Un délai de près d'un mois. impossibilité de suivre le colis. Finalement arrivé directement de Chine avec des instructions de montage uniquement.. en chinois!.Suite à ma réclamation on m'a simplement... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
j'ai commandé une lampe soi disant "féérique", ai annulé la commande 30 minutes après, puisque on a normalement droit à un délai de 14 heures de rétractation. refus d'annuler la commande, paiement déj... Vis mer
Nous avons commis l’erreur d’aller voir les avis après avoir commandé nos deux lampes champignons et étions très inquiets au vu des avis exprimés sur la livraison et la conformité. Nous avons commandé... Vis mer
Cette entreprise peut s'améliorer en devenant simplement honnête. Frais supplementaire caché car situé au Canada. Fausses présentations de ses produits. Plastique alors que soi disant c'est en bois... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bienvenue sur la page Trustpilot de Lampes-de-chevet.store ! Nous sommes spécialisés dans la vente de lampes de qualité pour tous les styles d'intérieur. Nous sommes passionnés par la création d'éclairages qui ajoutent une ambiance unique à votre espace. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont notre priorité. Votre avis nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à lire les expériences de nos clients ci-dessous et merci de choisir Lampes-de-chevet.store pour illuminer votre maison !
Kontaktopplysninger
9 chemin du levant, 01210, Ferney-Voltaire, Frankrike
- info@lampes-de-chevet.store
- lampes-de-chevet.store
1,7
Dårlig
39 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Escrocs à fuir
J'ai commandé deux lampes de chevet sur ce site. Le délais de livraison n'a pas été respecté. J'ai reçu une première lampe après 3 semaines et une deuxième lampe 10 jours plus tard. La première était cassée et la deuxième était griffée. Le service client est inexistant, et ne respecte pas la loi en matière de vente à distance. Refus catégorique de couvrir les frais de retour et remise en cause même d'un éventuel remboursement alors que les produits ne sont pas conformes. Il faut fuir ce site qui ne devrait pas tarder à disparaitre.
7. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
A FUIR ABSOLUMENT ARNAQUE !
A FUIR ABSOLUMENT !
Site d'arnaque !
Lampe commandée, sms reçu sans aucun numéro de confirmation puis dès la commande effectuée, vous envoie un faux numéro de commande. Quand vous le renseignez sur le site, il note "commande introuvable". Par contre CB débitée dès le lendemain !
3 messages envoyés... je n'ai jamais reçu de réponse !
20. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très jolie petite applique pour un coin…
Très jolie petite applique pour un coin sommeil...
Conforme aux photos, envoyée rapidement seul hic... Cela vient de Chine...
Mais sinon rien a redire.
16. januar 2024
Lampe ne fonctionnant pas
Lampe ne fonctionnant pas, SAV jouant la montre, demandant des photos, des vidéos et faisant mine de ne pas les recevoir.
A fuir.
28. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Payée, jamais livrée.
Lampe commandée, jamais livrée, CB prélevée.
A fuir absolument, site d'escrocs.
11. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Lampe commandée avant Noël et toujours…
Lampe commandée avant Noël et toujours pas reçue, l'entreprise ne répond pas à mes mails
18. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
date de livraison non respectée avec un…
date de livraison non respectée avec un justificatif rigolo ( retard à cause des mesures sanitaires en 12.2023, lol).
Lampe Toucan: fragile , tombe dès qu'on la touche ou on touche la table de chevet, dimensions ridicules décevantes ( ça fait plus un jouet) , câble très court . ll faut que la lampe soit mise à moins de 30 cm d'une prise.
17. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lampes-de-chevet.store
Nous n'avons aucune lampe qui s'appelle (Lampe Toucan), êtes vous sûr que vous avez commander une lampe chez nous ?
Commande passée le 2 décembre et…
Commande passée le 2 décembre et toujours pas livrée. J’ai contacté l’entreprise par mail à plusieurs reprises. Réponse : la livraison a subi un léger retard du aux fêtes de fin d’année ….
