Dopo sei mesi posso dire solo grazie ad Alessandro. Gentilezza, , professionalità top. Mi trovo benissimo e sicuramente continuerò a lavorare con loro. Oggi credo che in mondo del noleggio non è facil... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Tutto molto bene. Alessandro del personale è stato professionale e gentilissimo. Macchina perfetta. Siamo rimasti ampiamente soddisfatti sotto tutti i punti di vista.
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Come sempre sono stata trattata con professionalità e cordialità. Personale preparato e attento alle esigenze del cliente. Veloci e precisi ma al contempo amichevoli. Mi hanno spiegato alcune peculiar... Vis mer
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Ho noleggiato un furgone per 24h a Roma sul sito di Locauto ma ci sono stati dei problemi Tecnici, c'era un piccolo blocco. Ho chiamato telefonicamente la sede di Via Carso a Roma e l'operatore mi... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Presso l'ufficio Locauto Rent di Viale Carso 50, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0669343371. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Kontaktopplysninger
Viale Carso, 50, 00195, Roma, Roma / Lazio, Italia
- +39 0669343371
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4,6
Enestående
688 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
In primo la professionalità del…
In primo la professionalità del personale, prezzi vantaggiosi ed una vasta gamma di auto disponibili
27. juni 2026
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Lavoreremo per confermare le cinque stelle. A presto, Lorenzo
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
Disponibili
1. juli 2026
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Incompetenza e totale mancanza di…
Incompetenza e totale mancanza di rispetto per il cliente
Mi sono rivolta a questo autonoleggio di Roma per verificare la disponibilità di una Fiat Panda. Avendo un'esigenza specifica, ho chiesto all'impiegato informazioni sulla posizione e sul funzionamento delle bocchette dell'aria.
Davanti a una richiesta tecnica, il personale è mandato in tilt e, non sapendo cosa rispondere, ha preferito fare dell'ironia fuori luogo e prendermi in giro ad alta voce davanti a un altro cliente presente.
Trovo inaccettabile essere giudicata ed esposta in pubblico: il motivo della mia richiesta era strettamente personale e non dovevo certo stare a condividerlo con chi mi stava ascoltando.
Se la stessa domanda fosse arrivata da un uomo, il riguardo e l'attenzione tecnica sarebbero stati ben differenti, senza battute.
Professionalità zero. Sconsigliatissimo.
AGGIORNAMENTO DOPO LA RISPOSTA AZIENDALE:
- Prendo atto delle scuse formali arrivate in questa sede, ma le parole non cambiano la gravità della sostanza. Il vostro personale ha violato totalmente la mia riservatezza: l'impiegato non si è limitato al bancone, ma mi ha raggiunta fuori in strada mentre ero seduta su una panchina, attendendo una risposta. Davanti a passanti estranei, ha continuato a giudicare la mia semplice richiesta tecnica sulle bocchette dell'aria come 'eccessiva', invitandomi esplicitamente ad andare a noleggiare l'auto dalla concorrenza, da Maggiore lì vicino. Questo dimostra che dietro i vostri proclami formali sulla cultura dell'ascolto e della privacy si nasconde un servizio reale allucinante.
30. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Ciao EmmePi, grazie per la tua recensione.
Abbiamo letto con molta attenzione la tua recensione e desideriamo risponderti con la massima serietà e trasparenza, porgendoti innanzitutto le nostre più sincere scuse.
Quanto hai descritto non rispecchia in alcun modo la nostra idea di servizio, né i valori su cui si fonda la nostra azienda.
Desideriamo specificare con fermezza che la nostra azienda mira proprio ad eliminare qualsiasi barriera di genere, razza o di altra natura. L'idea che tu possa aver percepito un trattamento differente o discriminatorio in quanto donna ci rammarica profondamente ed è l'esatto opposto della cultura aziendale che promuoviamo ogni giorno.
Le battute di spirito, l'ironia fuori luogo e i commenti ad alta voce non sono contemplati in nessun caso.
Il nostro unico e assoluto obiettivo è offrire assistenza, supporto e ascolto a chiunque si presenti ai nostri banchi, indipendentemente dal tipo di richiesta, che ha sempre piena dignità e diritto alla riservatezza.
Prendiamo seriamente nota del tuo feedback per condividerlo con gli uffici di competenza per migliorare il nostro servizio.
Speriamo che in futuro possa darci l'opportunità di dimostrarti la qualità e il rispetto che riserviamo a tutti i nostri clienti.
Chiara
Locauto agenzia di noleggio poco seria…
Locauto agenzia di noleggio poco seria , lasciare le persone a piedi dopo un guasto all auto in autostrada a 700 km distante da casa e da denunciare alla magistratura
27. juni 2026
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Ciao Davide,grazie per la tua recensione.
Ci dispiace sinceramente leggere le tue parole, ovviamente non è nostro obiettivo lasciare i nostri clienti in difficoltà.
Per avere maggiori chiarimenti ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al seguente link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Ci auguriamo di avere l'occasione di riconquistare la tua fiducia.
Chiara
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
Noleggio 12 mesi
Devo dire che Alessandro il noleggiatore è davvero in gamba. Professionale rapido e disponibile e super empatico. Ho usato 2 volte l’assistenza stradale e il servizio è stato eccellente. Grazie !
14. juni 2026
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
Ragazzi fantastici
Ragazzi fantastici, mi rivolgo sempre a loro, un grande grazie per come mi accolgono, sempre pronti a trovare la soluzione giusta per me. Un grazie particolare ad Ale
21. juni 2026
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Personale gentilissimo e sempre disponibile.
Il personale gentilissimo e sempre disponibile, il mio noleggio è stato perfetto.
12. juni 2026
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Grazie, sentirti così entusiasta ci rende davvero felici! Al prossimo noleggio, Fausto
Uncomplicated, trustfull
On time, no problems, nice people
No hidden costs, take their insurance it’s good
6. juni 2026
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Le compagnie so tutte uguali le persone…
Le compagnie so tutte uguali le persone fanno la differenza
5. juni 2026
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Ciao Fabio,grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace leggere che la tua esperienza sia stata solo parzialmente soddisfacente.
Il nostro obiettivo è quello di fare la differenza a partire proprio dal servizio offerto dal nostro staff.
Ci auguriamo di poterti rivedere presto e questa volta con un'esperienza da 5 stelle.
Chiara
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Siamo felici di sapere che hai trascorso un buon viaggio con Locauto. Speriamo di rivederti presto, Erika
Qualità e persone molto disponibili
Personale gentilissimo e macchine super affidabile ok esperienza ok
30. mai 2026
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
Ho sempre avuto una buona esperienza…
Ho sempre avuto una buona esperienza con Locauto Viale Carso. Hanno buone macchine e un ottimo servizio.
26. mai 2026
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
The experience was good
The experience was good. The staff in Locauto Prati it was smooth, quick and hepful.
17. mai 2026
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo
Ho noleggiato la nuova Fiat 600 ibrida…
Ho noleggiato la nuova Fiat 600 ibrida per una settimana e mi sono trovato benissimo, macchina nuova e fantastica, personale gentile e disponibile insomma veramente da consigliare.
14. mai 2026
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza
disponibilità e cortesia di Alessandro…
disponibilità e cortesia di Alessandro e Matteo di Viale carso Roma
12. mai 2026
Svar fra Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Siamo felici di sapere che hai trascorso un buon viaggio con Locauto. Speriamo di rivederti presto, Erika
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