lippu.fi Anmeldelser 

Uskomattoman huonosti hoidettu lipunmyynti, sivusto kaatui maksun yhteydessä korttitietojen syöttämisen jälkeen. Ei vakuuta. Välttäkää!

Ei olisi ansainnut edes yhtä tähteä. Konserttiin myydään lippuja ainoastaan heidän kotisivujen kautta, näin ollen ei pysty maksutapana käyttämään epassia!!

Menin ostamaan "lippu turvan", koska ostotapahtumaa tehtäessä mainostettiin "vakuuta lippusi... Elisa Viihde Viaplay 2kk veloituksetta...".
Eipä tullut mitään sähköpostikoodia millä olisi voinut lunastaa tämän tarjouksen. Selvitin asiaa ja siirtymällä kamppanja ehdot sivulle ja kelaamalla ihan sivun alareunaan, missä lukee tuplasti pienemmällä fontilla, kuin muussa sivussa "Etu koskee ainoastaan uusia Elisa Viihde Viaplay -asiakkaita....".
Selvästi aivan tahallista kuluttajan harhaan johtamista, mutta vastuudessa tiedän ettei tähän "tarjous" ansaan kannata astua.
Äläkä sinäkään astu.

Using nearly monopoly status to f*** customers.
Printing regular tickets when other countries provide tour specific tickets with prints of the artist and tour.
No customer service besides expensive phone line where queuing is mandatory.
If possible, buy tickets from another Eventim subsidiary.

Sain lahjakortin lahjaksi. Menin lähimmän lippu.fi:n jälleenmyyjän luokse kysymään kuinka kortti toimii. Vastaus: Lahjakortin ostaessa saa kuitille käyttökoodin jolla lahjakortin voi aktivoida.
Noh, oliko lahjakortin antaja tiennyt tästä? Ei. Hänelle ei oltu kerrottu. Kukapa nykyään kuitteja muutenkaan ottaa vastaan, jos ei purkkapaperiksi.
Eli sain lahjaksi arvottoman palan pahvia ja lahjanantaja pahan mielen hukkaanheitetyistä rahoista.
Eihän tämä niin ottaisi päähän jos lippu.fi:llä ei olisi lähes monopolia lipunmyyntiin. Vaikka liiketoiminta on epäilemättä todella mittavaa, ei lippu.fi tarjoa siltikään asiakaspalvelua sähköpostilla tai chatilla. Vaihtoehdoksi jää vain kallis palvelunumero.

Tilasin liput konserttiin Turun Konserttitalo on netistä ja ainoa mahdollisuus oli saada liput postitse (hinta 10 euroa), olin tottunut lunastamaan liput sähköpostista, sitä mahdollisuutta ei ollut ollenkaan. Ihmettelin postituksen hintaa ‼️‼️‼️
Sain sitten n. 10 päivän päästä kirjeen Saksasta... Ihmettelin, mikä mainos lie ja olin heittää roskiin avaamatta... No avasin sitten kuitenkin.. Ja mitä ihmettä.. Kirje sisälsi tilaamani liput, tulivat Saksasta... Mikä hemmetin järki tässäkin on, nyt ymmärrän postituksen hinnan... Haluaisinpa tietää kuka älypää tämän on keksinyt... Ja lopuksi: EN ENÄÄ KOSKAAN TILAA LIPPU. FI KAUTTA AINUTTAKAAN LIPPUA, JOS MUUTA VAIHTOEHTOA EI OLE, JÄTÄN MENEMÄTTÄ KOKO TILAISUUTEEN
KUKA OMISTAA TÄMÄN FIRMAN JA KUKA VASTAA SEN TOIMINNASTA, SEN HALUAN SELVITTÄÄ ‼️‼️‼️‼️

Asiakaspalveluun saa jonottaa pitkään ja kalliisti. Tapahtumaa siirrettiin vuositolkulla, eikä lippuja pysty perumaan. Aivan uskomattoman surkeaa palvelua ja asiakkaiden riistoa. Lippuja ei voi myydä missään eteenpäin kun kaikissa tori-palveluissa tehty jotkut diilit, että jälleenmyynti ei onnistuisi.

Keikka, minne olin hommannut liput, peruuntui. Tein palautuspyynnön rahoista, mutta niitä ei alkanut kuulumaan, joten otin sähköpostilla yhteyttä. Rahat olivat palauttaneet jollekin tuntemattomalle tilille ja pyysivät itse olemaan yhteydessä pankkiin!
Seuraavaksi pakko olla yhteydessä poliisiin.

Ostin liput Tähkän konserttiin. Rahat meni mutta lippuja ei tullut. Yritin ottaa yhteyttä firmaan mutta yhteyttä ei saanut mitenkään, ei s-postitse, facessa, ei lippupisteen myyntipaikoissa. Lopputuloksena puhelinpalvelussa jonottaminen kesti yhteensä lähes 2 tuntia ja puhelinlasku 27,37 tuosta ilosta. Joten kyllä tuli lipulle lisähintaa. Lisäksi halvempi palvelunumero on toiminnassa vain arkena klo 10-16, joten kuinka monella on työaikana mahdollisuus roikkua puhelinjonossa!

Lippu.fi:n toiminta luokatonta ja laitonta. Perutuista ja siirretyistä keikoista lähes mahdotonta saada rahansa takaisin ja jos saa, viiveellä, hirvittävällä vaivalla ja kalliisti. Asiakaspalvelu on tehty tavoittamattomaksi tietoisesti. Sähköpostiosoitteita ei ole ja ainoaksi tavaksi reklamoida on jätetty maksullinen puhelinnumero. Siinä myös jonotus on maksullista. Asiakkaita pidetään linjoilla kymmeniä minuutteja ja sitten ylläty: puhelu katkaistaan. Ja taas on Lippu.fi tienannut LISÄÄ asiakkaiden rahoja. Tämä on laitonta, sillä reklamaation tekeminen pitää olla lain mukaan ilmaista.

