Letterz & zo  Anmeldelser 155

Dezelfde ervaring helaas als de mensen hieronder. Iets besteld en het kwam maar niet aan. Dus er achteraan gemaild, werd er aangegeven dat dit het toch allang verstuurd was en dat dit normaal nooit gebeurd. Het werd opnieuw gemaakt en verstuurd. Ook dat pakket is nooit aangekomen en heb ondanks meerdere verzoeken nooit mijn geld terug gekregen, nu kijk ik op de site en is het bedrijf failliet. Berichten van dat het fout gaat bij de post zijn dus hartstikke nep. Waarschijnlijk het aangevraagde faillissement ook.

1 april een bestelling geplaatst en ook betaald. Omdat ik er niets van hoor even op website gekeken en nu zie ik dat website offline is gehaald en ze faillissement aan willen vragen! (Geen mail niks ontvangen hierover). Kan dus fluiten naar mijn geld! Faillissement blijkt nog niet aangevraagd te zijn dus aangifte van oplichting gedaan.

Bedrijf is failliet. Naar mijn bestelling kan ik dus fluiten. Eerst nog een mail mogen ontvangen dat het duurt iets langer vanwege drukte en iets met hun mailverkeer. Heel jammer en zeer kl….

11 maart een bestelling geplaatst, 27 maart "verzonden". Ondertussen maakt mevrouw vollop reclame op de sociale media. 8 april een email dat het faillissement is aangevraagd, dit blijkt niet het geval!
Ondertussen worden de sporen online uitgewist en kan iedereen fluiten naar zijn geld. Pure oplichting!
Maak een melding bij ACM, misschien maken we dan nog een kans op terug betaling.

Niet hier bestellen! Begin maart een knuffel besteld en tot heden nog niets ontvangen. Pakket is blijven hangen bij post nl zeggen ze, opnieuw laten verzenden.. berichten en mails verstuurd maar ze reageren niet terug! Oplichters daar gaat m’n geld!! Zo ga je niet met klanten om.

16 februari een bestelling geplaatst. 23 februari kreeg ik een mail van Sandra dat de bestelling langer zal duren omdat haar dochter een onverwachte ziekenhuisopname en operatie had gekregen. 6 maart zou de bestelling door Postnl opgehaald worden als een bulkzending. Echter heb ik nooit geen track en trace code gehad. 16 maart reactie gehad van Sandra dat de bestelling bezorgd zou moeten zijn. Ze bood 2 opties aan; opnieuw verzenden direct binnen 2 dagen of geld terug. Ik koos ervoor om de bestelling opnieuw te laten verzenden. Daarna niets meer gehoord en ook geen track en trace code gehad. Wederom mail gestuurd waar mijn pakket bleef. 30 maart krijg ik een mail dat de bestelling verzonden is maar ze zelf op vakantie is. Als er de volgende dag nog niets verzonden zou zijn, zou ze een track en trace code aanvragen voor me. Daarna NOOIT meer iets ontvangen! En nu is het bedrijf failliet! Wat een slecht bedrijf met belachelijke leugens over je dochter en dat je met vakantie bent, schaam je!

Oplichterij…

Schandalig. Nochtans de reviews hier opgezocht gehad. 2 maand geleden iets besteld. En zogezegd 2x opgestuurd, nooit niks ontvangen en geld kwijt.. ze ging hele tijd bekijken met de post wat het probleem was en had zogezegd onderzoek gestart, maar die wisten van niks…
Nu plots faillissement aangevraagd, maar wel alle dagen tot op vandaag volop reclame zitten maken? Nog zoveel mogelijk mensen in het zak willen zetten hebben?!

Levertijd is absurd lang en klopt niet met wat wordt aangegeven op de website!
Een gepersonaliseerde order besteld na herhaaldelijk contact te hebben gezocht waar deze trui bleef kwam deze ruim 4 weken later eindelijk binnen met helaas een andere kleur en jaargetal.

Hoe moeilijk kan het zijn een juiste order te versturen, optijd? Of contact te zoeken dat je 3 weken langer nodig hebt om het te maken? Dan had ik hier helemaal niet eens geshopt!

Wederom weer contact moeten zoeken..
Uiteindelijk na lang heen en weer gemaild mijn geld terug.

Nu is het bedrijf failliet. Niet zo raar allemaal. Wat een slechte bedrijfsvoering!

Oplichterij!
Steeds aan het lijntje gehouden dat ik mijn bestelling zou krijgen. Is inmiddels 2 maanden geleden en heb nog steeds niets ontvangen! Inmiddels zie ik dat jullie een faillissement hebben aangevraagd. Bizar!!! Dit terwijl je wat dagen terug nog reclame maakte voor allerlei producten om te verkopen. Je wist dit dus al lang!!!! Echt nep.

