Ich habe ein Catering für 20 Personen bestellt und auch sofort bezahlt (5 Wochen vor dem Termin). Das Catering sollte an einem Samstag Mittag geliefert werden, den Donnerstag davor kam nachmittags plö... Vis mer
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Ähnliches Spiel, wie bereits andere hier kommentiert haben. Ich habe ein Catering bestellt, was ein Tag vor Ausführung von Lieferzwerge abgesagt wurde. In der E-Mail versicherte der Verk... Vis mer
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Super frisches Fingerfood! Wir haben für unser Büro ein kurzfristiges Fingerfood bestellt und es wurde pünktlich und sehr schön angerichtet, geliefert. Auch auf Besonderheiten (Glutenfrei und Vegan)... Vis mer
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Vom ersten Kontakt (Kira) bis zur persönlichen Absprache super. Catering (250 Personen) kam pünktlich und in einer Super Qualität. Die Abholung der zur Verfügung gestellten Hardware (Geschirr) wurde n... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
LieferZwerge – Catering einfach gemacht. Ob Business-Frühstück, Meeting, Messe, Firmenfeier oder privater Anlass: LieferZwerge vermittelt deutschlandweit passende Frühstücks- und Cateringlösungen für nahezu jeden Bedarf. Über unser Netzwerk aus regionalen Produzenten verbinden wir die Vorteile einer digitalen Plattform mit persönlicher Beratung. Unsere Kunden können ausgewählte Produkte bequem online bestellen oder sich ein individuelles Cateringangebot zusammenstellen lassen – abgestimmt auf Anlass, Personenzahl, Budget und besondere Ernährungswünsche. Von der ersten Anfrage über die Planung und Partnerauswahl bis zur Lieferung begleiten wir den gesamten Prozess. Unser Ziel: Catering so einfach, transparent und zuverlässig zu machen wie eine Onlinebestellung – persönlich betreut und deutschlandweit verfügbar.
Kontaktopplysninger
Sachsenallee 24, 01723, Kesselsdorf, Tyskland
- 035204 231066
- hello@lieferzwerge.de
- lieferzwerge.de
4,1
Bra
45 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ärgerlich
Unser Büffet am 4.12.für die Firmenweihnachtsfeier wurde 48 Stunden vorher abgesagt, ohne Alternativplan. Sehr unprofessionell, da es sich um eine Vermittlungsfirma handelt. Die im Voraus gezahlte Rechnung wurde immer noch nicht rückerstattet. Die Erreichbarkeit ist schlecht. Schriftliche Antworten werden nicht gegeben.
4. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LieferZwerge
Hallo lieber Kunde,
die Absage Ihrer Firmenweihnachtsfeier nur 48 Stunden vor dem Termin war äußerst ärgerlich – insbesondere, weil Ihnen keine Alternative angeboten wurde. Auch die schlechte Erreichbarkeit und die verzögerte Rückabwicklung entsprachen nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Als Vermittlungsportal sind wir bei der Ausführung auf regionale Cateringpartner angewiesen. Wenn ein Produzent kurzfristig ausfällt, können wir die Ursache nicht immer verhindern. Die schnelle Suche nach einem Ersatz, eine verlässliche Kommunikation und eine zügige Rückzahlung liegen jedoch klar in unserer Verantwortung.
Aus solchen Fällen haben wir gelernt: Heute werden kurzfristig frei gewordene Aufträge unmittelbar an weitere verfügbare Partner in der Region übermittelt. Gleichzeitig haben wir unsere Abläufe für Stornierungen und Rückerstattungen überarbeitet. Ihren damaligen Ärger können wir leider nicht rückgängig machen – Ihre Kritik daran ist jedoch nachvollziehbar.
Lieferung komplett vergessen
Catering teuer bestellt, mehrmals telefoniert, geschrieben und bestätigt und dann…nix. Keine Lieferung am vereinbarten Termin. Wurde einfach vergessen. Super unprofessionell wie wir eine halbe Stunde vor Beginn unserer Veranstaltung ohne Essen da standen.
3. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LieferZwerge
Hallo lieber Kunde,
eine bestätigte Cateringlieferung vollständig zu vergessen und Sie erst kurz vor Beginn Ihrer Veranstaltung ohne Essen dastehen zu lassen, ist absolut inakzeptabel. Dafür gibt es nichts zu beschönigen. Wir möchten uns ausdrücklich für diesen gravierenden Fehler und den entstandenen Stress entschuldigen.
