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-- update pour leur réponse : il faut revoir la définition de "fournir des réponses par e-mail" je peux les copier coller si vous le souhaitez. J'ai été patiente pendant 2 semaine après une livraison annoncée en 48h-72h je demande des explication on me répond " c'est une grosse période" quand on est sérieux une grosse période ça se prépare et si on est pas capable de prévoir, on assure que les clients soient au courant du problème. Quand je demande un remboursement là vous ne savez plus rien faire la commande est partie :0 . Je veux bien mais un minimum de respect pour vos clients. --

Commande effectuée le 15/03/2024
J'ai tous les mails et toutes les communications. A chaque fois que lon demande ou est le colis on vous repond " nous sommes désolés, cest une grosse période, on ne sait pas vous donner d'estimation...
Sur le site il est marqué livraison : 48h à 72h, une fumisterie voilà presque 3 semaine que j'attends, à bout de patience je demande un remboursement et annulation de ma commande. Comme par hasard moins de 24h après mon souhait de me faire rembourser, je reçois un espèce de mail automatique m'indiquant que ma commande est en préparation. Et de nouveau pas de réponses. Fuyez cette boutique en ligne.

J ai passé ma commande le 21.... J ai fait un message sans aucune réponse pour savoir pourquoi ma commande n était pas envoyé, a ce jour elle est toujours en statut payé mais rien n a avancé, je ne suis pas satisfaite du tout sachant que si je commande cette abbaye c est pour la fête de fin du ramadan....si c est comme ça qu ils me rembourse on a pas tous les moyens de racheter ailleurs en ayant perdu des sous....😡

Commande passée le 19/03/2024
Toujours pas de mail de confirmation de leurs part, par contre j’ai était débiter vous leurs envoyer un email il vous réponde que la commande est pas monter dans leurs systèmes.
Fadilascooking leurs fait de la pub aussi sur son compte Instagram influenceurs qui a 200k . 4 emails depuis pas de réponse commande qui ne bouge pas puisque j’ai payer la livraison aussi.
1 ère et dernière fois sur leurs cites. Mais c’est de l’arnaque franchement maintenant je veux me faire rembourser mais il vous répondes pas alors commenter tous leurs postes que personne n’achète sur leurs cites

La quintessence de la médiocrité, tant en terme de qualité produit qu’en terme de service client !
J’ai acheté une paire de bottines dupe H en fin d’année, elles ont été portées trois fois et elles commençaient à se décoller sur les côtés.
Jai donc contacté la marque pour leur expliquer en leur demandant s’il n’y avait pas eu un défaut de fabrication/ produit défectueux et quelle solution pourrait être apportée étant donné le prix et la durée du produit, la moindre des choses aurait été de proposer une solution.
Leur seule réponse a été de dire que comme cela faisait plus de 30 jours que je les avait le délai était passé, soit! On parle quand même d’un article porté trois fois et qui se détériore déjà ! J’ai répondu à leur mail auquel elle n’ont jamais donné suite! Une mauvaise foi sans nom. Qualité de produit à l’image de sa créatrice : médiocre !

Numéro non attribué, adresse mail invalide pas moyen de les contacter du coup sauf le tchat qui ne répondra sûrement jamais bien sûr. C’est des gros voleurs y aucun autre mot j’ai passé commande j’ai reçu le mail de confirmation le 22/02/2024 et depuis plus rien! J’ai fait une déclaration au service des fraudes du gouvernent mais j’ai perdu 78€ et j’ai pas eu de cadeau à offrir à ma belle mère pour son anniversaire….. c’est un scandale sans nom!!! J’espère qu’ils paieront pour leurs crimes mais bon…. 😞🤬.

A fuir ..
Jamais reçu mon colis 44 e de foutu en l'air pourtant j'ai reçu le mail livré Grosse arnaque

Le site beauty à fuir les faux cils trop moche les aimants voyant et le ponpon pas possible de faire de retour c'est inadmissible .... je vous déconseille

Commande passe au mois d’octobre 2023, lors de la commande il est noté que la livraison se fait en 48h ce qui n’a pas été possible étant donné que il manquait des articles au fournisseur ce qui peut arriver. Commande reçue mi- novembre, renvoyer quasiment la totalité des articles 24/48h après avoir reçue la commande à ce jour aucun remboursement n’a été effectué. Plus aucun retour de suivi pour le remboursement de la part du service client plus aucune réponse aux différents mails sachez que je ne lâcherais plus d’une centaine d’euros à percevoir. Arnaques ! Voleurs !

