Cela fait trois fois que je fais appel aux services de la malle postale : Stevenson, Mont d'Aubrac, Queyras. Je n'ai jamais eu aucun problème, tant sur le transport de bagage que sur le convoiturage... Vis mer
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La malle postale fournit des services hyper utiles et le contact avec ses collaborateurs est très facile, efficace, hyper agréable. Ils sont d'une grande réactivité, je recommande les yeux fermés suit... Vis mer
Cette année, impossible de porter mon sac après un accident… donc la malle postale l’a fait pour moi ! J’ai respecté un poids raisonnable (6,5k) car il allait être sur mon dos pour la dernière étape.... Vis mer
Selskapet har svart
J'ai énormément apprécié de pouvoir marcher avec juste un petit sac à dos, contenant ce dont j avais besoin pour la journée, surtout en période de canicule et avec un chemin à fort dénivelé :pas de... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Depuis 2009, La Malle Postale accompagne les randonneurs et cyclistes qui parcourent les grands itinéraires en France. Notre mission est simple : permettre à chacun de vivre son aventure en toute liberté, en prenant en charge le transport des bagages, les navettes et les petits déplacements qui jalonnent une randonnée itinérante. Nos équipes travaillent en lien étroit avec les hébergeurs, les offices de tourisme, et de nombreux partenaires locaux. Cette proximité nous permet d’assurer un service fluide, ponctuel et adapté aux réalités du terrain, quelles que soient les conditions ou la période. Nous sommes présents sur plus de 50 itinéraires : Chemins de Saint-Jacques, Stevenson, Chemin de Saint-Guilhem, GR34 en Bretagne, Normandie, Auvergne, Vosges, Jura ... Ce qui nous anime avant tout, ce sont les marcheurs. Nous savons qu’une journée de randonnée peut être exigeante, imprévisible, parfois bouleversante. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que le transport ne soit jamais une source de stress. Un bagage pris en charge au bon endroit, un chauffeur souriant, un conseil donné au bon moment : ces petites attentions font, à nos yeux, toute la différence. Notre équipe reste disponible, attentive et engagée pour que chacun puisse profiter pleinement de son itinérance, l’esprit léger.
Kontaktopplysninger
11, avenue Charles Dupuy, 43000, Le Puy-en-Velay, Frankrike
- 04 71 04 21 79
- contact@lamallepostale.com
- lamallepostale.com
4,8
Enestående
170 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
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Je connais la malle postale depuis…
Je connais la malle postale depuis plusieurs années. C'est une excellente entreprise efficace sympathique et pas chere
20. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci pour votre fidélité au fil des années 😊
Votre confiance est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Merci également pour vos mots sur notre efficacité, notre accueil et l’accessibilité de nos services.
Nadette
Une organisation, un professionnalisme, une réactivité au top ! BRAVO !!!
3. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Un grand merci pour ces encouragements 😊
Nous mettons beaucoup d’énergie à rendre chaque randonnée la plus simple et sereine possible, alors ce type de retour est particulièrement apprécié par toute l’équipe. Bravo à vous également pour votre aventure ! 🚶♀️🥾
Chemin de Stevenson libéré des fringues
Chemin de Stevenson. De Luc à Finiels. Randonnée libérée du poids des fringues. On a évité les lessives rapides le soir dans les gîtes. Tout restait dans les sacs et dans la navette. Puis retour cool au point de départ en navette. Et puis des interlocutrices et interlocuteurs sympa au bout du fil. Super !
8. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci pour ce message qui nous a fait sourire 😊
Entre les vêtements, les lessives improvisées et le poids du sac, on est ravis d’avoir pu vous simplifier un peu la vie sur le chemin de Stevenson !
Et merci aussi pour vos mots sur l’équipe : savoir que l’accueil et les échanges ont été à la hauteur nous fait très plaisir. Bonne continuation et peut-être à une prochaine aventure !
Super expérience que ce soit pour le…
Super expérience que ce soit pour le transport des sacs comme pour celui des personnes. De plus les chauffeurs sont vraiment très sympathiques.
