Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Bought the Limitless pendant a month or two ago and shortly after that, they announced they'd been acquired by Meta, and rug-pulled access to the Limitless web app.
I’m leaving this review with real disappointment, because I genuinely loved both the product and the service before everything was abruptly shut down.
After the acquisition by Meta, Limitless completely discontinued the service from one day to the next.
Not a partial shutdown. Not reduced features.
The entire app stopped working, making the pendant 100% unusable.
I paid:
• over €150 for the device
• over €350 for a yearly subscription, prepaid
Today, that subscription has been terminated unilaterally by the company, and the hardware I purchased is now nothing more than an unusable object.
What I find most unacceptable is how this was handled.
Despite receiving multiple emails announcing the acquisition, no viable alternative was offered:
• no replacement app
• no third-party software officially suggested
• no offline or basic usage option
• no refund or compensation
I contacted support to ask what I could do. The response was essentially:
“As previously communicated, the service has been discontinued.”
That was it.
Only after insisting — and being redirected to external forums — did I learn from other users, not from Limitless, about a possible third-party app that might allow continued use of the device (still unverified).
This information should have been communicated proactively.
Instead, support replies felt rushed, minimal, and clearly aimed at closing the conversation as quickly as possible.
I understand acquisitions happen.
What I don’t accept is a company:
• terminating a paid service overnight
• rendering expensive hardware useless
• offering no real solution
• and showing little regard for customers who paid significant amounts of money
For a product positioned as premium, this level of customer treatment is, frankly, unacceptable.
The technology was promising.
The way customers were treated after the acquisition was not just poor — it was handled terribly.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