Cela fait un mois. Pas de numéro de téléphone, aucune info précise sur une éventuelle date de livraison… que dois je en penser ? Très mauvaise gestion ? Arnaque ? J’attends toujours une réponse
2. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
J'attends toujours la livraison de ma…
J'attends toujours la livraison de ma commande passée le 27 novembre.
Nous sommes aujourd'hui le 31 décembre 2023.
28. november 2023
Super content de mon achat
3. desember 2023
Coloris erroné et aucune solution proposée
J'ai reçu une lampe rose bonbon et la lampe vendue sur le site est couleur chair/rose terracotta.
Après différents échanges on me propose de la renvoyer à mes frais et après vérification d'éventuellement être remboursé. Ou de me rembourser de 20% du prix de l'objet.
6. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
I have not receive my command
I have not receive my command.
No possibility to view where is mystuff
23. november 2023
Do not buy from this website!!!!!
Do not buy from this website!!!!!! Super slow delivery, broken lamp (which looks so so fake!!! Nothing like the pictures from the website) and the costumer service is so disappointing. Worst
18. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lampes-de-chevet.store
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'entendre que vous avez eu une mauvaise expérience, mais nous avons quelques raisons de douter de l'authenticité de ce commentaire. Après vérification dans notre système, nous ne trouvons aucune commande associée à votre nom. De plus, il est surprenant de voir un commentaire en anglais alors que notre boutique opère principalement en français.
Si vous êtes effectivement un client, nous vous prions de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande ou tout autre détail qui permettrait de vérifier votre achat. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et souhaitons résoudre tout problème que vous auriez pu rencontrer.
Cordialement,
service client catastrophique.
service client catastrophique.
J'en suis à mon 4eme mail pour avoir le processus de retour du produit non satisfaisant .
Frais de retour à ma charge si j'y arrive, pas de point relais proposé.
17. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mauvaise expérience
J’ai eu la mauvaise surprise de découvrir que le paiement a été réalisé auprès d’un compte basé au Canada alors que le site n’indique qu’une adresse basée en France, j’ai trouvé cela malhonnête.
Colis reçu dans un très mauvais état (les articles étant avec chance en bon état). A l’avenir je ne commanderai plus sur ce site car je me suis sentie dupée, d’autant plus que les articles vendus sont disponibles moins cher ailleurs.
13. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Commande jamais arrivee, impossible de les joindre
Commandé fin juillet le 25 de memoire, avec livraison indiquee sous 2 ou 3 jours, nous sommes le 16 aout et je n ai eu aucune livraison, sur le suivi conseille par la poste, pas parti le 10 et silence radio malgre le formulaire rempli et envoye. Impossible de joindre par tel, peut etre joli, mais decevant.
25. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lampes-de-chevet.store
Je vous remercie de vous être adressé à nous et je souhaite clarifier certains détails concernant votre récente expérience avec lampes-de-chevet.store.
Tout d'abord, permettez-moi de souligner que nous proposons une expédition dans un délai de 24/48 heures, et non une livraison. Nos délais de livraison, qui peuvent varier, sont clairement indiqués sur notre site, et je vous invite à vous référer à cette section pour des informations plus précises.
En ce qui concerne votre email, je tiens à préciser que nous n'avons reçu aucun courrier électronique de votre part à ce sujet. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des questions spécifiques, je vous encourage à nous contacter directement à l'adresse suivante : info@lampes-de-chevet.store. Notre équipe sera ravie de vous assister et de répondre à toutes vos interrogations.
Nous apprécions votre intérêt pour notre boutique et nous sommes déterminés à assurer votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Svar fra Lampes-de-chevet.store
Merci encore de nous avoir choisis et de nous avoir fait part de vos impressions. Vos commentaires nous aident à grandir et à nous améliorer continuellement.
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