Beworben wurde eine skandinavische Leselampe, erhalten habe ich nach drei Wochen Lampenteile aus China, mit denen ich nichts anfangen kann, weil daraus nicht die bestellte Lampe wird. Auf meine präzis... Vis mer
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Leider kann man nicht weniger als 1Stern vergeben ! Schrott-defekt. Wenn man zurücksenden will folgt nervige Hinhaltetaktik: 10% Nachlass statt Rückgabe-20%Nachlass statt Rückgabe etc. Kommen ihren... Vis mer
Selskapet har svart
Das Bewegungsmelder-Licht an meiner Garage funktioniert genauso, wie es beschrieben war, aber es ist heller, als ich erwartet hatte. Nachts, wenn ich nach Hause komme, ist es beruhigend, obwohl ich mi... Vis mer
Selskapet har svart
Ware ist angekommen, aber ich habe gesehen, dass das chinesische Etikett halb abgemacht worden ist. Die Qualität der Lampen entsprach nicht meinen Vorstellungen, daher habe ich mich entschieden, s... Vis mer
2,0
Under middels
138 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 62 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Betrug mit System
Betrug mit System. Finger weg und keinesfalls darauf hereinfallen. Die Preise sind utopisch für die Qualität, eine Rücksendung unmöglich, die Firmenadresse ist ein Briefkasten in den Niederlanden und die guten Bewertungen irgendwelche Mitarbeiter oder Bot‘s die versuchen weiter die Betrugsmaschinerie am Laufen zu halten.
27. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Verweigert das Recht auf…
Verweigert das Recht auf Gewährleistung!!! Billigwahre, sieht nicht aus wie abgebildet und was man für den Preis erwartet. Man hat lediglich die Möglichkeit auf 40% Rückerstattung ohne den Artikel zurück zu senden oder auf eigene Kosten nach Asien schicken. Eigentlich wären sie jedoch verpflichtet den Rückversand zu übernehmen bei Gewährleistung.
Betrug.
Nie wieder.
13. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Update 2.0
Update:
Emails seit Monaten, die letzten vom 3.12., 22.11., 17.11, usw. sind angekommen (Rückfrage, wie ich mit dem Service zufrieden bin), aber meine Rückerstattung trotz der Rücksendung nach China ist nicht vorgenommen worden. Absolut nicht zu empfehlen!
4. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Poor operation (never receive the product nor money back)
They say the product is delivered, and I did not receive anything. I paid for nothing and stress. Licht Hause, give my money back or send the product again.
6. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Finger weg von diesem Shop
Nach Wochen Wartezeit wurde die bestellte Ware nicht geliefert. ALS ich die Rückerstattung des Kaufpreises verlangte, bot man mir die Rückerstattung von 20% des Kaufpreises an. Nach langem hin- und her reagiert Licht Hause nicht mehr. Das ist der allerletzte Shop. Auch ein Rückforderungsantrag bei Paypal ist erfolglos, da dort KI über den Antrag entscheidet… Finger weg von diesem Shop!!!
17. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Finger weg!!!
Ich kann die anderen Bewertungen nur bestätigen, Finger weg von diesem Shop!! Firmenadresse wird zwar mit den Niederlanden angegeben, Ware wird aber aus China versandt und Rücksendungen müssen auch dorthin zurück geschickt werden.
Lampen sind extrem billig verarbeitet und sehen auch so aus.
21. november 2025
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PayPal Fall wurde eröffnet
PayPal Fall wurde eröffnet. Soll defekte Lampe nach China zurücksenden. Die Rücksendung ü ersteigt aber den Kaufwert. Stattdessen bietet man mir 20% Erstattung an. Sie failchen weiter mit 40 % kaufwert. Was aber bitte soll ich mit defekter Lampe. Ich hoffe klärung über Paypal
4. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Perfekt für gemütliche Stunden
Diese Spiral-Tischlampe war ein echter Glücksgriff. Meistens lasse ich sie im gedimmten Modus laufen, weil ich abends lieber ein weiches Licht mag. Aber wenn ich sie heller stelle, reicht es locker zum Lesen. Sie steht stabil und wackelt nicht. Für den Preis echt top.
