Landal GreenParks Danmark Anmeldelser 448

Skuffende opphold og elendig kundeservice – ikke verdt pengene

Vi hadde gledet oss til ferie på Landal Grønhøj Strand, men ble møtt av en bolig med sterk røyklukt og tepper – til tross for at vi på forhånd hadde fått bekreftet at huset skulle være røykfritt og uten tepper, da vi har barn med alvorlige allergier. Røyklukten var så intens at vi ikke kunne sove der den første natten.

I tillegg var huset skittent ved ankomst – med blant annet avføring på toalettet. Vi dokumenterte dette med bilder og tok det opp med resepsjonen, men ble ikke tatt på alvor. Som “løsning” fikk vi en liten boks med luktfjernere. Det er ikke lukten, men røyken som er problemet – dette handler om helse.

Huset vi fikk tildelt lignet heller ikke det som ble vist i annonsene. Det føles som vi har blitt lurt. Vi betalte 17.000 NOK for 5 dager /dette oppholdet, men fikk verken standarden, renholdet eller servicen vi hadde forventet.

Unngå dette stedet – spesielt hvis du reiser med barn eller har allergier. Kundeservicen var like skuffende som selve oppholdet.

⸻

Det er ikke rengøring, der er mest af i feriehusene hos Landal. Det er egentlig ikke rengøringspersonalets skyld, men ligger nok nærmere hos de ansvarlige for forretningsmodellen. Surt!

Landal Rønbjerg ligger idyllisk til med småbåthavn og strand.
Etter en lang tur var vi endelig fremme der.Og sultne var vi.Så vi dro rett til spisestedet og satte oss.Der kom en små sur mann bort og spurte om vi hadde reservert bort,noen vi ikke visste vi måtte.Så måtte vi bestiller mat gjennom qr kode.Vi gikk for pizza,men ønsket ikke alt tilbehør på pizzaen. Men appen ga ingen mulighet til å ta bort eller legge til ting.Da måtte vi bort til disken.Styr.Men nydelig pizza.Vi ønsket å spise på restauranten siste dag vi var der å,så vi reservert bort denne gangen. Det stod at frokosten varte til 16.00,så vi bestilte bord 16.15 da vi ønsket skikkelig middag og ikke pizza osv.Vi ventet ved skiltet på utsiden som ba oss vente.Og der stod vi.Flere så oss,ingen kom.Til slutt satte vi oss bare.Da kom det ei potte sur dame bort og sa vi måtte bestille via app.
Men vi fant ikke det vi skulle ha på appen.Det er ikke middag før 17.00 sa hun,det har det alltid vært. Vel,vi har jo aldri vært her før.Men når det står at frokosten er ferdig 16.00 så er det logisk å tro at middag starter etter det.Men nei da.Fikk beskjed at det stod i appen deres,men det gjorde det ikke. Det stod INGEN steder!
Så da ble det pizza igjen. Og vi måtte betale for ekkelt vann på tapp..
Hyttene var ok.Sengene var grusomme. Så harde at mamma måtte legge seg på soffaen.Putene var så flate at det måtte 3 til for å få føkesesen av en pute.Badene var klaustrofobiske uten vinduer,og en vifte som duret hver gang lyset stod på.Kjøkkenet var tungvint, alt var på baksiden av service ol.
Stolbenene stod veldig ut og var farlig da vi hele tiden snublet i de.Plastblomster overalt, støvete og udelikat. Hytta var bra rengjort.
Badeland var slitt.
Vi var fulle av hvite løse prikker etter å ha badet der.
Boblebadet var kaldt.
Var sånn strøm som du kunne flyte i,det er artig. Men var kun to sånne til å flyte på,og de var slitt og alltid opptatt. Badevaktene satt på eget rom og skulle visst følge med på oss på skjermer, men de satt bare på mobiltelefonene sine!

Vi ble oppmuntret til å bruke appen. Så vi prøvde å bestille go kart te guttungen der.Men stod at alt var leid ut.Da vi kom på superen stod det flere go kart utenfor. Og vi kunne bare leie der.Flott med app som ikke er ajour.
Lå litt søppel her og der og ble ikke plukket av de ansatte.
Synes stedet har mye potensial. Ligger flott til.Koselig plass.
Men sur betjening. Superen var mørk og trist og hadde elendig utvalg.