Vi har lige købt en cykel til min 7 årige knægt. Første butik vi virkelig har følt vi har fået en rigtig god service, selvom vi bare skulle købe en helt alm børnecykel. Kan kun anbefale dem, og knægte... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Excellent service from Dave. Very knowledgeable and did a thorough service and repair. I would highly recommend Leadout. Great advice on bikes generally.
Fantastisk oplevelse at købe ny cykel hos leadout Cycling. God dialog både før og under leveringen. De er ligeledes dygtige til at prissætte cyklen og det tilbehør man vælger at tilkøbe. Nu glæder... Vis mer
Det er altid en fornøjelse at komme ned til Leadout i Hillerød. Man føler sig velkommen og set. God vejledning, service og godt udvalg af varer. Atmosfære i topklasse. Og værkstedet er dygtige og... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Leadout Cycling er officiel Trek Flagship Store med butikker i Hellerup og Hillerød samt en hjemmeside. Vi tilbyder et stort udvalg af Trek cykler, cykeltøj og udstyr fra bl.a. Rapha, Muc-Off og ABUS – og vi brænder for at dele vores interesse for cykling med vores besøgende. I begge butikker har vi professionelle cykelværksteder, hvor vores mekanikere står klar til at servicere og reparere din cykel. Hos os får du faglig rådgivning, professionel service og en varm velkomst – uanset om du kører landevej, gravel, mtb eller elcykel. Vi er et fællesskab med Social Rides, café og ægte kærlighed til cykling.
Kontaktopplysninger
Danmark
- leadoutcycling.com
4,5
Enestående
25 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
I’ve been visiting this shop for the…
I’ve been visiting this shop for the past few years to service my Trek bike, mainly because I expected high-quality work and original parts. Unfortunately, the experience has been consistently disappointing.
The first issue happened when I had a tyre replaced. One of the main reasons I chose this shop was to ensure that any replacements would match the original components. Instead, they installed a different tyre model, leaving the bike visibly mismatched.
More recently, I brought the bike in due to a mechanical issue. After a few days, I was told it was ready for pickup—but when I tested it, some problems were still present. I returned it for further inspection, and the next day I received an SMS saying the bike was ready. However, when I arrived, I was told I had to pay an additional amount of around 1,000 DKK—without any prior notice or phone call. This was especially frustrating, as I had travelled a long distance expecting the repair to be completed. Even if I had agreed to the extra cost, I would have had to leave the bike and make another trip.
Overall, I’m very disappointed with the lack of communication, transparency, and the impersonal attitude of the staff. I no longer feel confident bringing my bike here and will be looking elsewhere for future service.
2. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Leadout Cycling
Hi Emre,
I'm truly sorry to read about your experience - this is not the level of service or communication we want to be known for.
As you may know, the shop has changed ownership and management in 2024, and we want to ensure a much better experience for all customers going forward.
We tried reaching out by phone a couple of times last month to follow up on your case, but unfortunately didn’t manage to get through. We would still very much like the opportunity to make things right - please don’t hesitate to contact us directly at +45 23 63 63 16 or by email at info@leadoutcycling.com.
Best regards,
Team Leadout Cycling Hellerup 🚴♂️
Service og venlighed ud over hvad man…
Service og venlighed ud over hvad man kan forvente - kan absolut anbefale butikkerne i Hillerød og Hellerup
23. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Leadout Cycling
Hej Lars,
Tusind tak for din flotte anmeldelse :-)
Det gør os virkelig glade at høre, at du oplever både service og venlighed ud over det sædvanlige.
At du kan anbefale både Hillerød og Hellerup, betyder desuden meget for hele teamet 🚴♂️
De bedste hilsner
Team Leadout Cycling
Jeg får simpelthen så fin service
Jeg får simpelthen så fin service, at jeg så mig nødsaget til at skrive om det her. Alle aftaler bliver overholdt og når noget brænder på ved jeg at de gør alt i deres magt for at få mig ud at køre igen. Tænk, at jeg kører fra Virum til Hillerød, hver gang jeg har et problem. Tak Gutter!
22. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Leadout Cycling
Hej Ronnie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for de rosende ord 🙏 Det betyder meget for os, at du vælger at køre helt fra Virum til Hillerød for at få din cykel serviceret hos os – det tager vi som et kæmpe skulderklap 🚴♂️
Vi forsøger altid at gøre vores bedste for at holde, hvad vi lover, så det glæder os, at du oplever netop det.
Vi glæder os til at se dig igen 🤩
De bedste hilsner
Team Leadout Cycling Hillerød
Helt nyt team der virkelig er serviceorienterede
Kom ind med cykel til service og fik - den mest venlige, behagelige, tålmodige og informerende service. Samtidig spurgte jeg efter en hometrainer som de ikke fører, men de undersøgte straks om den kunne skaffes og jeg får den til pris matchende laveste pris på Pricerunner, og de sætter den sammen for mig. Spurgte om der var kommet ny ejer, da det er første gang jeg har fået så god service i Trek Hellerup, det er så virkelig tydeligt at der er et skifte, og ja - der er kommet et helt nyt team. Kan give de bedste anbefalinger!!! De er nu min nye go to cykelbutik.
22. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Leadout Cycling
Hej Bettina,
Mange tak for din flotte og detaljerede anmeldelse - det varmer virkelig! 🤩
Da vi stadig er forholdsvis nye i Hellerup, betyder det meget for os, at du kan mærke forskellen i både service og stemning. Vi stræber efter at være imødekommende, hjælpsomme og finde løsninger - derfor er det skønt at høre, at du fik både god service, prismatch og hjælp med hometraineren 😍
Vi beklager forresten, at svaret kommer lidt sent - vi fik først adgang til vores Trustpilot profil her i august 😁
De bedste hilsner
Team Leadout Cycling Hellerup
Fantastisk service
Fantastisk service, og betjening køre gerne fra Nykøbing Sj til Hillerød for at handle. Bliver taget godt i mod hver gang
16. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Leadout Cycling
Hej Patrick,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord 🤩 Det betyder meget for os, at du tager turen op til os - og at du føler dig godt taget imod hver gang 🚴♂️
Vi beklager, at svaret kommer lidt sent - vi fik først adgang til vores Trustpilot profil her i august 😁
De bedste hilsner
Team Leadout Cycling Hillerød
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.