7. november 2025
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Svar fra Licht Hause
Hallo Marlies, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Betrug auf ganzer Linie
Betrug auf ganzer Linie, Billigste Chinaware - und man verweigert die Rücknahme, bietet unverschämt Rabatt an und meldet sich dann gar nicht mehr. Der Name "Licht-Hause Deutschland" ist ein absoluter Fake, und selbst die Adresse in den Niederlanden ist nur ein Briefkasten in einem Studentenwohnheim. Die Niederländische Polizei fand das sehr interessant, der Verbraucherschutz auch. Ich kann vor diesem Betrug nur warnen!!
26. november 2025
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Betrug!
Betrug!
Ware nur nach China zurückzusenden, kein persönlicher Kontakt möglich. Lampe keine extra Verpackung, keine Beschreibung. Finger weg!!!!
19. november 2025
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Svar fra Licht Hause
Hallo Alexandra,
es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Lampe und dem gesamten Ablauf so unzufrieden waren. Ich verstehe gut, wie enttäuschend es ist, wenn Verpackung, Anleitung und Rückgabemöglichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung genauer prüfen oder etwas klären, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de – wir helfen Ihnen gern weiter.
Achtung Betrug!!
Achtung Betrug!!! Finger weg !!!
Billige China Ware ohne CE Zertifizierung die direkt aus China kommt. Rücksendung nur nach China im vollen Kaufpreis erstattet zu bekommen.
Sonst nur 10% / 20% / 30% dann 40% Erstattung wenn mehrfach reklamiert.
Aber dennoch viel zu viel bezahlt für „
Schrott „ Finger weg !!!
14. november 2025
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Svar fra Licht Hause
Hallo,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware und dem Rückgabeprozess so unzufrieden waren. Ich verstehe absolut, wie frustrierend es ist, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden und die Rücksendung schwierig erscheint.
Wenn Sie möchten, dass wir uns Ihren Fall noch einmal im Detail anschauen, können Sie uns jederzeit unter info@licht-hause.de erreichen
Rückgabe nur an Adresse in China
Ich muss leider die vorangegangenen schlechten Bewertungen bestätigen. Man erhält ein billiges Produkt aus China. Auf der Webseite steht an keiner Stelle, dass man es nur für teure Versandgebühren an eine Adresse in China zurücksenden kann. Sehr ärgerlich und in meinen Augen Betrug.
Nachtrag v. 18.11.2025: Vielen Dank für Ihre Antwort. Leider habe ich bei Ihnen vergeblich versucht das Problem zu klären. Zunächst wurde mir 3 Mal ein immer steigender Rabatt angeboten bis schließlich die Nachricht kam, dass ich die Lampe nach China zurücksenden muss. Auf meine letzte Nachfrage, welche Handelszollnummer ich eingeben muss, habe ich keine Antwort erhalten. Das ist wirklich eine gemeine Masche. Dann schicken Sie mir wenigstens ein Retourenlabel zu, die Papiere für eine Retoure nach China auszufüllen ist leider sehr kompliziert.
UpDate vom 23.02.2026: Ich habe die Lampe im November 2025 an die Adresse in China zurückgesandt. Seither keinerlei Nachrichten vom Verkäufer, meine Anfragen per E-Mail (ob die Retoure angekommen ist) werden nicht beantwortet.
17. november 2025
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Svar fra Licht Hause
Hallo Susanne,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt und dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Ich verstehe gut, wie ärgerlich es ist, wenn sich erst nachträglich herausstellt, dass Rücksendungen mit höheren Kosten und Auslandsversand verbunden sind. So eine Erfahrung möchten wir natürlich nicht hinterlassen.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung prüfen oder etwas dazu erläutern, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
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Achtung nicht zu empfehlen
Es wurde nur eine von drei bestellten Lampen geliefert. Die gelieferte Lampe ist qualitativ sehr schlecht und lässt sich nicht zusammensetzen. Der Kontakt mit dem Versender ist außerordentlich schwierig. Scheint wirklich nur ein Reseller von China-Waren zu sein. Vorsicht!
