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Scam company,avoid buying.paid 37£ for glasses and there plastic,from Poundland lens plastic you can’t see nothing😂😂,avoid it trust me.

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outre le fait qu'avant je pouvais directement aller les chercher à la pharmacie et que maintenant je dois les commander sur votre site moisi, je subis (comme d'autres consommateurs) le manque de commu... Vis mer

Selskapet har svart

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Les prix ont fortement augmentés. J'ai trouvé moins cher ailleurs. Et dernière commande en para pharmacie pas reçue. Je ne commanderais plis chez vous.

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J'ai acheté une boite de Biofinity (6 lentilles) le 26/11/17 au prix de € 22.50. Je souhaite renouveler ma commande mais le prix est à présent de de € 35.90. Cela fait 3 fois que j'envoie un message a... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Velværesenter
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Lenseo is the European leader in the replacement of contact lenses and their maintenance products. We offer over 50,000 different product references on our website, and dispatch them throughout the European Union. Ordering your replacement contact lenses on Lenseo not only ensures that they are delivered to your home as soon as possible, but above all, at a competitive price. The Lenseo guarantee lies in the handling of your lens replacement, from the offer on our website to its delivery on your doorstep. We offer products from leading brands in contact lens technology and handle your order from start to finish. Lenseo guarantees: - Over 500 authentic products from renowned brands - Respect of the delivery deadline - Follow-up of your order - Real-time information on the status of your order - Handling of the return of your order We offer a clear and direct vision on the replacement of your contact lenses. So replace your contact lenses with Lenseo, with complete peace of mind.

Kontaktopplysninger

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177 anmeldelser

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Commande incomplète par rapport a la…

Commande incomplète par rapport a la facture payée d'avance
Du envoyer photo de ce que j'ai reçu et téléphoné 2x.
Pas d'excuse de la part de lenseo pour le désagrément.

11. juli 2019
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Svar fra Lenseo

Bonjour Monsieur Kerf,

Ne pouvant pas vous octroyer un geste commercial du fait de la fermeture de Lenseo dans les prochains jours, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.

Cordialement,

L'équipe Lenseo.

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Commande du 31 mai et je n’ai rien reçu…

Commande du 31 mai et je n’ai rien reçu ! et vous me demandez d’évaluer le service je pense qu’il y a un problème. Où en est la commande ? Merci

11. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Lenseo

Bonjour Madame L.,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard. Nous sommes en ce moment en période de pick. Durand cette période nous recevons plus de commande que d'habitude. La plupart des clients commandes en même temps en vue des vacances d'été. Nous faisons le nécessaire pour ne pas que ce retard soit trop important.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe Lenseo.

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Jai reçu des lentilles de 0,50 au lieu…

Jai reçu des lentilles de 0,50 au lieu de 0,75 comme jai commander.

Jai ouvert la boite donc je n'ai pas pensé a vous retourner la commande, jai remarqué ca apres les avoirs essayé.

Bien a vous. Birinci adem

25. april 2019
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Svar fra Lenseo

Bonjour Monsieur Birinci,

Nous vous invitons à nous envoyons une photo de la boite de lentille reçue à notre adresse email support@lenseo.com.

Cordialement,

L'équipe Lenseo.

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Bien

Tout est correct auprès de Lenseo

25. april 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Lenseo

Chère cliente,

Votre commande a quittée notre centre logistique le 18/04/2019. Nous avons pris contact avec le Multipharma et ils nous ont confirmé que votre commande se trouve chez eux.

Vous pouvez donc vous rendre là-bas pour récupérer votre commande.

Cordialement,

L'équipe Lenseo.

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Lenseo = NUL

outre le fait qu'avant je pouvais directement aller les chercher à la pharmacie et que maintenant je dois les commander sur votre site moisi, je subis (comme d'autres consommateurs) le manque de communication entre la logistique et le service clientèle, tout ça à cause d'un imbécile (surpayé, généralement) qui n'a pas été foutu de sortir des chiffres de projection corrects, et qui se moque des consommateurs avec un mail indiquant que lenseo est "victime de son succès" (la blague! c'est insupportable de recevoir ce genre de trucs.) tout ceci m'a convaincue de passer à la concurrence. Profitez-en pour faire une réunion interminable avec vos commerciaux et rh histoire de voir où se situe le problème. Leur tendre un miroir suffira à identifier ledit problème.

24. april 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Lenseo

Chère cliente,

Nous avons vérifié votre commande, selon les informations que nous avons, nous vous avons envoyé un email le 12/04/2019 pour vous avertir du retard de votre commande. Le 15/04/2019 votre commande a quitté notre centre logistique pour être livré au Multipharma situé à Liège.

Nous avons pris connaissance de votre commentaire, mais pour notre part, nous avons fait le nécessaire pour vous avertir et vous tenir au courant.

Si vous n'avez pas reçu votre commande, vous pouvez toujours nous contacter pour le signaler au 03 303 44 19 ou par email à l'adresse support@lenseo.com.

Cordialement,

L'équipe Lenseo.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Très contente .

Très contente .. juste mal compréhensions des email reçu donc j ai téléphoner et le monsieur qui m'a répondu m'a expliquer que à chaque scanne on reçois un email .. donc je sais pour la prochaine commande et très professionnel !

10. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Lenseo


Chère Madame,

Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravi que vous soyez satisfaite de nos services.
Cordialement,

L’équipe Lenseo.

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