LedLoket Anmeldelser 

Heel jammer, wij hebben helaas een heel andere ervaring.

Wij zijn echte hobbyisten. Inmiddels 4 app. verbouwd, prachtig geworden. Dus best veel ervaring. Gaat onze ledkoof verlichting stuk, dus nieuwe kopen . LedLoket lekker dichtbij mocht iets niet goed zijn kunnen we er altijd nog eens langs. Ook gaan we alles ophalen, (waarbij aantal onderdelen vergeten, )zodat wij een goede uitleg krijgen. Thuis gekomen , gaan we de volgende dag aan de slag . Helaas was er geen duidelijkheid in verschillende handelingen steeds contact gezocht, maar uiteindelijk werkte het nog steeds niet.

1. Handleiding in alle talen behalve in Nederlands
2. De electrische bedrading andere kleuren zwart/ rood bruin / blauw
3. Het plusje was niet te zien op de Ledstrip
4. Hoekstukken en verlenging stukken niet aansluitbaar
5. Er waren 2 plaatsen waar je het door kon knippen????? Welke??
6. Altijd bereikbaar, maar voet bij stuk houden,
7. Wij kwamen er niet uit, tekening gestuurd, elektricien gevraagd ook deze man bevestigde dat het moeilijk en erg onduidelijk was.
8. Heb ze uitgenodigd de situatie te bekijken het was ja heel dichterbij, kopje koffie stond klaar!
9. Wat konden ze er van veel van leren . 30 euro dan vonden zij het wel goed.
10. We wilden laten zien dat dat geen oplossing was of meer of kijken en leren
Terug brengen was ook geen optie zij niet geholpen , wij ook niet . Het het ziet er zeker niet mooi strak uit zonder hoekstukken! Maar het er afhalen 😭 is ook geen eoptie,want je maakt meer kapot dan je lief is. Het zit nu nog strak in de lak. Nog meer kosten maken? Alleen de electricien kost ons al 50 euro. We vroegen 75,—euro 25,— voor al die ellende. 35.- euro konden we krijgen belachelijk . Nou dan maar niets. Gelukkig hebben ze alleen maar goede reverenties 😭😭😭 het is nog steeds niet goed. Het ging niet om de oplossing geld terug maar het ziet er niet mooi uit omdat de hoeken niet te plaatsen zijn!. Dat is toch geen oplossing?

Vandaag de verlichting ontvangen en geinstalleerd. Moet helaas zeggen dat ik totaal niet tevreden ben, 3 van de 4 lampen zorgen direct voor kortsluiting, waardoor lampen kapot. Bovendien is de kwaliteit van het materiaal slechter dan slecht. Eerste en laatste keer dat ik hier iets koop. Update: contact gehad met leverancier en artikelen mogen worden geretourneerd, kortsluiting doordat TL maar op 1 juiste manier gemonteerd moest worden. Mijn fout, echter niet duidelijk vermeld op artikelen. En blijf erbij dat de kwaliteit slecht is.

Zojuist zeer vriendelijk telefonisch geholpen.
Led strip bed uitstapverlichting online voor mijn ouders gekocht. Helaas bleek na het installeren dat de ene helft van de ledstrip wel licht gaf en de andere helft niet.
Zonder problemen wordt er kosteloos een nieuwe set toegestuurd. Wat een service! Enorm bedankt!

Helaas door de vervoerder iets beschadigd. Zonder problemen direct correct opgelost.

Goede communicatie met aftersale. Al de volgende dag werd een nieuwe adapter opgestuurd nadat bleek dat ik de verkeerde had ontvangen. Top

Goede producten voor een juiste prijs! Contact met klantenservice loopt goed. Vlot en duidelijk geholpen.

Na wat problemen met de bezorgservice te hebben gehad is er snel actie ondernomen waardoor ik mijn pakketje toch optijd heb mogen ontvangen.

Ik heb een paar weken geleden lampen besteld bij Ledloket. Gisteren lampje ingedraaid dat het niet goed deed. een dag na contact in de chat op de website nieuwe lampjes via de post.
Superservice.
Ik bestel hier opnieuw als ik lampen nodig heb.

