Life Informàtica  Anmeldelser 

Buenos precios, rapidez en el envío.
Volveré a comprar

Sinceramente, habiendo salido todo mal, no creo que sea casualidad:

1. Hago un pedido en la web de la mañana del 12/02, selecciono el envío preferente (5 días máximo) y pago 10.5 por ello. Todos los artículos estaban en stock según la web (y en los días siguientes también).
2. El día 17 escribo un email ya que han pasado 3 días laborables (4 contando sábado, que la tienda abre) pero ninguna noticia sobre el estado del pedido. Me responden a la tarde diciendo simplemente que saldrá al día sigueinte
3. Día siguiente, 18, respondo por la mañana preguntando cúando llegará y la razón del retraso (cuando pagas 10 euros de envio que menos que tener algo de comunicación). Me responden diciendo que el retraso era por el procesador que les tardó en llegar (en la web ponia en stock) y que saldrá "a mediados de la semana". Respondo que el día anterior saldría para el siguiente, por lo que me gustaría cancelar totalmente el pedido y una devolución total. Me responden que han cancelado el pedido y recibiré el reembolso en 24/48 horas. Me llega también el correo automático de cancelación
4. Una semana más tarde, día 25, estoy revisando mi cuenta corriente y veo que no he recibido el reembolso. Les escribo un email y no me responden.
5 Al dia siguiente, llamo a primera hora (primera vez que me antienden por teléfono, por la tarde es imposible) y me dicen que el reembolso se emitió ayer (cuando leyeron mi correo) y que me llegaría hoy.

Ya he recibido el reembolso, pero me parece un servicio penoso en todas las fases de la compra. Con unos costes de envío tan altos, entendibles si el servicio es bueno pero ni siquiera lo respetan. Ninguna comunicación por parte de ellos, un día una cosa y al siguiente otra. Dicen que te reembolsan al cancelar el pedido pero si no vuelves a avisar no lo emiten.

hice un pedido una semana atras pagando un supuesto envio preferente que de poco vale porque una semana despues aun no han atendido el pedido, no contestan los correos. Al final, esperada la semana, he anulado el pedido en base a situacion similar a muchos de los comentarios negativos por aqui expuestos. Cuando surgen problemas esta empresa solo te da largas. me habian dicho de esperar otras 2 semanas mas pa recibir el pedido sin garantias de que fuera a suceder. poca seriedad. pendiente aun del reembolso. No recomiendo a nadie comprar aqui, para mi ha sido la primera y la ultima, muy mala experiencia.

Primera vez que compro en esta tienda y muy probablemente compraré de nuevo en un futuro.

Envío muy rápido, buen servicio pre-venta y gran montaje en PCs.

Como no ha habido ningún problema no puedo opinar aún del post-venta, lo cual también en parte es positivo.

Con la reciente salida de las 5080 he aprovechado para cambiar mi viejo pc por uno montado en esta tienda. Realice el pedido el mismo día de la salida de la tarjeta, el día 30. Teniendo en cuenta que fue viernes no esperaba que empezasen a montar el ordenador hasta el lunes o martes mínimo. Pues hoy día 5 me ha llegado, el ordenador venia bien protegido dentro de una caja, todo perfectamente montado, y sin ningún tipo de problema. He leído muchos comentarios muy negativos de esta tienda, pero mi experiencia con ellos ha sido muy positiva. Les escribí un correo el lunes para ver si podrían decirme cuándo tendrían el ordenador lista para enviar porque por tema se trabajo quizás no estuviera y me contestaron diciéndome que ya se había realizado el pedido, osea que tanto la comunicación como la rapidez han sido de 10 absolutamente nada que reprochar a estos profesionales. En un futuro estoy seguro que volveré a comprar en esta tienda. Muchas gracias

Todo perfecto: información y comunicaciones, precio y estado del producto, así como también con el envío.

Si despues de pagar os quereis morir en la espera esta es tu empresa y si despues de muchos años os llega no tengais ninguna incidencia por que os hareis viejos en casa de las peores experiencias de informática que he tenido nunca mas

Es la primera vez que pido en esta web y en lo personal he tenido muy buena experiencia.
Si bien es cierto que la página puede no funcionar tan bien o ser menos intuitiva comparada con otras tiendas más grandes, tienen precios MUY competentes en muchos artículos y el trato una vez realizado el pedido es excelente. El embalaje más que correcto y todo en perfectas condiciones.
Recomiendo darle una oportunidad.

Al parecer da lo mismo el modo de envío que pagues.
Realicé mi pedio del día 15. Pague por envío preferente que en teoría tarda entre 1 y 3 días laborables. Hoy lunes se cumple ese tercer día, sin contar el fin de semana que ha pasado.
Al revisar la página mi pedido figura como que aún se está procesando, por lo que me pongo en contacto con la tienda para ver si hay algún problema y me dicen que mi pedido se enviará a mediados de esta semana.
Doy por hecho que al final mi producto llegará aún que tarde y tras haber pagado un servicio de entrega que no se va a cumplir.
Actualizaré esta reseña si algo no fuera bien (o si algo fuera a peor) pero considero que no se deberían dar plazos de entrega a diferentes precios si al final eso no va a importar.
Entiendo que esta es una tienda pequeña y que pueden no disponer de los medios y los recursos de tiendas más grandes pero un poco de consideración para con estas cosas no estaría de más.

