Kwsseuren Anmeldelser 

veel te lang geduurd terwijl 2 weken werd beloofd werd het 5 weken!!!

daarna accu geleverd gekregen met slechte connector!!
viel hele tijd uit onder het fietsen!

accu terug ter reparatie / garantie

dik maand weg geweest excuus was we hebben het druk ja bedankt

meest slechte service ooit

Goede telefonisch feedback
Goede afspraken
Goed contact
Blij met mijn fietsaccu

In mijn Flyer volblutt zit een NKY 455B2 accu van8 8Ah/46,8 V 412 Wh. Een flinke jongen dus. Na telefonisch kontakt gehad te hebben werd gezegd dat deze van nieuwe cellen voorzien kon worden en evt ook nog een hogere capaciteit voorzien worden. Netjes € 485,00 betaald en de accu werd opgehaald. Na 5 weken gebeld hoe de stand van zaken was. Zitten op onderdelen te wachten. ????? Ik mag aannemen dat jullie die op voorraad hebben. Nee, de print plaat is stuk. En nu??? Wachten tot er een langs komt??? Hoe lang gaat dit duren 1 tot???? Deze accu is nergens meer leverbaar dus kleine kans. Weer 3 weken gewacht en besloot er van af te zien. Kreeg lege houder terug en € 89 00 onderzoek kosten. Rest werd netjes terug gestort. Zo'n professionele bedrijf moet dit toch weten het staat nb op hun site. Dus wees gewaarschuwd gr. Ton van Wijk

Es war prima. Wir haben ewig gesucht, wer uns mit unserem Elektroroller helfen kann. Die Kollegen bei KWS Seuren waren super nett. Wir haben die Batterie vorbei gebracht, sie wurde geprüft und schneller als erwartet repariert:)

Klare kommunikation. Direkter Service. Fehler behoben. Top!

Prima geregeld duidelijk en goed geholpen. Accu na reparatie weer perfect.

Uitstekende communicatie omtrent werkzaamheden, voortgang hiervan en bij levering duidelijke gebruiksinstructies

Reparatie was prima maar wat duurde het lang. De accu was eerst niet aangekomen. Bleek zoek geraakt. Zouden een vervangende laten repareren en toesturen. Na 7 weken komt hij aan en warempel is het wel onze eigen accu! Omdat ik al zo vaak met ze gebeld/gemaild had heb ik maar niet meer gevraagd hoe dit nou kon.

Het heeft prima gelopen het ophalen van de batterij en het op de hoeegte houden van de werkzaamheden het was prima voor elkaar plus nog een goede uitleg erbij hoe je de batterij het beste goed kunt houden helemaal super!!

Op website stond dat de batterij revisie 10 dagen zou duren. Besteldatum 4 /6 Ophalen ging super snel. Batterij 11 juni bij jullie. Je kan volgen hoever ze in de doorloop tijd zitten. Vanaf 50 % geen vooruitgang. Gebeld dat ik die batterij nodig had om een fietsvakantie te doen. Ze gingen ze voorrang geven.zelfde dag naar 60%. Daarna weer geen beweging. Terug gebeld. Zelfde verhaal 70%. Daarna weer geen beweging. Mail gestuurd en geen antwoord gekregen. Vakantie geannuleerd 😡. Telefoon gesprek dat ik mijn 2 fietsvakantie deze keer 5 dagen Duitsland niet wou missen. Op donderdag 9/07 aangemeld bij transmission . Op maandag morgen nog geen batterij hoewel dag van mijn vertrek. Weer gebeld en in de late namiddag 12/7 is ze dan toch toegekomen. Dat zijn dus 20 werkdagen.Als jullie dit eerlijk moesten aangeven hebben had ik gewoon een nieuwe gekocht.

Volgende keer weer, ook al hoop ik dat een reparatie lang op zich laat wachten. Ze hebben mijn Flyer fietsaccu een tweede leven gegeven nadat ik hem lang had verwaarloosd.

Erg tevreden over kontakt, van het op de hoogte houden van de status en het repareren van de fietsaccu/ batterij...
Het ophalen en terug brengen van de fietsaccu/ batterij ging ook volgens afspraak ...op en top

De wachttijd totdat ik hem terug kreeg was ronduit belabberd. 4 wkn was ik de accu kwijt, terwijl ik geen vervangende fiets o i d had. Hier zou ik v t v nooit voor hebben gekozen. Veeel te lang en nul communicatie hierover naar mij. Moest zelf diverse keren bellen hoe de staat van reparatie was. Ronduit slecht vind ik dit !!

Op zich een prima ervaring en we hebben een werkende accu. De verwerkingstijd is echter wel vele malen hoger dan de aangegeven 10 dagen. Hou ongeveer rekening met 1,5 maand. Daarnaast werken bepaalde functionaliteiten niet mee goed. Kan de accu niet meer uit zetten en de oplader geeft geen indicatie meer aan wanneer de accu vol is, voordat we de accu opstuurden was dit wel het geval.

Bis das ein paar Spuren von der Reparatur zu sehen sind war alles ok. Gern wieder.

Gewoon zoals je hoopt,vanaf ophalen en retour zenden goed op de hoogte wat betreft tijd.Topbedrijf.

Accu updaten.
Beloofd; binnen 14 dagen fietst U weer.
Helaas doet de accu er al bijna 14 dagenover om bij Kwsseures te komen!
Bijna 7 weken later eindelijk weer fietsen.