Ben zeer tevreden over het bedrijf ,goede kwaliteit en zeer behulpzaam als er iets mis is met een product, mijn ervaring had verkeerde lampjes besteld hierover gebeld en werd meteen gezorgd dat er andere werden gestuurd ,heb nu in het hele huis led geplaatst via dit bedrijf
Doe een aanbeveling voor iedereen die hetzelfde wil doen als ik ,zoals mijn ervaring geweldig.

Goede service. Ik heb een retour aangemeld via het portaal. Er werd netjes op gereageerd door de klantenservice en ik heb het volledige aankoopbedrag ondertussen ontvangen. Zeer snel en correct afgehandeld.

Levering ging goed. Maar dan betaal je als klant netjes en ruim op tijd. En vervolgens krijg je via billink een herinnering met een heel ander factuurnummer en ordernummer.
Blijkbaar hebben wij rechtstreeks aan Ledloket betaald zoals ook op de factuur stond.
Dan geef je dit door aan billink met een betaalwijs. En vervolgens krijg je dan het verzoek even contact op te nemen met Ldfloket rechtstreeks zodat zij de betaling aan billink gaan bevestigen.
Sorry maar dit is toch echt wel de omgedraaide wereld. Administratie is dus niet op orde daar. Nu moet je nadat je betaald hebt ook nog diverse handelingen verrichten om geen boetes te krijgen.
Slecht geregeld hoor Ledloket.
Wij zullen geen zaken meer met jullie doen!

Verkeerde lampen besteld maar daar kwamen we pas 60 dagen later achter. Het ging om een grote hoeveelheid. Ze denken mee en lossen het voor ons op. Dat is altijd prettig. Zeer vriendelijk aan de telefoon ook. Wat mij betreft een aanrader!

Had een statief besteld voor 2 bouwlampen.
Kreeg aleen het statief zonder de dwarsbalk.
Meteen gebeld en kreeg een aardige meneer aan de lijn.
die het meteen in orde ging maken.
Een dag later werd het bezorgd
Dus service is top
Snap sommige reviews niet
Je moet ze de kans geven om het op te lossen
Dus 5 sterren van mij

I had ordered 32 pieces of products from ledloket. Assambled half of them in the first month. And while assembling the rest of them within the next month, I saw one of the products was defective. Ok it may happen. But!!! Contacted them and they refused to help, no return, no replacement or no warranty repair offer. This company has a total money grubber and mean attitude. Do not buy anything from them.

5 sterren voor de service. 2 lampen besteld die beschadigd bleken te zijn. Hiervoor een retourlabel ontvangen en nieuwe lampen gekregen.

Een zeer goed en betrouwbaar bedrijf. Die doet wat die zegt. Verkoopt degelijke spullen voor een scherpe prijs en verzend snel.
Ik had 5 tuinpaal lampjes besteld en kreeg zelfs nog iets korting. Achteraf bleek dat ik er nog 2 nodig had. Maar dan bleef de prijs onder de 75 euro, dus kwam er verzendkosten bij. Ik heb een mailtje gestuurd en even uitgelegd dat ik er onverwacht toch 2 meer nodig had. En of ze iets met de verzendkosten konden doen. Toen kreeg ik de 2 lampen opgestuurd zonder verzendkosten. Echt helemaal super.
Dit bedrijf krijgt een 10!

Prima garantieregeling. Er ging een buitenlamp kapot binnen de garantietermijn. Dit was geen probleem. Er werd snel gereageerd en we kregen snel een vervangende lamp. Oude kon op de kosten van het bedrijf retour worden gestuurd.

Er zat een kras op één van de plafondspots.
Om het te retourneren moest ik allemaal redenen opgeven, ook voor de andere spots (die draaiden niet 360, dus daarom hoefde ik ze niet). Dit is raar want binnen 14 dagen mag je bij een internetaankoop zonder opgaaf van redenen retourneren. Dus ik snap niet waarom ik niet meteen een retourformulier krijg, maar de klantenservice mijn aanvraag eerst moet goedkeuren.

Snelle levering, prima product en snel en goed geholpen via de chat!

De omschrijving van het product gaf aan dat het mijn huidige AR111 spot kon vervangen. Helaas paste de nieuwe spot in niet in mijn AR111 armatuur. In een ander AR111 armatuur paste het ook niet. Het is dus niet AR111 compatibel. Ledloket gaf aan dat een andere klant hier ook al problemen mee had, maar wil desondanks de retourverzendkosten niet terugbetalen.