Lippu.fin toimintaa olisi syytä tutkia sekä kuluttaja-asiamiehen ja jopa poliisin. Tuskin läpäisee tutkintaa. Iso firma ja toimii kuin joku nettihuijari.

Kävin tänään 2.11.2022 Lipun asiakaspalvelupisteessä Stockmannilla ostamassa lipun. Huh huh mikä "asiakaspalvelija". Jokainen ilme ja ele viestitti: minua ei kuule kiinnosta pätkääkään mitä sinä ostat. Lisäksi myyjä väitti, että 79 euron hintaiset liput oli myyty, tämä ei pitänyt paikkaansa. Ikävä kokemus, lipunmyyjän pitäisi olla osa iloista tapahtumaketjua ja viestiä asiakkaalle; en mitään muuta halua kuin myydä sinulle lipun kivaan tapahtumaan. En osta Lipusta enää.

Ylimääräiset veloitukset ostotapahtumassa aiheuttivat harmaita hiuksia joksikin aikaa ja viive asiakaspalvelussa on huomattava (yli 5 viikkoa), mutta loppujen lopuksi ystävällinen asiakaspalvelija ilmoitti palautuspyyntöni hyväksymisestä :) Toivottavasti palvelun resursseihin saadaan parannusta.

Peruivat itse konsertin. Veivät 4 lipun verran rahaa. Yritin montakertaa soittaa, puheluista 24€ lasku. Päälle turhat peruutusturvat ja palvelumaksut. Eivät vastaa kuin yli 30 minuutin päästä ja asiakaspalvelija huusi minulle. Ajoissa tehty lippurahojenpalautus pyyntö ei tuottanut tulosta. Sähköpostiviesteihin ei vastata. Aivan törkeää!

Olen yrittänyt 3 päivää jo soittaa tapahtumaan varataksen lippuja. Minään näinä päivinä kukaan ei vastannut vaan meni huimasti rahaa. Facebook ja somea päivittävät mutta ei vastaa edes FB Messengerissa. Olematon asiakaspalvelu siis. Kehotan että ette soita ja tuhlaa huimasti rahoja jonottamiseen kuten minä ja jää ilman mitään palvelua.

Veloittivat liput kahteen kertaan. AINOA väylä reklamaatiolle on maksullinen puhelin. Jonotin 21min, se maksoi yli 6 euroa, ei vastattu. HUIJARIT!!
Mitään väylää edes tavallisen palautteen antamiseen saati reklamaatioon ei ole. Boikotoin jatkossa!

Asiakaspalvelu hankittuihin lippuihin ei toimi huonostikkaan. Jonotus pitkä ja maksaa kuluttajalle noin 14€/h. Hankittua lippua voidaan muuttaa 24h tilauksesta, mutta useiden soittojen ja parin tunnin odotuksella puheluun viimein vastattiin mutta olin jo myöhässä..

Hyvin ongelmallinen lippupalvelu. Ostin liput stadionikeikalle, jossa erihintaisia paikkoja. Sain halvemman hintaluokan liput, mitä maksoin. Asiakaspalvelu on aina jumissa. Keräävät ilmeisesti rahaa jonotuttamalla ihmisiä linjoilla. Ainoa yhteydenottotapa on puhelimella. Palvelulla ei ole viestintäkanavaa, jonka kautta voisivat kertoa ajankohtaiset asiat, kuten ongelmat lipunmyynnissä, ruuhkaa asiakaspalvelussa tai muu vastaava. Käyttävät kyllä Twitteriä ja Facebookia, jossa sitten mainostavat itseään, mutteivät hyödynnä kanavaa tärkeään viestintään.
Sivulta löytyy usein kysytyt kysymykset -10 kappaletta. Kuka näitä on kysynyt? Ja mitä kauttaa, kun sivulla ei ole minkään näköistä palautelomaketta tai asiallista yhteydenottotapaa?
Koetin hakea apua lippuongelmaan paikallisen myyntipisteen kautta, jossa minulle kerrottiin, että he joutuvat jonottamaan samassa asiakaspalvelujonossa kuin muutkin, jotta saavat selvitettyä asioita. Eli edes fyysisten lipunmyyntipisteiden työntekijät eivät saa yhteyttä omaan palveluun.
Hyvin epäluotettava palvelu.
Edit: Lippu.fi ei ole ottanut kantaa tekemäänsä virheeseen VAAN muutti sivuillaan stadionin kartan hintakategorioita, joten ostetut liput vastaavat uuden kartan luokitusta.
Onko aika ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen?

This is most probably the worst none existing customer service I have ever experienced! We (unfortunately) bought tickets for the Ed Sheeran concert in Helsinki that was cancelled and are still waiting for a refund of approx. €200!
Lippu.fi do not;
- reply to messages
- answer calls
And there app is in Finnish!
Simply do NOT buy tickets from this company!

Toimii niin kauan, kun ostat lipun ja käytät sen. Jos taas joudut perumaan, muuttamaan tai siirtämään lippuja, mikään ei onnistu. Riistohintaisiin palvelunumeroihin ei vastata. Asiakaspalvelu on ollut vuosikausia ruuhkautunut ja asiakkailta pyydetään edelleen kärsivällisyyttä. Se on mennyt jo aikaa sitten tämän puljun kanssa.

I have requested a refund from them because I couldn't attend the concert. I filled in the form one month before the due date. I haven't received neither my money back nor any response whatsoever. Now it's 10 months since I my request. They don't answer Facebook messages and emails.
Don't use their services.