Todo perfecto. Muy buen precio y envío muy rápido.

Calificado 1 de 5 estrellas
Tengo mis bienes por falta de ...
No he recibido mis productos debido a la falta de documentación aduanera y no hay respuesta a mis correos electrónicos. Muy mal servicio al cliente. Me gustaría devolver mi dinero. Tengo curiosidad por ver si hay una solución. Y especialmente rápido

Dia 7 de enero de 2025.
He intentdo ponerme e contacto con esta tienda en mas de 18 llamdas y por un tiempo aproximado de mas de una hora desde las 19 hasta las 20 h y no responden al telefono.
Llegdas las 20 h cambian automaticamente la locucion impiiendo tener la posibilidad de establecer contacto con ellos.
Sinceramente no entiendo por que dan un telefono de contacto cuando no lo atienden.
Pesimo servicio altamente no recomendble.

NO COMPREN , compre un portátil de 700€ , en su momento según yo tenia un defecto , lo envío para que me hagan una devolución del dinero , les comento que lo necesito urgente ya que me voy fuera del país por un tiempo , me dicen que el cargador tiene marcas de uso lo cual es imposible porque no la he usado y todo estuvo siempre en caja, total que no se hacen cargo , me va a tocar ir a Barcelona a buscarlo en persona yo siendo de valencia , quien me paga el billete del tren y el tiempo que tengo que perder ahora? NO COMPREN
ACTUALIZO: 16/02/25
El cargador estaba impoluto no tenía signo de daños alguno , lo que confirma que no se querían hacer cargo ni del cambio y tampoco me querían devolver el dinero , solo buscaban una excusa , en cuanto al portátil , no dura 1 hora encendido y se escucha súper bajo , claramente luego de lo del cargador no espero nada , solo escribo para ADVERTIR a otras personas y que no le pase a nadie más .

Me vendieron un procesador al pvp oficial y después, ante una falta de stock general, me lo cancelaron por supuesta falta de stock. Esa misma tarde volvieron a publicarlo por 180 euros mas en su web (pura especulacion). Totalmente denunciable y me parece una actuación lamentable para una tienda en teoria seria

Productos correctos, atención al cliente correcta, precios correctos, venta online correcta.

En mi último pedido, lo recibí al día siguiente. La atención al cliente, al igual que el servicio postventa cercana y profesional. Estuve indeciso entre comprar un portátil o un equipo de sobremesa para trabajar, pero al final, por presupuesto, opté por un portátil. Seguramente en las Rebajas de Enero considere adquirir un ordenador de sobremesa.

El producto pedido llegó rápidamente. Experiencia inmejorable. Sin duda compraré aquí los artículos de informática que vaya necesitando. Todo un descubrimiento!!!.

No me gusta poner reseñas que puedan influir negativamente en el desarrollo de las empresas, siempre me gusta aportar constructivamente a estas, pero está vez se me hace muy complicado, soy una persona que trabaja desde casa y que necesita un ordenador para ello, y para ello compré aquí una placa base, la cual en su momento me dio ciertos fallos de inestabilidad y me decidí tramitar el RMA, esto sucedió a finales de septiembre la placa se envío el 2 de octubre y hasta el 14 de octubre no llego a tienda, esto no indica una mala gestión por parte de Life Informatica, pero si que la empresa de envío no es la idonea, esto no acaba aquí, resulta que tras llamarles varias veces me dicen que no tienen constancia de que ese número de operación lleve tenga el RMA de ninguna placa tras 20 minutos esperando me dan un número ID de soporte en el cual me dicen que mi placa esta tramitada en el proveedor, tras 15 dias despues de esa llamada, vuelvo a llamar y me dicen que tienen 25 días laborales para responder, a día de hoy han pasado 40 días y estoy reclamando una solución donde hoy me han dicho hasta que no hayan pasado 2 meses, no pueden darme ninguna solución desde tienda, llevo casi 2 meses sin un producto que he pagado y sin poder trabajar en condiciones, la unica solución que me dan es esperar, bajo el pretexto de "no podemos dar soluciones diferentes a distintos usuarios" cosa que no entiendo cuando una persona que su objetivo es meramente recreativo tenga la misma prioridad que una persona de la cual su trabajo depende del servicio que le aporte la empresa, al igual que la respuesta de "Imaginate que llega la placa ya reparada o sustituida y nosotros te la reemplazamos" obviamente si la placa funciona no entiendo el problema de cara venderla al público, actualmente me encuentro desesperado tirándome de los pelos y deseando que la paciencia de mi empresa/clientes perdure para no perder mi puesto de trabajo. Casi 50 días han pasado y sigo sin una respuesta clara y aún así me han dicho que está dentro de lo normal de 20 a 25 días, es normal un retraso de 20-25 días adicionales, y que no se tenga ninguna respuesta para el cliente ni siquiera en cuenta la gravedad o la prioridad de esta situación, de verdad ojalá solucionen este problema se manera interna, y poder cambiar este comentario.

Yo la verdad que encantado, compre el producto en promoción, y me llego al de 2 días.

Y yo por error seleccioné la opción de recogida en tienda, pero al darme cuenta, contacté con ellos a través de su página web. Me solucionaron el problema de forma rápida y sencilla, enviándomelo directamente a casa. Muy contento la verdad!!!