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Esperienza positiva, soprattutto l'accoglienza del primo ufficiale Cirino Giuseppe oltre che presentarsi con il Suo Nome e cognome rappresentando al meglio l'azienda per cui lavora ci ha accolto mentre si trovava nei pressi della passerella con il sorriso ed una ricca esperienza di chi fa questo lavoro. È stato così gentile da fornirci alcune informazioni per la nostra vacanza alle Eolie, 5 stelle meritate .

Domenica 18 settembre 2022,Favignana,gruppo di 27 turisti con biglietti prenotati e pagati,giungiamo con anticipo ,ore 12 ,al porto e ci dicono che la corsa è stata soppressa,dicono di aver inviato un messaggio all'accompagnatrice.
Messaggio mai arrivato,gente in fila che rumoreggia,dopo una complessa e serrata trattativa

ci riproteggono sulla corsa dopo le 14,speriamo di arrivare a prendere l'aereo Palermo.
Nessuno dei dipendenti sa o può fare alcunché.

Accoglienza in biglietteria ottima viaggio di andata a Lipari ok da Lipari a vulcano l'aliscafo è arrivato con venti minuti di ritardo. Ho chiesto di poter salire sul l'aliscafo precedente rispetto a quello prenotato ma non è stato possibile poiché richiedeva una maggiorazione di euro cinque . L'aliscafo da vulcano a Milazzo è arrivato con venticinque minuti di ritardo ho chiesto gentilmente ad un addetto di bordo a che ora saremmo arrivati a Milazzo in modo maleducato e arrogante mi ha risposto dopodomani signora. Notate che abbiamo speso ben 125 euro di biglietti.

Ottima esperienza, supporto telefonico e online rapido e concreto! Un grazie a tutto il personale

I traghetti sono in orario e spaziosi.
Sono rimasta molto male dall’attenzione all’ambiente di questa società.

Gli scarichi lasciano un fumo nero che assomigliano alla ciminiera di una locomotiva a carbone. Ho visto alcuni addetti buttare via mozziconi di sigaretta nel mare cristallino.

Siamo nel 2022 è ora di avere maggiori attenzioni per l’ambiente, soprattutto da una s.p.A.

Porta velocemente i passeggeri da un'isola all'altra, ma io sono stato truffato.
il 31 agosto 2021 ero a Favignana e dovevo prendere l'aliscafo per la vicina Marettimo. L'aliscafo stava per partire e io ero davanti alla biglietteria: l'operatrice (dice di chiamarsi Rita) mi disse che il POS non andava quindi, preso dalla fretta ho pagato in contanti, ma una volta salito sulla nave mi sono accorto che avevano scalato anche i soldi dalla carta di credito. Ho provato sia quel giorno che i giorni a venire a chiedere il rimborsi, sia all'operatrice sia al reparto preposto (via mail), ma nessuno ha fatto nulla e mi ritrovo ad aver pagato 2 VOLTE per gli stessi biglietti (del valore di 41,60 euro). Ho fatto anche una denuncia dai carabinieri, spero serva a qualcosa. Davvero uno schifo comunque, fate attenzione!!!