Vous êtes vraiment drôles vous répondez plus rapidement aux maivais commentaires qu’aux mails.. Cela fais des mois que soit disant, vous n’avez plus accès à votre compte Scalapay ni de façon de les joindre apparemment afin de procéder a mon remboursement je trouve ça vraiment bizarre. Vraiment vraiment à vomir vôtre comportement

J ai acheté des chaussures montantes je les ais mise UNE seule fois ( je suis une personne très soigneuse) et la semelle s est décollé je vous épargne la honte que j ai ressenti au bureau… du bas de gamme au prix boutique. Les chaussures du marché tiennent bien mieux…

Je réecris un avis vu que ces personnes sont à l'affût de ce qui se dit sur eux plutôt que de résoudre les problèmes et justement avoir de bons retours.
N'achetez jamais sur ce site, commande jamais réceptionnée, j'attends encore et toujours mon remboursement depuis le mois d'octobre 2023, leur réponses aux mails sont vagues pour faire patienter, mais je ne passerais pas à autres choses sachez le. Honteux et j'appelle ça du vol que vous le vouliez ou non.

Arnaqueur !!! Après avoir insisté à de nombreuses reprises d’être remboursé car commande pas reçue pas de numéro de suivi et autres soucis . 0’reponses du sav , du coup commentaires écrit sur leur insta et snap : résultat mal parlé par message et bloque les clients !!!! Inadmissible aucun respect !

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs ... J'ai commandé une première fois, mon colis est arrivé dans les délais, aucun soucis. Ma deuxième commande, j'ai reçu le mauvais article (l'erreur est humaine ça peut arriver), j'ai contacté le SAV qui m'a envoyé une étiquette de retour en même pas 48h. Le colis est arrivé dans leur entrepôt le lundi, le mercredi j'avais reçu le remboursement et ils ont pris en charge les frais de port retour (normal). Alors certes déçue de ne pas avoir reçu l'article commandé surtout que maintenant il n'est plus en stock mais ils ont été professionnels et rapides pour le remboursement.

produits de mauvaise qualité ,pas de service comercial derrière donc pas d'échange ,encore des produits chinois ,réfléchir longuement avant d'acheter !

Je suis trop dégoutée, j'ai commandé les cils "yeux de biche" mais j'ai pas reçu les cils magnétiques du bas..... Du coup ils me servent un peu à rien. C'est surement un oubli mais j'ai pas eu le temps de contacter le service client ou autre car j'étais en vacances.

Bonjour,

j’attends toujours ma commande depuis le 24 novembre 2023.

Je veux et j’exige mon remboursement. C’est inadmissible j’ai payé des frais de livraison pour un délai de 7 jours ouvrables non respectés.

Vous n’êtes pas du tout recommandable. C’est honteux !

Obligé de mettre une étoile alors que j'aimerais en mettre 0. Le numéro de suivi existe pas, j'ai commandé depuis le 15/12, plusieurs mail envoyer pour me dire aujourd'hui le 8/01 que le colis aurait été livré.
Site à fuir de toute urgence. Ne gaspiller pas votre temps et argent chez eux.

J'ai effectué une commande de faux cils depuis le 29/11/2023!!! Malgré les mails pour savoir où en la commande aucune réponse, aucun professionnalisme !!! N'y allez jamais et mettez tous vos avis sur les réseaux sociaux !!

J'ai acheté une belle robe longue à 39€ bleau tie and dye vu sur le site et en vidéo sur instagram : j'ai craqué!
Un mois et quelques relances plus tard, je reçois un long tee-shirt qualité très cheap ROSE Bonbon... même en pyjama je ne peut le porter...
Une véritable arnaque. Je déconseille

J'ai passé commande de 2 paires de chaussures dont une avec défaut de fabrication j'ai demander un échange auprès du sav qui ne m'a jamais répondu. ils m'ont juste envoyer une étiquette retour j'ai donc renvoyer les paires en espérant un échange vu le défaut. Ces merdes m'ont rembourser sans prendre en compte ma demande d'échange et ils ont gardé le montant des frais de retour alors que le problème de defaut venait d'eux. Vraiment site à fuir pas du tout professionnel et se moque du client!!!!

Nul nul pas pro du tout c la première fois que je me lance dans ce délire de faux cils alors déjà je les reçois 15jours après la date indiqué lors de la commande et en plus il manque un bout pour le coté droit donc impossible de les mettre 30e+la livraison!!!! Déçus de chez déçus et jamais fuyez cette boutique et cette vendeuse !!!!!!!!