Merci la malle Postale et à bientôt
18. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien le transport des bagages que celui des personnes.
Nous transmettrons vos compliments à nos chauffeurs, qui seront heureux de les lire. À bientôt sur les chemins !
Tout c'est bien déroulé sur les 5 jours…
Tout c'est bien déroulé sur les 5 jours de randonnées pour le portage des bagages et la navette de retour au Puy. Très bonne organisation et bon accueil téléphonique réactif et rassurant
5. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci pour ce retour sur votre expérience 😊
Nous sommes heureux que le transport des bagages comme la navette retour se soient déroulés sans accroc tout au long de votre randonnée.
Vos mots sur l’organisation et l’accueil de nos équipes nous font particulièrement plaisir.
La malle postale
Nous avons sollicité la malle postale pour notre chemin vers Compostelle
Nos bagages étaient emmenés de gîte en gîte.
Très bon service
25. mai 2026
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Svar fra La Malle Postale
Un grand merci pour votre confiance sur le chemin de Compostelle.
Nous sommes heureux que le transport de vos bagages se soit déroulé sans encombre et ait contribué à la réussite de votre aventure.
Prise en charges bagages et retour personnes
Recherche et contact faciles sur le Web, pour une prise en charges de 2 bagages et un retour 2 personnes, 2 bagages.
Aucun problème rencontré sur nos bagages dans nos différents gites.
Parfait
1. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que la réservation, le transport des bagages et votre retour se soient déroulés sans difficulté.
Merci également pour votre confiance tout au long de votre randonnée.
Ponctualité souplesse sécurité
Ponctualité souplesse sécurité
2. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci pour votre confiance 😊
Ponctualité, souplesse et sécurité : voilà trois qualités que nous nous efforçons d’offrir chaque jour aux randonneurs.
100 pour 100
Franchement, voilà plus de 6 randos itinérantes pour lesquelles la malle postale m'accompagne, le service est au top, même la veille au soir pour des changements imprévus, et les chauffeurs sont sympas
3. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Un grand merci pour votre fidélité 😊
Après plus de six randonnées à vos côtés, votre confiance nous touche particulièrement.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner, y compris lors des petits imprévus de dernière minute, et transmettrons vos compliments à nos chauffeurs.
Service professionnel précis et fiable.
2. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la précision et la fiabilité de nos services.
Merci pour votre confiance.
Excellente organisation
Excellente organisation, la Malle Postale m’a permis de faire mon troisième périple sur Compostelle alors que j’avais des problèmes de dos. Je recommande !
27. mai 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci beaucoup pour votre recommandation 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois sur le chemin de Compostelle et de contribuer, à notre manière, à rendre cette belle aventure accessible malgré vos problèmes de dos.
Merci pour votre confiance !
Très bon service
Très bon service aussi bien en port de bagages qu'en rapatriement.
Conseiller, chauffeur à l'écoute et très agréable
3. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Très bon service aussi bien en port de bagages qu'en rapatriement. Conseiller, chauffeur à l'écoute et très agréable
Excellente prestation sur 10 jours
Excellente prestation sur 10 jours. un seul retard immédiatement remboursé.
28. mai 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que l’ensemble de la prestation ait répondu à vos attentes sur ces 10 jours de randonnée.
Et merci également de souligner notre réactivité lorsqu’un imprévu se présente.
De la réservation au transport des…
De la réservation au transport des bagages, tout était parfait et maîtrisé.
2. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que l’ensemble de votre expérience, de la réservation jusqu’au transport des bagages, ait répondu pleinement à vos attentes.
Be aware of this service!
Be aware of this service!! I was never told that my bag will arrive 6 hours after my arrival. To my shock of horror, I arrive in the gite and I cannot find my bag!! It is the last time I ever use this service! It is not worth all this trouble. My medication is in the bag as well as my charger and I cannot even have a shower. It is awful!!!
14. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
We are honestly quite surprised by your review.