Auch wenn die Ausführung durch einen regionalen Partner erfolgt, tragen wir als Vermittlungsplattform Verantwortung dafür, dass bestätigte Aufträge zuverlässig überwacht und bei Problemen rechtzeitig eskaliert werden. Das hat in Ihrem Fall eindeutig nicht funktioniert.
Aus solchen Vorfällen haben wir Konsequenzen gezogen und unsere Kontroll- und Eskalationsprozesse deutlich erweitert. Bei drohenden Ausfällen werden heute weitere Partner in der Region unmittelbar einbezogen. Ihren damaligen Schaden und die Enttäuschung können wir damit leider nicht ungeschehen machen – Ihre Bewertung ist unter diesen Umständen jedoch vollkommen nachvollziehbar.
Unsere Erfahrung mit den Lieferzwergen – Messe Stuttgart
Wir haben die Lieferzwerge zum ersten Mal damit beauftragt, unseren Messestand in Stuttgart zu beliefern, und waren von Anfang an begeistert. Die Kontaktaufnahme war angenehm unkompliziert, sehr freundlich und absolut klar – man fühlte sich sofort gut betreut. Auch die angebotenen Preise waren fair und haben uns überzeugt.
Aufgrund dieser durchweg positiven Erfahrung ziehen wir auf jeden Fall in Betracht, auch bei unserer nächsten Messe wieder mit den Lieferzwergen zusammenzuarbeiten. Vielen Dank für den tollen Service – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
20. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LieferZwerge
Vielen herzlichen Dank für diese großartige und ausführliche Bewertung! 💚 Es freut uns besonders, dass wir Sie bereits beim ersten Messeauftrag in Stuttgart mit unkomplizierter Kommunikation, persönlicher Betreuung und fairen Preisen überzeugen konnten.
Genau so soll Messe-Catering funktionieren: zuverlässig, klar und so organisiert, dass Sie sich vollständig auf Ihren Messestand und Ihre Gäste konzentrieren können. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei den nächsten Messen begleiten zu dürfen – auf eine erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit! 🚀
Enttäuschende Erfahrung mit Catering…
Enttäuschende Erfahrung mit Catering zur Einschulungsfeier am 13.09.2025
Wir hatten ein Catering für die Einschulungsfeier unseres Sohnes am 13.09.2025 um 17:00 Uhr bestellt. Nach über einer Stunde Wartezeit ohne jegliche Rückmeldung, ob und wann die Lieferung noch erfolgen würde, mussten wir kurzfristig Pizza bei einem anderen Anbieter bestellen, damit unsere Gäste etwas zu essen hatten.
Als das Essen schließlich etwa 90 Minuten nach der vereinbarten Uhrzeit eintraf, haben wir die Annahme verweigert.
Eine faire Lösung kam leider nicht zustande, trotz eines Telefonats mit dem Geschäftsführer von LieferZwerge. Schließlich mussten wir den vollen Betrag über PayPal zurückfordern. Im ersten Schritt bot uns LieferZwerge lediglich einen „Nachlass“ von 1 € an. PayPal hat daraufhin – nach unserer Intervention und Prüfung aller Unterlagen – den Fall zu unseren Gunsten entschieden und uns den gesamten Rechnungsbetrag erstattet.
Für uns war das Ganze sehr enttäuschend – gerade an einem so besonderen Tag hätten wir uns mehr Zuverlässigkeit und einen professionelleren Umgang mit Kunden gewünscht.
13. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LieferZwerge
Hallo lieber Kunde,
eine Verspätung von rund 90 Minuten bei der Einschulungsfeier Ihres Sohnes ist nicht akzeptabel. An einem so besonderen und einmaligen Tag hätten Sie sich auf uns verlassen können müssen. Dass Sie kurzfristig selbst Pizza bestellen mussten, damit Ihre Gäste versorgt waren, tut uns aufrichtig leid.
Auch unsere anschließende Bearbeitung und das zunächst angebotene Entgegenkommen waren der Situation nicht angemessen. Dass letztlich PayPal über die vollständige Erstattung entscheiden musste, entspricht ebenfalls nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir haben den damaligen Vorgang intern ausgewertet und unsere Kontroll- und Eskalationsprozesse für verspätete Lieferungen deutlich verbessert. Heute sollen mögliche Verzögerungen früher erkannt, Kunden aktiv informiert und rechtzeitig Ersatzlösungen organisiert werden.
Den entstandenen Stress und die Enttäuschung an diesem besonderen Tag können wir leider nicht rückgängig machen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen und Ihrer Familie entschuldigen.
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