En déballant le matelas de mon canapé Futon, le matelas avait une petite déchirure. ayant tout déballé, il m'était donc impossible de vous le renvoyer, trop compliqué et long. je dois donc mettre une... Vis mer
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Bonjour, J'ai acheté un surmatelas à mémoire forme, pour un lit 140 X 90, sur 1 matelas ferme qui a 22 ans. Il ne bouge pas. Je dors depuis 2 ans, sur le côté. Depuis 1 an, je ressentais des dou... Vis mer
Écoute client et service pitoyables Aucun suivi de la prise en compte des contraintes pourtant déclinées, écrites et répétées Encaissement des frais de livraison pour choix de la date, pour une... Vis mer
Selskapet har svart
J’ai acheté un matelas à 900 euros et une semaine après il était en promo à 500 euros….. Neanmoins Le Matelas m'a recontacté pour me payer la difference Encore merci et de nouveau, tres bon matelas
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Véritable spécialiste de la vente à distance de literie, Lematelas.fr est une société basée dans la région Lilloise, exclusivement dédiée à la vente sur Internet d’articles de literie : matelas et matelas relaxation, sommiers, sommiers relaxations, accessoires de literie (pieds de lit, sur-matelas, couettes et oreillers), linge de lit, ainsi que des meubles de chambre. Grâce à sa connaissance approfondie du marché, Lematelas.fr vous propose un large choix de produits de qualité, sélectionnés auprès des grandes marques de literie, à des prix en moyenne 30% moins chers que ceux pratiqués en boutique. Grâce aux vidéos Conseils et son guide d’aide à l’achat, Lematelas.fr vous propose de découvrir facilement ce qui se cache derrière les différentes technologies de couchage (Latex, Mousse, Viscoélastique ou ressorts) et vous propose au meilleur prix une literie adaptée à votre morphologie et votre besoin. Lematelas.fr vous propose une livraison gratuite et rapide. Les produits en stock sont expédiés sous 24h et la livraison est gratuite que vous habitiez à Paris ou en Province. Toute l'équipe Lematelas.fr s'engage au quotidien en faveur du développement durable, parce que chaque petit geste est important. Nous recyclons le carton, le papier, le bois, la ferraille et le plastique...
Offrez vous un meilleur sommeil !
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- Envie de mieux dormir?
- Laisser vous guider par nos conseillers pour trouver les meilleurs produits mais surtout celui qui vous correspond.
100 nuits d'essai pour tester votre literie
Livraison gratuite et Paiement en 3 fois sans frais
Lematelas.fr vous propose de tester votre nouvelle literie pendant 100 nuits afin de vous assurer qu'elle corresponde bien à votre morphologie et à vos exigences.
Dormez tranquille: si vous n'êtes pas satisfait, l’échange est gratuit.
Et pour être sûr de faire le bon choix, consultez notre aide au choix et trouvez la literie qui vous correspond parmi notre large gamme de matelas et sommiers.
Kontaktopplysninger
8 rue Joseph Jacquard, 59150, WATTRELOS, Frankrike
- 0374474700
- lematelas.fr
4,1
Bra
7k anmeldelser
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le livreur n'a pas repris le matelas
le livreur n'a pas repris le matelas, j'ai pourtant payé le service
25. februar 2026
Svar fra Lematelas.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Il semble en effet que la reprise de votre matelas n’ait pas été effectuée comme prévue en raison d'un emballage manquant recouvrant le matelas à reprendre.
Comme l'indique la loi AGEC ainsi que nos CGV, il est indispensable d'emballer intégralement la literie à reprendre (matelas, sommier, etc.) dans une housse ou un film plastique adapté au transport. Cette précaution garantit des conditions hygiéniques optimales et facilite la manutention.
Afin que nous puissions faire le nécessaire auprès du transporteur et résoudre rapidement la situation, nous vous invitons à contacter notre service client en nous précisant votre numéro de commande.
Nous ferons le maximum pour régulariser cela dans les plus brefs délais.
Je reste disponible si besoin.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Accroc sur le matelas de mon canapé
En déballant le matelas de mon canapé Futon, le matelas avait une petite déchirure. ayant tout déballé, il m'était donc impossible de vous le renvoyer, trop compliqué et long. je dois donc mettre une pièce pour cacher cet accroc, mais qui sera malgré tout visible (rappel, mon matelas est rouge).
20. februar 2026
Matelas
J’ai acheté un matelas à 900 euros et une semaine après il était en promo à 500 euros…..
Neanmoins Le Matelas m'a recontacté pour me payer la difference
Encore merci et de nouveau, tres bon matelas
23. februar 2026
Svar fra Lematelas.fr
Bonjour
Je fais suite à votre avis.
Je vous recontacte de suite par téléphone.
En vous souhaitant une bonne journée.
Personne très à l’écoute
Personne très à l’écoute, aimable
13. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tout à fait conforme à ce que…
Tout à fait conforme à ce que j'attendais. Couleur, facilité d'usage... rapidité de livraison.
27. februar 2026
Recommande ces matelas
Mon père avait des problèmes de dos et cervicales. Avec ce nouveau matelas les douleurs ont considérablement diminuées.
27. februar 2026
Oreiller pour cervicales bultex
Très bon oreiller , le sommeil est réparateur et le réveil n est pas accompagné de douleurs cervicales.
Expédition rapide
26. februar 2026
Matelas correspond à mes attentes.
Matelas correspond à mes attentes.
Service apres vente efficace
25. februar 2026
Matelas rapport qualité prix…
Matelas rapport qualité prix impeccable, exactement ce que l'on désirait au niveau confort et maintien
25. februar 2026
Remboursement
Nous avons annule la commande le lendemain et cela fait un mois que nous attendons le remboursement
20. februar 2026
Svar fra Lematelas.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Nous regrettons d'apprendre que votre commande a dû être annulée et que vous n'ayez pas pu profiter de votre lit en chêne massif.
Nous comprenons tout à fait qu'il soit difficile de noter un produit que l'on n'a pas reçu.
Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition si vous souhaitez retenter l'expérience ou si vous avez besoin d'aide pour finaliser un futur achat.
Nous serions ravis de vous accompagner pour que votre prochain projet de literie se concrétise dans les meilleures conditions.
En ce qui concerne le remboursement de votre commande, le nécessaire a été fait le 17 mars dernier.
Rassurez vous donc, celui-ci devrait arriver sur votre compte sous peu.
Dans l'attente de vous retrouver sur notre site, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Article conforme à la commande et très…
Article conforme à la commande et très satisfait du produit malgré une livraison un peu longue.
20. februar 2026
Le matelas qui vous fait rêver
Délai respecté. Livraison et livreurs excellents. Matelas parfait
19. februar 2026
Ce matelas répond à nos besoins
Ce matelas répond à nos besoins, bien ferme. Convient à notre poids et bonne indépendance de couchage. Merci
18. februar 2026
Parfait, rien à redire.
La consultation sur le site, la commande, le règlement et enfin la livraison dans les temps font que nous garderons de cette expérience un excellent souvenir. Si nous besoin d'autre fournitures nous retournerons sans hésitations auprès de cette entreprise.
23. februar 2026
Dette er Trustpilot
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