14. november 2025
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Svar fra Licht Hause
Hallo Laterne,
es tut mir sehr leid zu hören, dass nur ein Teil Ihrer Bestellung angekommen ist und die gelieferte Lampe weder in der Qualität noch in der Montage Ihren Erwartungen entsprach. Ich verstehe gut, wie frustrierend das war – besonders, wenn der Kontakt zu uns schwierig war.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung genauer prüfen oder weitere Informationen geben, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
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Qualitativ sehr gut
Qualitativ sehr gut – das Material fühlt sich robust an und das Licht ist angenehm warm.
5. november 2025
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Svar fra Licht Hause
Hallo Laura Weber, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Achtung Betrug
Achtung - Betrug
Falsche Ware erhalten - Rücksendungen müssen auf eigene Kosten nach China geschickt werden - Auf der Website kein Hinweis das Rücksendungen nach China erfolgen müssen.
3. november 2025
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Svar fra Licht Hause
Hallo Holger,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie falsche Ware erhalten haben und der Rückgabeprozess für Sie so ärgerlich war. So eine Erfahrung möchten wir natürlich nicht hinterlassen, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung prüfen oder etwas dazu erläutern, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
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Absoluter Betrug!
Absoluter Betrug!! Wie schon vielfach hier erwähnt wird qualitativ schlechte Ware geliefert die man nicht korrekt zurücksenden kann. Es wird getan als wenn die Firma in den Niederlanden ist, bis man zurücksenden will. Dann bekommt man nur eine Adresse in China zugesendet und soll das Porto selber zahlen.
Egal was man antwortet, als Antwort bekommt man von einem. Bot Antworten die einem maximal 30% Erstattung anbieten. Bloß nicht bestellen.
17. oktober 2025
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Svar fra Licht Hause
Hallo Jens,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie sowohl mit der Qualität des Produkts als auch mit dem Rückgabeprozess so unzufrieden waren. Ich verstehe gut, wie frustrierend es ist, wenn Informationen unklar sind und Antworten nicht wirklich weiterhelfen — so eine Erfahrung möchten wir selbstverständlich nicht hinterlassen.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung genauer prüfen oder etwas näher erläutern, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
Vorsichtig
Vorsichtig! Die Ware kommt aus China und entspricht NICHT dem Angebot. Rücksendung wird nicht akzeptiert und wenn man auf seine Vergleichsangebote nicht eingeht, wird einfach nicht mehr geantwortet. Habe bis heute mein Geld nicht zurückbekommen!!!
13. november 2025
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Svar fra Licht Hause
Hallo Ute,
es tut mir sehr leid zu hören, dass die gelieferte Ware nicht der Beschreibung entsprach und Sie beim Rückgabeprozess sowie bei der Kommunikation solche Schwierigkeiten hatten. Ich verstehe gut, wie belastend das ist — besonders, wenn Sie bis heute auf Ihre Rückerstattung warten.
Wenn Sie möchten, dass wir uns Ihren Vorgang erneut ansehen oder etwas genauer erklären, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
Retoure wie auf dem Basar
Ich habe eine Retoure gehabt. Im Vorfeld war nirgendwo ersichtlich, dass die Retoure nach China erfolgen muss. Zum einen hat das Preis-Leistungsverhältnis nicht gestimmt. Zum anderen erfolgte die Retourenabwicklung erst wie auf einem Basar. Wenn ich die Ware behalten würde, dann würden 10 % des Kaufpreises erstattet oder 50% Ermäßigung beim nächsten Kauf. Damit war ich nicht einverstanden. Dann wurden mir 20 % Ermäßigung auf den Kaufpreis angeboten oder 75 % bei der nächsten Bestellung. Erst als ich dabei blieb, dass ich die Ware gerne zurück schicken wollte, hat man mir wieder 20 % Ermäßigung angeboten oder ich sollte die Ware nach China zurückschicken! Auf der Webseite der Firma war nirgendwo zu sehen, dass der Firmensitz in China ist. Das ist eine Frechheit und Kundentäuschung! Denn der Rückversand, der auf meine Kosten gehen würde, wäre damit erheblich teurer. Ich werde daher nie wieder bei Licht Hause bestellen!!