According to our delivery records, your bag was delivered to your accommodation around 2:30 PM, more than 3 hours before the review you posted at 5:38 PM.
After checking with our team, the luggage had in fact been correctly delivered and was already at your accommodation the entire time.
We completely understand the stress of not immediately finding your belongings, especially when medication is inside. However, publicly stating that your bag had not been delivered — while it was actually already there — is rather unfair towards our team and does not reflect the reality of the service provided.
We would therefore appreciate if you could reconsider or remove this review, which is based on a misunderstanding rather than on an actual delivery issue.
Thank you for your understanding.
***
Nous sommes honnêtement assez surpris par votre avis.
D’après nos relevés de livraison, votre bagage a été déposé à votre hébergement vers 14h30, soit plus de 3 heures avant l’avis publié à 17h38.
Après vérification auprès de nos équipes, le bagage avait bien été livré et se trouvait déjà à votre hébergement durant tout ce temps.
Nous comprenons parfaitement le stress que peut provoquer le fait de ne pas retrouver immédiatement ses affaires, en particulier lorsque des médicaments se trouvent dans le sac. En revanche, affirmer publiquement que votre bagage n’avait pas été livré alors qu’il était déjà sur place nous semble assez injuste vis-à-vis de nos équipes et ne reflète pas la réalité de la prestation effectuée.
Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir reconsidérer ou retirer cet avis, qui repose manifestement sur un malentendu et non sur un problème réel de livraison.
Merci pour votre compréhension.
Rando Cahors
Tout s'est passé nickel,comme d'habitude.
1. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci beaucoup pour votre fidélité 😊
Nous sommes heureux que tout se soit une nouvelle fois déroulé parfaitement lors de votre randonnée.
Transport des bagages sur une portion…
Transport des bagages sur une portion du GR 34 vers Brest. La réservation sur le site a été facile, nous avons pu poser des questions et obtenir des réponses rapidement et précisément. Pendant la randonnée, tout s’est bien passé.
30. mai 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que la réservation, les échanges avec nos équipes et le transport de vos bagages sur le GR®34 se soient déroulés dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance et bonne continuation sur les chemins !
Simple et efficace !
La réservation est très simple, nos sacs sont bien arrivés tous les jours au bon gîte. Tout était très bien !
2. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que la réservation ainsi que le transport de vos bagages se soient déroulés simplement et sans souci tout au long de votre randonnée.
Merci pour votre confiance !
Transport dans de très mauvaises conditions …
Nous avons effectué une réservation pour faire le trajet Cahors conque. Nous avons été transportés dans un bus qui n’était absolument pas adapté. En effet, nous étions 22 pour 23 places, sachant qu’il n’y avait pas de soute à bagages donc je vous laisse imaginer avec les sacs de randonnée, plus les sacs de la malle postale. Les sacs étaient entassés dans l’allée centrale. Nous ne pouvions absolument pas bouger en cas d’accident. Nous aurions été incapable de pouvoir sortir du bus. Ce but est à l’origine pour le transport de collégiens. À 84 € le transport, je pense que ça fait cher pour les conditions.
6. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne correspond pas au niveau de qualité et de confort que nous souhaitons offrir à nos clients.
Ce transport avait été confié à un partenaire autocariste, que nous avons immédiatement alerté concernant les conditions de prise en charge que vous décrivez.
La sécurité et le confort des voyageurs restent des points essentiels pour nous, et votre retour a été pris très au sérieux.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de cette situation.
Le transport du bagage est toujours au…
Le transport du bagage est toujours au rendez vous au lieu de destination. On demande un changement de destination de dernière minute, La Malle Postale prend en compte notre demande. Pour moi, tout a été parfait à reprendre sans hésitation. Ce doit être la quatrième ou cinquième fois que j'utilise leur service et toujours satisfaite.
1. juni 2026
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Svar fra La Malle Postale
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance renouvelée 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos besoins, y compris lors des changements de dernière minute, et que chaque expérience avec La Malle Postale ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur les chemins !
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