Dit lijkt op pure oplichting.
Op 14 maart bestelling geplaatst en zoals gevraagd gelijk betaald, vervolgens pas op 31 maart, uw bestelling is opgehaald door post.nl, en nu op 8 april de mail dat ze faillissement aanvragen??
Dus de mail van 31 maart was al een leugen, het pakket was nog helemaal niet verstuurd, en nu kun je fluiten naar je geld.
Dit bedrijf heeft dus moedwillig bestellingen aangenomen en geld geïncasseerd terwijl ze wisten dit nooit te versturen, pure oplichting.

Oplichting. Meer dan 3 weken moeten wachten op mijn bestelling. Nooit ontvangen en nu per mail te horen krijgen dat het bedrijf failliet is.

22 maart een bestelling geplaatst, vorige week na een mail krijg ik als antwoord dat het binnen 2 dagen verstuurd wordt en nu na weer een mail een bericht dat ze faillissement aanvragen. Je kan dus fluiten naar je geld en hebben bewust nig orders aangenomen terwijl ze al in zwaar weer zaten.

25 januari 2 truitjes besteld. Door omstandigheden duurde de bezorging iets langer. Uiteindelijk op 19 februari ontvangen, wat in mijn ogen gewoon echt te laat is. Buiten dat om was de bedrukking slordig en zat op sommige plekken los.
Ik mocht kiezen om opnieuw de truitjes te krijgen, of geld terug. Uiteindelijk de laatste optie gekozen
Ik heb helaas 3 keer moeten mailen waar de betaling bleef. Uiteindelijk heb ik gister op 26 maart het geld terug ontvangen. Ik bestel hier nooit meer.

Een konijntje besteld met naam en geboortedatum. 4 Weken gewacht en nog niets ontvangen. Contact opgenomen om te vragen waar de bestelling blijft. Vriendelijke reactie terug dat het allang bezorgd had moeten zijn. Ze kon het opnieuw sturen of het geld terug ontvangen. Gekozen voor de laatste optie en nu is het alweer 2 weken later en nog steeds mijn geld niet terug. Mail gestuurd naar bedrijf. Afwachten maar weer?

Ik wil even de complimenten geven van de goede service en communicatie van Letterz&zo .
Door twee keer een fout van post nl pakje zoek etc hebben Letterz &zo ,dit zo goed opgelost door tot drie keer toe een geborduurd konijn opnieuw te maken en te versturen.
Mijn grote dank hiervoor !!!!hartelijke groet Joanne Brandsma

Top service!
Mijn product duurde wat langer dan gepland, achteraf door post NL.. maar contact was super fijn en snel! Daarna was het product te groot, maar ook dit werd heel netjes opgelost. Complimenten!

We hebben een trui besteld voor onze dochter omdat ze een zusje kreeg met tekst erop ik ben grote zus. De trui bleef heel lang als aangemeld bij de verzender maar nooit opgehaald door de verzender. Hier achteraan geappt en er zou een nieuwe verzonden worden. Dit is ook gebeurd maar de verkeerde kleur. De keur die we hebben gekregen komt ook totaal niet in de buurt van wat we besteld hadden, ook wil onze dochter (van bijna 5) deze kleur niet aan hebben. Vervolgens zijn ze via de app of mail niet meer te bereiken. Ik snap dat er wel eens wat fout kan gaan maar het dient altijd opgelost te worden.

Wat een fijne communicatie met dit bedrijf! Mijn bestelling is kwijtgeraakt bij Postnl, gelijk een melding gemaakt en de eigenaresse twijfelde geen seconde om het pakketje opnieuw te maken en te verzenden. Ik noem dit echt een TOP service! Ik ga hier zeker vaker bestellen!! Super mooie en leuke producten en ook goede kwaliteit en prijs! Voor mij zeker een aanrader!!

Al meerdere keren besteld. Heel klantvriendelijk, denken graag met je mee.
Verzenden door ander bedrijf gaat niet altijd vlekkenloos, maar bij Letterzenzo zijn ze zo lief in oplossingen bedenken. Echt een aanrader voor leuke spullen

Ik had een mutsje met naam besteld die na meer dan een maand nogsteeds niet binnen was. Na een mailtje gestuurd te hebben werd er snel en vriendelijk op gereageerd en gelijk meegedacht voor een passende oplossing. Uiteindelijk heb ik nog geen twee dagen hierna een nieuw artikel mogen ontvangen. Kortom een super klantenservice! Dank jullie wel.