11. november 2025
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Svar fra Licht Hause
Hallo Caroline,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit den unklaren Informationen zur Rücksendung und den mehrfachen Rabattangeboten so schlechte Erfahrungen gemacht haben. So etwas soll selbstverständlich nicht passieren, und ich verstehe gut, wie enttäuschend und irreführend das für Sie gewesen ist.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung prüfen oder etwas genauer erläutern, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
Hier werden Fake-Lampen zu relativ…
Hier werden Fake-Lampen zu relativ hohen Preisen verkauft. Die Ware kommt direkt aus China, ob wohl man auf der Seite denkt, es kommt aus den Niederlanden. Ich bin auf den Fake hereingefallen, als mir das klar wurde, wollte ich die Lampe sofort zurückschicken. Als Retoure-Adresse wurde mir China angegeben. Ich habe geschrieben, dass ich auf eigene Kosten nur in die EU versenden möchte. Daraufhin wurde ich auf die Rücksende-Seite verweisen, wo eine Adresse in Delft angegeben ist. Dorthin habe ich die Lampe auf meine Kosten zurückgeschickt. Nach 2 Wochen kam sie als unzustellbar zurück. Seitdem versuche ich, mein Geld zurück zu bekommen. Mehr als 30% bietet man mir nicht an. Die gesamte Kommunikation läuft offensichtlich über Chatbot, da ich immer dieselben Infos bekomme und man auf meine Argumente nicht eingeht.
Auf keinen Fall hier bestellen!
12. november 2025
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Svar fra Licht Hause
Hallo Frederic,
es tut mir aufrichtig leid zu hören, welche Schwierigkeiten Sie hatten — angefangen bei der Unklarheit über die Herkunft des Produkts bis hin zur Rücksendeadresse und der unbefriedigenden Kommunikation. Ich verstehe sehr gut, wie frustrierend und ärgerlich das für Sie gewesen sein muss, besonders wenn Ihre Anliegen nicht direkt beantwortet wurden. So eine Erfahrung möchten wir natürlich nicht vermitteln.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihren Vorgang noch einmal genau prüfen oder weitere Details klären, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
Irreführender Shop
Ich gebe normal keine negativen Bewertungen, aber ist ein sehr irreführender Shop.
Es heißt:
Informationen zum Unternehmen
Licht Hause wird Ihnen präsentiert von Licht voor Licht, eingetragen in den Niederlanden
KVK nummer: 87864975
Adresse:
Röntgenweg 281
2624 WW Delft
So erreichen Sie unseren Kundenservice:
Email: i…..de
Telefon: +31627968775
Kaum bestellt bekomme ich drei Tage später eine Email „Status: Unterwegs.. Standort China“
Die selbe Lampe hätte es nachdem ich nachgeforscht hatte auch bei AliExpress viel billiger gegeben. Ich wollte extra schauen, dass ich in einem Shop aus Europa bestelle, aber hab nicht so genau nachgesehen, dass ja dort steht „eingetragen“ in den Niederlanden..
Tausende emails später kam die Lampe am 4.9 an
War ein Geschenk, jetzt habe ich rausgefunden, dass die Glühbirne auch noch defekt war… sie leuchtete kurz auf und war dann kaputt.
23. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Licht Hause
Hallo Sabrina,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat — sowohl in Bezug auf den Bestellablauf als auch auf die Qualität der gelieferten Lampe. Ich verstehe gut, wie enttäuschend das war, insbesondere nach der langen Wartezeit und den Schwierigkeiten mit dem defekten Leuchtmittel. So einen Eindruck möchten wir natürlich nicht hinterlassen.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung genauer prüfen oder bei Fragen zum gelieferten Produkt weiterhelfen, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
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