pictured

Fast shipping and exactly as pictured. Love my new shoes.

28. juni 2026
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Svar fra Locoretro

Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that your order arrived quickly and that the shoes matched exactly what you expected.

It means a lot to know that you're loving your new shoes. Feedback like yours encourages our team to keep delivering great products and service.

We truly appreciate your support and hope to serve you again soon. If you ever need any assistance, we're always here to help.

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